上週在台北數位達人用 1900 買了一個 Golla 包包，款式如下連結（我的是黑色的）
http://store.pchome.com.tw/rabbit/M03846740.htm
請各位仔細看以上連結，我不是為此賣家打廣告，只是借用圖片說明：
當這個肩包一買來的時候，會有一條包裝塑膠片連接背帶吊環，而這片塑膠片又以塑膠繩綁住，
我將塑膠繩剪斷後，還是拿不掉塑膠片，只好用剪刀去剪，此時不小心把背帶幾乎剪斷，這下糟了！
買的第一天就把東西弄壞！真慘！
我心裡覺得這是 Golla 設計不良，但是自己耍笨也有一些，
於是我打電話給數位達人反映，誠實敘述了狀況，希望可以買一條新的背帶，
但數位達人說沒有單賣背帶的，必須報維修，並且會幫我跟代理商講這塑膠片的設計問題，
我接受他們的處理方式，請他們把包包拿去送修。
結果今天傍晚數位達人回覆我，
說代理商業務說他們沒有單賣背帶，
我說沒關係，那修是多少錢？我自己的人為疏失，我願意負擔維修費用，
結果得到的答案絕了！
Golla 代理商業務說他們不維修的！！！
我又驚訝又生氣，現在還有廠商東西一售出就不理不睬，
連客戶願意出維修費用也不鳥！
請問我到底是不是孤陋寡聞！！？？
我才買第二天而已！
數位達人也表示很無奈，也替我想了些找裁縫縫補、另買他牌背帶的方法，
我對他們的態度還算滿意，但是還是覺得很不可思議，
於是請他們問 Golla 業務，
既然不能維修，那麼願意讓我貼多少錢換個同款新包包？畢竟我只有背帶損壞而已。
數位達人這次的回覆更讓我憤怒，
他們說，Golla 業務表示，可以出 300 來收我原價 1900 的包包！
各位朋友，這讓我逛 01 以來忍不住第一次發文，
這是我孤陋寡聞嗎？還是我的要求不合理！？
總之，我是見識到了，竟然有這種沒有任何售後服務的所謂國際大廠存在！
還養了這種得了便宜還賣乖的業務！！
本篇文章所述句句屬實，有關單位有問題隨時候教！
它的背帶是縫死的~ 所以沒辦法換啊 @@_....
很好奇原po是怎麼剪的啊?!
可以拍一張上來看看嗎 XD....
背帶照片如下
如果剪斷了~真的是要找裁縫了
因為這樣的設計 應該不會單出背帶這樣的產品啊 @_@
代理商遇見這樣的問題他們也沒辦法進一條來換 因為本來就沒有啊
最近這樣的事件出現頻率較高...
特別提醒一下
雖然消費者意識抬頭是一件好事~~
但是 事情發生了 多求證一下... 才不會讓好的商家和代理商
因為我們自己錯誤的認知~ 而蒙受不白之冤啊!!!...
From PTT
http://www.ptt.cc/bbs/DC_Shopping/M.1246530585.A.3B8.html
玉米視界 http://IamCorn.com
攝影線上 http://photoonline.com.tw
如果我是貪小便宜，自己弄壞還要凹人家賠一個的人，
我直接說新品不良，直接換新就好了，反正才買一天，
我何必傻傻的承認是自己弄壞，絕口不認就好，
只是想不到做個誠實的消費者，得到的是這種回應！
網友們對包包背帶設計面的回應我可以了解，
當下也覺得是不是救不回來，
可是東西畢竟不是我做的，是 Golla 做的，
我當然希望他們有些我不知道的技術可以解決問題。
而且這也不是那種停產多年的產品，我當然認為可能有備料。
其實能修不能修也就算了，
這整件事情我不滿的地方是永準的「態度」，
如果他們業務這樣回覆：
「不好意思，因為％＄＠％因素，所以無法維修如新，
但是我們或許可以為您找一般裁縫師處理，
大約需要$$$費用，背帶也無法盡如舊觀，
但是這是我們能為您想到的辦法。」
那或許還能接受，畢竟也是提出解決方法為客戶解決。
但是永準的回應就是手一攤「不能修。」
裁縫的辦法還是店家和網友好意替我想的...
甚至第二次業務還回覆我願意用 300 收，
這是怎樣？不但連個建議也不給，還想趁機吃人豆腐？
你業務 300 塊買回去補好背帶，就便宜賺到個近乎全新的包包，
你代理商是這樣做的？
一點都沒有替顧客解決問題的誠意，還想趁火打劫，這就是我對這家公司的評語。
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