服務業EQ的確要比一般人高不然面對很多的狀況及奧客難以招架有開店的準備~就要有應對的方法花錢絕不是大爺~但顧客是有選擇性的現在賣東西的店家這麼多~網購~實體太多競爭者奉勸商家要有顧客導向的觀念不然也只是硬撐著~等關門
love114 wrote:本人在此先向樓主(買...(恕刪) 老闆道歉就好了希望大家冷靜看待這件事謝謝板上大大提供的寶貴知識最後還是要強調我朋友的行為並不是奧客都買完付完錢要走了隨口問問而已也沒有要去爭執什麼事情是店長自己叫我們舉例有哪些店家可以退貨如果還有大大不相信去找老闆調監視器看好了(老闆說有錄影)況且水世界我之前也常帶朋友去消費過已經在那邊消費好幾次這次再度介紹朋友去買相機就遇到這種事我自己本身對朋友很不好意思讓他買相機的興致都沒了希望吳店長你可以真的聽進去因為發生這件事後我有去探聽一下之前有其它人在你店裡有爭執過服務態度是可受各方公評的不是說話大聲就贏的以後遇到這種事請你讓女店員來處理如果你無法控制你的脾氣的話謝謝
最近台北市政府跟估狗正為了消保法猶豫期間退貨問題槓上就算不懂法律也多少知道7天猶豫期間僅限於郵購買賣、訪問買賣之類的吧實體店面現在除了COSTCO還真找不到第二家可以讓你無條件退貨的他們態度雖然差,但我想,問題是出在你身上你當時真的應該馬上找消保官的,我好想看消保官教訓消費者的戲碼