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景安的喆安數位--非常不愉快的維修

既然店家有相機維修的經驗.那一開始門市判斷錯誤不打緊.維修部門也應該很清楚.就算是後來才發現.以誠信道德標準來說.多收個檢測費.相信樓主會欣然接受.
沒想到這種事情還是不少人護航.風水輪流轉.等那些護航的人被海削一大筆的時候.再來怨自己為何不多做功課.不謹慎.自打嘴巴等等
那你就跟他說 我的4G就是不能用,我送修就是因為4G不能用,你還是沒有幫我修好!.......


公司點陣式列表機無動作...送修!(已過保)
工程師打來....
工程師:哪邊出問題?!
我:列表機無動作...幫我檢測看哪邊壞!
工程師:好,待會回您電話!
過10分鐘後
工程師打來....
工程師:我測試正常,但是列表機內部很髒,幫你做整機清潔跟您酌收150清潔費,您再試試看!
我:好謝謝你!

維修這東西只能說看店家的良心報價......

看樓主的敘述這家店家當初是報更換零件......但到後面變成清潔整理還收一樣的費用所以樓主才會不悅!


這家店家想賺這樣的維修費,但是做的真不高明阿!
其實懂電子都知道,就算是零件真的損壞。換卡槽,成本也不用那麼貴.工錢更不用說....
感覺好像回到十年前 DC剛推出,零件損壞 維修起來都很貴...
同意維修, 零件雖沒更換, 還是必須付些錢的
不過也沒扯到1300這種價位吧
沒換還收取要換零件的費用實在沒良心
就像去保養車子..檢查零件的部分全部給你算換零件的費用
誰承受的了

看了不少篇遇到黑心店家的文章
大多回文的都說..自己不小心..自己同意還拿出來講..怪店家
消費者與店家, 不見得每次都哪邊對
回文也要看看想想吧

andy0857 wrote:
看完的感覺
例如 ~ 今天機車壞掉~到車行修理
老闆 : 你可能是零件壞掉~需要更換喔 !
客人 : 是喔 ! 好吧 ! 那就換吧 !
老闆將機車拆開來 ~ 整理才發現是零件脫落
老闆 : 弄好了 !
客人 : 那你可以給我看~你換下來的零件嗎 ?
老闆 : 我只有幫你清潔跟將脫落的零件鎖好
客人 : 那你沒有幫我換零件~~所以我不給你錢 !
這樣合理嗎?
我想這是比例原則,
換零件和拆裝的費用是不同的吧!
以及商家發現後是否能據實以告
如果店家能將樓主相機修到能讀4G的卡, 那收1300我覺得很合理, 畢竟報價內容就是如此.
但今日店家送回, 4G的卡一樣不能讀, 不管原因,那代表店家沒有維修完成, 東西沒完全修好, 為何要付完整報價的錢? 不懂!
一般店家賣水貨,大多有配合的維修商,比較不肖的店家除了該給維修商的基本維修費外,還會再多敲一筆再賺一手.基本上他們只有做物流的工作而已~

我認為不修理,合理的費用範圍是

物流費用+檢測費用(維修師傅花時間拆機器的工錢)

所以為什麼有些賣水貨的沒有國際保單,或是只開自己的保單,就是要綁消費者買機器之後的維修...你雖然水貨買的便宜,但機器總有壞掉的一天,維修時再賺一筆回來!!


好多護航的感覺~~
今天要是店家說明情況那就OK~
但是沒有~~
若改插2G卡就好了~~
那連整修都不用了拿布擦一擦了事~~
收取一千三百元費用!!
才令人不悅~~若真有誠信的店家~~
甚至連工本費都不用~~因為搞不好還沒到自家維修部就發現問題了!!
或是客人來取時實際說明情況~~並收取基本的工作費~~
反而還會讓人感覺良好~~甚至幫忙宣傳~~而不是失去一位老客戶~~
更甚者失去更多~~
上面有人用機車行的例子~小弟就遇到幾家不錯的老闆~~
若是簡單處理不用料的~~拆裝完都不收費用的!!
在半路拋錨搞不定老闆奇摩扥車來幫我推車到車行也沒收費用~
維修時才發現是線路斷掉焊接回去就OK~~
收費呢!!!!!! "不用錢" ~~~~
同學要借工具~~若是店內不忙也OK 一樣不收費!!
有人要我推薦我也會極力推薦!!
但是也遇過摸一下就收五百的!!

今天很多人都沒遇到樓主的狀況~~若要是自己遇到 想必心情不會是這樣坦然~~
zaha0901 wrote:
比較不肖的店家除了該給維修商的基本維修費外,還會再多敲一筆再賺一手.基本上他們只有做物流的工作而已



謬論

過保的相機店家本身就沒有義務要負責
無論是自然損壞或人為損壞
費用計算是:
a.快遞運費
b.工程師維修報價
c.服務送修費

什麼叫做多敲一筆再賺一手
店員包裝、key單、送件追件到通知取件都不用工資的嗎?
沒待過相機業就別瞎猜了
只賺維修的錢肯定會餓死在路邊



慈光之塔的驚嘆 wrote:
我只看到願意花錢又不...(恕刪)


樓主想表達的是,沒換任何零件卻要收到1300,比較不合理,並非維修不用收費。
如果跟他說沒更換零件,因插槽出點問題,進行清理作業,
所以跟您收300~500清潔費,這樣可能就比較能接受。
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