美亞產險所承接之『順發3C延保御守』服務之申保經驗與過程分享 (第5頁)

taipeifansho

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41樓

2016-01-22 15:51

想知道後續發展..
來卡個位!

希望樓主可以讓事情圓滿解決!

c79082

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42樓

2016-01-22 15:51

a5899 wrote:
我的CANON EOS...(恕刪)

"延長保固"本身就是一項商品，賣方跟你多收些錢，去向保險公司買保單，風險由保險公司承擔.....
除非是某些商品是原廠提出的延長保固(譬如說~上網登錄延長幾個月會幾年之類的)，而這類型的保固也可能是用保險轉嫁!

而是否屬於"理賠(保固)"範圍，爭議一定難免，不管判定的是原廠還是保險公司!!~

所以樓主要爭取的應該是"非人為"損壞造成，而非是順發或是美亞的處理方式，因為這都是SOP而已......

題外話:N年前的9成房貸，也就是建商向保險公司買個人信用保險，等買方付不出房貸時，保險公司負責賠償...
結果~災難一場!!

sirlance

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43樓

2016-01-22 15:53

a5899 wrote:
我很呆瓜的...因...(恕刪)

哦 ....

很抱歉, 因錄音設備故障, 和您的對話沒有錄音....

a5899

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樓主

2016-01-22 15:59

retest168 wrote:
感謝樓主經歷分享
本來小弟就對廠商的延長保固不太信任

保險都推拖

我也是第一次遇到這樣的事情，以後不會再買非原廠提供的原廠保固了!

a5899

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樓主

2016-01-22 16:00

wiseabni wrote:
我覺得還是先回到原...(恕刪)

詳細的保固單據已經補充了，可以提供網友參考。

a5899

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樓主

2016-01-22 16:04

pumawwwww wrote:
希望樓主能得到合理...(恕刪)

我看了一次保固條款....似乎也看不出甚麼端睨。
只有第九條：
竊盜、外力、人為因素造成之損壞......

我覺得就單就人為因素這件事情非常模擬兩可。

泡水....一定是人為。
摔機....一定看得出來的碰撞...一定是人為。

我不懂我外觀完全無傷在自然情況下按鍵開關無反應，時常開機失敗...也就是電源燈閃閃閃就是無法開機，怎麼看都是某個電子元件老化，我也不知道這樣也可以判斷人為?

a5899

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樓主

2016-01-22 16:05

maxsanta wrote:
的確有錄音, 但你去跟他們要時, 錄音檔就會=> 不是壞了就是不見了

建議樓主把報修單 PO 上來, 不然可能會刪文了

延伸保固單、送修單、還有CANON的保固外維修單都一併附上了。

a5899

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樓主

2016-01-22 16:09

leecheelin wrote:
因為已過保
順發送canon維修要求報價是正常程序
不正常的部分在於他們將保險公司判定的部分說成是canon的判斷
建議發文大可以查一下延長保固合約裡有沒有關於求償的責任判斷方面的相關規定
以免造成後續權益受損

看不太出來，他們延保超值御守服務完全沒有提到是"美亞產險"提供的服務，所以我根本不知道原來這個服務是順發外包的，當然也就沒有寫任何求償方面的相關規定....

smpmaniac

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49樓

2016-01-22 16:12

a5899 wrote:
我的CANON EO...(恕刪)

跟sony的保固差很多.我的sony相機摔到損壞.
外觀看出來是人為損壞.而且也過了保固期.
自行送件去桃園sony的維修站.
記得修好後我去取件.一塊錢也不收.sony工程師還態度非常好的跟我加說一些相機注意事項.
這點不得不給sony按個讚

a5899

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樓主

2016-01-22 16:13

chmedr wrote:
真的有夠扯，這算欺騙了吧

我以後再也不去順發了，沒比較便宜

我也不知道他們內部到底怎麼溝通的，美亞產險他們剛開始還要我自己去CANON舉證....難道他們不知道這樣謊言會被搓破嗎?

我想我還是就事論事，只想針對這樣欺騙的行為與單以美亞產險主觀判斷人為這件事情來討論，我也希望他們可以給我一個合理的對待。