2/14的訂單到到現在還沒有收到,
發生延誤的事件也是曲折離奇……
2/14日上傳的照片,直到2月底都沒收到,
於是在2/28星期六主動打電話去詢問,沒想到星期六有人接聽電話?
於是客服人員告知我的檔案遺失不然就是系統計價錯誤,於是叫我重新上傳。
原來如果沒有打電話去問,不曉得ifoto會擺爛到什麼時候才會自動告知顧客?
而且電話很難打、留言也不回。
重新上傳之後於是產生了新的2/28訂單,結果隔了一週,
3/7又以簡訊告知檔案再次遺失,真不知道ifoto的檔案是不是有自動毀滅裝置?
再也受不了ifoto的凌遲,於是等上班日3/9日再次打電話去詢問,結果客服人員說:
已經幫我申請兩次發票了,不過都沒有過,但是會優先將我的照片寄出給我,發票隨後再補寄。
到了3/10事實証明,照片還沒有寄出,網頁標示處理中,
於是我又打去客服詢問,結果得到的答案令人傻眼,客服人員說:請問您有付款了嗎?
所以再次告知客服人員整件事情的經過,客服說今天會幫我寄出,不過好像很難有說服力。
寫到這裡已經不用再說了,大家應該瞭解到ifoto的優良服務品質了!
洗照片大約花個 1/12 年 就可以收到了喔!
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