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今天在億華的不愉快經驗 (老闆已誠心的道歉)

還在啊,其實每家店都有其生存之道啦
檳榔西施是無聊才穿太少嗎?
我在億華有過不愉快經驗
老 板 娘
億華人多時服務變差
但他們也不能讓客人等 or 客人擋在門外
這時億華對應太快
一不小心就會讓客人以為服務人員已不耐煩
敏感的客人此時會感到不尊重

但別家也好不到那裡
人沒億華多 服務較有耐心
但有時一問三不知(男店員素質比不上億華mm)
因為億華mm被問倒會馬上討救兵...不會硬凹......
(我身為主管 就我的職業病 我是最不能接受硬凹的)

不愉快經驗大家多少都有
億華至少有mm 可降火(or 上火).........

另外高單價產品 億華不一定便宜
或許應多比較幾家
但服務好壞我就不知了
Bravo4freedom wrote:
另外高單價產品 億華不一定便宜


不同意

配件他才賺得兇咧
yenps wrote:
小弟知道大大無此意,...(恕刪)


言重了
沒有任何不悅

才幾天沒來,億華就捅了這麼大的一個婁子
挖靠,我手邊的相機鏡頭都是億華貨耶
之前億華還請別人清CCD的時候,有一次送清我的相機
小君店長說好了會電話通知,結果過了一個禮拜都沒通知
後來自己打電話去廠商那邊問,結果廠商說早就就好了而且也送回億華了
雖然覺得不是很滿意,但是看在評價不錯的份上還是一直去給他交觀

不過這次事件,
一想到公開帳號說的那麼誠懇卑微
而一方面分身攻擊的那麼尖酸刻薄
就讓人覺得不寒而慄
而且以億華生意這麼好的情況
這些分身根本不可能上班時間還上網回文
光應付客人跟查價就沒時間了

所以我大膽假設
1.這些分身都是鄰居朋友客戶親戚....
我自己都說服不了自己呀,有誰相信的這種理由的?
2.所有的分身都是同一個人,而且他不用站櫃檯招呼客人.....。

如果真的都是同一個人,那我想停權後再創的帳號所說的話,我看真的要打折了
而且真的不老實,就算被揪出來了,還是不老實
我也永遠不會再"那麼"相信億華了
這棟好樓要沉底了...趕快推一下!...不推不是人啊!
路過推一下
看到原PO最新的PO文,感覺好像還有內幕 XDDDD

說實在的,相機這種高單價高技術的東西
又不像PC,有經驗可以自己處理
把故障的硬體元件換新的就好

但相機故障,一定要原廠處理,整台送修
如果經濟許可,當然最好是買公司貨
只是台灣大部分的相機代理商都很科科...
賣水貨的億華才會冒出頭

這討論串從頭看到尾
個人覺得億華的老闆道歉的非常沒誠意
前文說抱歉,後文又補些強辭奪理的內容
感覺是拿汽油來救火!!
這次冒出的分身事件,看來是很難收拾善後了

建議億華老闆,真的好好出面道歉吧...
"億華一開始之所以會敢出來接受公審...

可能是因為他是成名於網路..懂的利用網路

而且早有埋下暗椿...有什麼不對再請護衛隊來滅火...

只是這次滅火不成..反被揭發了暗椿..."

很像灑狗血的八點檔,.....

前面的趕快坐好.....好戲連臺!



ewhat 最棒了!

價格公道,店員漂亮,維修快速,很有誠意,不用分身,人人皆讚‧‧‧




但問到下面的問題,就很“囧”了呢

問:為何ewhat要讓人家用你們公司IP發言損人呢?
答: 那是老朋友 客戶 鄰居 員工幹的事,我們保持沉默的權利。
分身答:我們好到可以用 Ewhat 的IP,用他們的招牌囂張,你眼紅呀?

問:為何老是有客戶東西送修,卻沒通報客戶送修商品狀況呢?
答:‧‧‧‧
分身答: 沒有這回事啦,你見鬼了喔?

問: 為何商品的價格逼近公司貨,服務品質卻沒有提升呢?
答: ‧‧‧‧
分身答: 哪有? 我們護衛隊去都有折扣呀! 憑IP就有折扣啦,這個你不懂!

問: 怎麼有那麼多護衛隊,抱怨文卻沒停止過?
答:‧‧‧‧‧
分身答:哪有很多? 我們還不就那幾個IP? 你一定是別家派來的打手喔! 來,發毒誓!

問:如果懷疑俺是分身打手,貴公司或者護衛隊可以查證IP之後向01舉報,不是嗎?
答:‧‧‧‧
分身答: 這個技術我們沒有啦,我們就是嘴炮強,正當管道我們不走的!



看完一連串的討論串

最大的感觸就是01的威力非常強大

今天若沒有01 這個介面的無形力量

單看一開始員工或店長或老闆的推託之詞不可能會這麼誠懇低姿態的解決

店家一開始感覺只是在解釋自己沒有錯,立場上站得住腳,簡單說個抱歉而已

不過後來(媒體)輿論開始發酵,才能有發展出最後的處理方式,也為之後的消費者訂立標準

說實話店家這樣的態度是值得鼓勵的,至少他不像一些店家還會上來跟消費者互嗆互相叫罵

他還懂得利用網路,適時替自己店家的名聲加分


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