路人甲㊣ wrote:
我是覺得他不會吃你...(恕刪)
問題在處理訂單或送原廠維修時的態度，拍賣場上沒貨就應該註明"補貨中"，不是等客戶錢都匯了才講要等；要等也算了，老闆講的到貨時間跟本就唬爛，在拍賣場的文字溝通，根本不回應...
義文，只適合做店面生意，沒現貨就不要買
至於後面, 如果其實是沒貨卻推說已寄出或已到貨即將寄出來拖延, 不坦白說尚未到貨, 這當然就很不應該了.test1000 wrote:
我來回應一下
訂貨(零件)產生delay跟爭執,互相給負評是露天拍賣買賣家的權利.
訂零件要先有零件維修手冊,才能照料號訂零件.工廠備貨時間比訂鏡頭花更長時間.
我們也不會為了這個零件請工廠只專們寄送你這顆零件.處理時間,跟運費都不划算!
幫你特別訂這個零件,有delay,你有不爽要給負評,我們看了負評也不爽.
請你取消訂單會不會較快? 有露天的辦理退貨流程,退款SOP流程可進行.
1.你付款給露天代收,就請露天退款給你,露天會從我們Pchomepay帳戶扣除.
2.如果你直接匯款給我們,就給我們你的戶頭,我們退款給你.
這個user跟露天聯絡後,露天已經說明是他直接匯款給我們.請跟賣家聯絡.
給我們帳戶即可.但他沒有.
但你在此沫黑指責,公開指責我們扣住你的貨款,不退錢給你,誤導大家我們吃掉你的錢,詐欺你的錢.
造成消費者來問我們怎會吃掉你的貨款,用抹黑的方式來報復,恐怕已涉及公然毀謗.
針對這點,你不合理給我們一個交代,恐怕你會逼我們到法院相見!
幫你備份一下，
開出了交貨時間，履行如期交貨，不就是店家的責任嗎？
跳票了還態度不佳，都不提，這種店?
看來請樓主還是最簡單的寫信的福倫達總公司，
跟總公司說你這消費者很不滿台灣的代理商，
這樣會不會比較可行?
然後放個範本，只要去義文買過的受氣的，
一人一封信到總公司，
這樣不好的代理商就會被淘汰吧！
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