但是鑑賞期不等於試用期 請一定分清楚
法律法規定立的原因要搞懂, 網購廣告用語所謂[鑑賞], 其實應該說是七天退貨保證
原因是 希望把網購你跟在店家買東西拉到一樣的條件, 例如你在店家櫥窗可以看到實物, 對大小顏色等等一定有概念
很多也可以實際拿在手上感受重量手感等等
也有些[可能]可以試拍幾張(並非一定有)
但通常不可能有用一兩天不滿意可退(不過真有些實體店家是說無條件換貨)
所以, 實際情形跟法規是兩碼子事, 網購業者無條件接受退貨, 基本上只是因為覺得跟客戶爭吵,或檢查人力更划不來(反正大通路商很大比例可以談和作條款時硬把所有退貨損失歸到供應商), 甚至可能單純算過遇到這種客人的機會不高,讓員工忙其他正事更划算
tst wrote:
問題2: 在未收到PChome的客服回信前,若開箱使用後,對方(PChome或出貨商)能否要求我以7D2的購物價格買下?
我必須說明一下,不是收到貨物的當下,是打開相機包裝盒後拿出相機本體後才發現型號不符
這邊是不知道您跟客服是如何說明
但如果您已經"開機使用"過，那請盡量不要回復「打開盒子就看到相機型號不同」這種文字
為何一看到相機型號不同您還要打開使用呢? 這真的可能會牽涉到某幾樓朋友說的法律問題
如果只是提「發現相機型號不符訂購規格」，那您絕對沒事，他會馬上來收貨，接著看要退貨還是換貨
因為以一般9成以上的普羅大眾來說，除了消費型相機之外，類單和單眼，型號在哪裡他們都不會立刻就知道
我最近買了一台二手SX60hs，一堆人翻來翻去都不知道型號在哪裡，更別說是上面充滿密密麻麻數字的單眼了
這時候只要裝傻裝新手，說是開機照相後，拉到電腦上看圖片才發現相機型號不一樣，即可
(W7之後的系統，在下方會浮現相機型號的資訊)
其實樓主會上來問這個問題，代表心裡已經有數知道要怎麼做了，只是怕會承擔法律責任而已
PChome和合約廠商應該要感謝有你這麼誠實的顧客，降低他的們損失及後續程序(要追7D2在哪裡)
在這邊給樓主一個
，希望這樣懂得自律的，真正了解自由定義的人別再少一個然後，順便提一下，商店街的東西，基本上真的不建議購買，如果想買商店街，不如找拍賣網，為何?
商店街素質參差不齊，有很好的，但也有爛梨子假蘋果的，而且很難去查覺，因為商業包裝做的很好
就算你遇上了，基本上也是求助無門，因為商店街只是一個整合平台，PChome是不會插手去管的
其實就把它當成全新商品購物簡易版的拍賣網就可以了，代價就是高風險
拍賣網，大部分拍賣網都是找便宜貨，賣家本來就是主打便宜，所以賣家也都不怕貼上真實狀況
除非你刻意要一直去追求很完美的高價品，但真正的好貨怎麼會在拍賣賣? 這幾乎都會讓你從期待變罵X
加上評價機制也很好判別，什麼是用洗的什麼是真的，只要花一點時間花一些心思就能知道
所以對於知道怎麼篩選的人來說，拍賣網的風險是遠遠低於商店街
另外，其實現在真的沒有『鑑賞期』這三個字了，也沒有所謂的『試用期』，新聞上也提過很多次了
正確名稱叫「猶豫期」，就是讓無法看到實體的消費者，對於選購的商品，有猶豫是否要確定購買的時間
很多店家都會故意註明『商品一經寄出蓋不退換』。事實上這樣的約定或聲明是無效的（消保法第十九條第二項）
然後商店街有很多這種陷阱，用爛梨子假蘋果讓消費者啞巴吃黃連，又因為不懂法律所以不敢去申訴
「猶豫期」例外的情形：
1.電腦軟體、程式、錄音帶及錄影帶、CD、VCD、DVD等，原則上一經拆封就不接受退貨，因為這些商品一經拆封就視為不可回復原狀！
2.生鮮食品（如年菜、農特產等新鮮農產）、花卉商品等，因為均是供應商接到訂單時才調理或採收，因此不能退訂！
3.衣服、包包及耗材等，也是同樣不接受退訂！
4.因為商品的特殊特性，而該項商品的網頁有特別說明者，也不接受退訂。
因此記憶卡和隨身碟這種儲存商品，照法規來說，是沒有猶豫期的，但並非指3C產品就都沒有猶豫期
第4點看似和上面提的牴觸，但如果商品真的非常特殊，相信決定購買的人應該也會有自覺
絕對不是不良商家隨便用幾個字唬一唬就能帶過的
在台灣的道路上，要時常檢查車子的方向燈，因為很多車子的方向燈都是壞的 ---行車注意事項 in TW
內文搜尋
從 APP 打開
X