自己"答應"客人的，口頭承諾就是契約成立了，這關係到商譽，或許店家覺得生意好也不缺這一個客人吧
所以就隨便應付
什麼沒付訂金的，重點是店家也沒告知要訂金啊
告知要訂金但客人拒絕，那是另一回事，在這案理就是店家用口頭就承諾了
一般有制度的店家會清楚告知，可以幫客人留，但因為沒有訂金也沒有契約，恕店家無法給你任何保證，隨時有可能現金就賣掉了，如果客人堅持要留，那是不是先轉個1.2千訂金保障你我權益
店家如果有做好職員訓練，把客人權益搞清楚講明白
這些爭議都不會發生
今天這個東西是二手的，大家都認為我可能只是 "看"不代表會購買，我相信不少人都很有二手買賣的經驗，那購買商品前，是不是都會和對方"預約"呢? 在買方提出預約時間，由賣家決定是否保留商品到那時候在進行面交測試，如果都滿意，就完成交易了。
至於有沒有"訂金" 也是賣家提出的吧? 店家如有提出或是有明文規範，我不會不配合的
難不成各位預訂任何商品、預訂餐位都有付訂金嗎?
店家假設各位也不會履行預約購買，直接轉賣給現金客人，那您該當如何? 或是去一個月前預定的餐廳，到了現場店員和您說 不好意思我不確定您會不會來，所以當時預訂的位子就先給在場等候的人了，但今天都滿位了，不好意思。那您心情作為如何
這邊只是舉例心情上遇到都可能會不爽的例子或許各位都沒遇到，無法理解我當下的心情給各位做為參考，不必為這些例子多做討論
今天是私人交易，我沒話說，被放鳥，代表該賣家沒有誠信以後拒絕往來。但此商品也是寄賣於該店家，而店家是一間網路上有聲望的店家並且寄賣二手商品也是有收取費用的。那身為店家是不是應該也有買賣的責任?
過多的假設，其實沒有意義。不用假設討論我到現場後是否購買的問題或是我有沒有如期赴約這件事，替店家設想會不會有店損的問題，因為商品是否為顧客保留選擇權是在店家，它選擇幫我保留，也代表他能承擔我可能不會購買的問題。所以這個"保留"是在這上面是建立於雙方的誠信上面，那我如約定日期前往，但現場卻沒看到鏡頭，那店家是不是就失信了? 後續的處理方式也是反映店家的態度，但我不得不說冷處理是真的不好。
也請各位不要動肝火，我不是誰，我是很有誠意的想對方做生意的顧客，當天我不僅要買那顆鏡頭也打算在該店買其他商品，順便幫朋友帶其他鏡頭。所以不要在揣測我是否有沒有購買的意願想法、甚至當天有沒有去，結果就是當天我有如期去店裡，但我沒看到該商品。
我只是闡述言而無信的故事，各位可以自己斟酌考慮，也希望大家未來買賣都不要遇到不開心的事情，祝各位順心，謝謝。
當然有
不然店家也不用跟你道歉了
店家明明有這個業務
卻沒有一個明確的SOP
本來就該打屁股
就是因為沒有明確的SOP
所以才會發生這種事情，搞得自己騎虎難下
再加上一堆口頭承諾，一堆早班晚班，不同的服務人員
會交接的不出包我才不信
那樓主有沒有理虧?
老實說個人也認為有
如果你都知道買東西要看實品
為什麼不知道買東西占名額要付訂金?
只知道自己的權益卻不知道自己可能有的義務?
只是等著"店家主動"的告訴你要不要付訂金?
別的地方不用，預留其他商品不用付訂金
這都是別人的事情
付了訂金你才能說我訂購的合約成立了
前面有人說雙方就算口頭協議也算成立
那麼你有說你是要確定購買所以要保留商品嗎
其實也不是嘛
因為你也不是去了就付錢拿貨走人的保留方式
你也是要去了看看商品狀態能不能接受
你才會真正的付錢購買阿
所以說真的，你有讓"確定購買"這個動作成立嗎
老實說，個人覺得也沒有
那你有沒有鏡頭用，這跟店家毫無關係，就不用扯到店家身上了
重申一次
店家有沒有理虧?
當然有
但如果你真的想購買這個鏡頭
就要主動詢問要不要付訂金，可不可以付訂金
讓對方知道你是認真的，你不是那一堆隨便問問，要預留要保留，來了又看看走人的其中一份子
你覺得不爽，我可以理解
對店家而言，你應該也想像不到每天有多少跟他說要預留保留但又放鴿子不來，來了看看又不買的人
但個人也的確覺得
開門做生意就是有商譽
要嘛不隨便答應客人
不論什麼承諾答應了卻跳票，就是出包
店家也絕對應該要檢討自己販售商品的SOP
刊登內容的交易規則不是寫得很清楚,哪裡未盡告知的義務了!?別人循正當途徑下單,當場驗貨,付款,合規又簡單,為何不能買走?至於私相授受的"承諾"的內容是什麼鬼,真相為何或法律效力皆有疑慮,根本站不住腳!
店家為了不"得罪"客人,常回答"只要沒賣出去,就一定幫忙保留"這種有講跟沒講一樣的廢話,如此算不算"保留"的口頭契約成立?未經法律程序認定,任一方說了都不算,根本就缺乏"契約"的約束力,也沒履行的義務
內文搜尋
從 APP 打開
X