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億華到底好在哪?有夠差的 吉吉安好多了

謝謝..因為我們目前商品有約5千樣刊登

所以有時候.我們會用yahoo的機制,就是舉手的回應來回答

可是他的排列不清楚是怎麼排的,若是您的問題已經快回到了

但是後來先問的跑到你的前面.你的問題就會壓到最後而無法回應到

為了怕這個事情發生..關於我中就有寫 店內回覆問題順序為:『直接來電洽』> 『E-mail來信』 > 『拍賣問與答』

因為10%的商品有人提問,一天就有500個問題了.所以會這樣子..真的非常抱歉.我們一定會多派人回這個區塊的東西..感謝您的建議及體諒
億華好的是後後服務保固
而不一定是售前的態度跟價錢
億華是目前台灣生意最好的店家是事實 相對的也怕砸了自己招牌
所以在售後服務上較不敢亂搞

很多店家 售前一個樣
售後又另外一種嘴臉
億華至少在售後服務上還算蠻阿沙力
貨進的多也不怕沒貨換給你

還不錯,億華的店長願意親上火線滅火,我給你正面的肯定
那位服務不好的小姐是誰也建議樓主要回應一下,私下pm給店長也可以
不然會讓人感覺像是空穴來風,隨便說說的,這樣對億華也不公平
樓主受到不好服務感到委屈就應該要讓這種員工受到一點警惕
讓她知道好的服務才會獲得好的掌聲!建議啦!

題外話,我倒是覺得億華的小于服務很好,我的三顆鏡頭含D90機身
都是找她服務的,她解說很清楚完全不會不耐煩,有好的也是要給人家講一下才行!
我上次去買一台SX10
也是被分配到進門最右邊櫃臺
一個什麼狀況都搞不懂的妹妹,似乎只會賣相機
其他一問三不知

其實心裡會有點火,難不成真是要顧客都查的一清二楚?
然後來這邊只負責取貨跟付錢?

好吧你說要問問題交給外場
外場的男生忙得跟什麼鬼一樣,滿場飛來飛去

我只是覺得,既然億華要賣相機,請這些所謂的美眉到底有何用途?
進去的人都是要買相機吧?多少都會有問題吧?

既然你的美眉不見得如此專業,怕無法回答的確實,需要丟給外場
那你就該多請如外場般專業點的人啊

不然就是請要求你的美妹員工,有專業的一點的態度啊

小君店長很多年了,專業親切都沒問題
但是旗下那些像是人形立排的妹妹們,我覺得真的可以不必要了

去過億華一次,那是要去買單眼相機
是我的第一次,也是最後一次
女店員態度OK,但連問基本的問題,例如規格...她依然一問三不知
只會一直叫我試拍,然後他可以當麻豆
我問了三分鐘...,依然沒得到我要的答案,說不出的怪感覺,所以就離開了
我後來在博愛路買,是跟個大嬸...我不是來參一腳罵億華
只是覺得沒必要為了看妹而在那裏買,因為沒有任何實質好處啊
比她便宜的地方,博愛路到處都是,其中有水貨保固的也不少
再說博愛路辣妹店員越來越多,真喜歡看...也不少

我自己的經驗...
我認為這家店的售後服務算是比較乾脆
但有沒有比較便宜就見仁見智
以我自己的兩個經驗來說

第一次清鏡頭的水痕...他們家報1400 、博愛路一位自己也愛拍鳥的老店600
但因鏡頭是跟他們家買的所以我決定給他們修....結果...竟然跟我說清不乾淨
最後算我1000 我不死心...送博愛路...600清的乾乾淨淨


第二次是我的1DM2快門斷掉
也是過保....
彩虹說水貨要8200
他們家報7800我電話問說彩虹才8200你們7800會不會太誇張
人家是原廠還收了2500的水貨檢測費.....結果維修人員竟然跟我說....
先生400元就差很多了....對很多人來說就是一天的工資了.......ORZ
最後我拿到那間老店收我6000.......


以上都是真實案例
我相信如果都在保固中一定都不收費
他們這點我絕對肯定
但過了保固我發現維修都有比一些博愛路老店有口碑的店報價還誇張
我想說維修也有可能是外包
我也在網路上看過其實好像都加都是給同一家再修
我不知道是不是
但比較貴是事實
請老闆可以注意一下
當然這些案例都是2年多前的事
現在有沒有改我不知道

離我上次買平輸30D以來,最近又為了家人特地再去光顧一部DC,說真的,服務態度沒什麼特別令人不滿,倒是已經變調了,整個氛圍就差舞台燈光跟飲料了,尤其人一多的話………恕小弟直言。
去憶華買過三次東西
兩次買相機 一次買記憶卡
在我看來
真的就像前面網友說的
要把憶華當做有實體店面的網拍賣家
確定要買什麼
驗機 付錢 走人
一氣呵成會比較好

要是當成一般相機店
想問一些問題的話
似乎是相機王比較適合

雖說服務業就是要服務客戶
不過憶華
已經用這種銷售模式走了這麼久
想買機的人
應該或多或少知道他們的銷售方式
若是因為這樣
抱怨服務態度不好
是不是也算是事前功課沒做足呢
謝謝億華和網友們的回覆

已經在原文做出回應


億華店長很有誠意解決問題

也對那位店員小姐說聲抱歉 我知道妳工作也很辛苦

希望事件到此告一段落

謝謝
嗨嗨 我是修

哈哈,我不相信會有任何改變...
只要億華生意一樣好,
買家一樣想邊看機邊問規格邊比較,
那同樣的事情還是會一再發生。
這種文不知道出過多少次了,
以後還是會不停的出的。

像博愛路的老店,有人說很好,有人罵得要死,
可是生意好的店不論你怎麼批他還是生意很好,
表示很多人還是覺得他的服務可以吧。
如果這種文能讓億華顧客少些那我會很感謝,
下次去如果沒啥人就能慢慢看慢慢啦咧了...
不過每隔一陣子出一篇的這種文好像從沒達陣過,
我懷疑幫億華衝名氣的效果還更大。



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