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有被ifoto耍的感覺的網友~~大家來發個聲吧~~(這個版真的有達到效果~~今天早上已接到店家的道歉及賠償)

樓上的你的情形一點也不誇張,我的也快要一個月了,一會兒付款成功,一會兒又是訂單處理中,搞不清楚這家公司到底發生了什麼事,我看這次應該有人會大大宣傳了,可省了些廣告費,但看來這種公司應該也不再需要廣告費用了吧,因為已經‧‧‧‧
我應該早一點看到這篇的~
2/11 在ifoto 線上洗了2吋的大頭照~
到現在還是沒收到~
已收到簡訊說可到門市可以取貨~
但我到門市時~人員跟我說根本沒有我的照片~

發mail跟客服反應沒人回~
打客服電話又沒人接~
整個就是不可靠的一間公司~

再也不想用了..
還是實體店面好....

這是夏天的味道
samchen0913 wrote:
我應該早一點看到這篇...(恕刪)

正常,我也收到簡訊,說已到貨,去店面也沒有貨,還請店員依單號查配送是否退回去,查明沒收過貨,結果是簡訊發的單號其實收過,但單號不是我收的那件(我是用免費券一次洗500張),真是有夠亂!
我昨天收到簡訊和mail通知取貨。(2/11的訂單)

真的拿到照片了,只是我洗88張。
卻只收到65張,其他的都憑空消失了~"~
今天早上收信,終於收到2/18的訂單的100張照片的取貨通知

去門市取貨回來以後,總共100張沒錯
我也是 2/21 上傳的照片, 上面顯示預定2/28出貨,到現在都半個月了一點消息都沒有
寫信去客服也都不回應
該不會是倒店...捲款跑路了吧?
2/15上傳的也是等十多天,但竟然是周日用宅急便送來,真神奇
F09021200282
2009/02/12 08:19:55

F09021200740
2009/02/12 19:23:59

F09021200759
2009/02/12 20:36:13

我2月12也洗了4組
結果只有收到一組
還有三組都沒消息

線上詢問問題也都不鳥
打電話給客服
給的也都是很官方的回答
爛透了
ifoto真的很扯,比扯鈴還扯!
2/14的訂單到到現在還沒有收到,
發生延誤的事件也是曲折離奇……

2/14日上傳的照片,直到2月底都沒收到,
於是在2/28星期六主動打電話去詢問,沒想到星期六有人接聽電話?
於是客服人員告知我的檔案遺失不然就是系統計價錯誤,於是叫我重新上傳。
原來如果沒有打電話去問,不曉得ifoto會擺爛到什麼時候才會自動告知顧客?
而且電話很難打、留言也不回。

重新上傳之後於是產生了新的2/28訂單,結果隔了一週,
3/7又以簡訊告知檔案再次遺失,真不知道ifoto的檔案是不是有自動毀滅裝置?
再也受不了ifoto的凌遲,於是等上班日3/9日再次打電話去詢問,結果客服人員說:
已經幫我申請兩次發票了,不過都沒有過,但是會優先將我的照片寄出給我,發票隨後再補寄。
到了3/10事實証明,照片還沒有寄出,網頁標示處理中,
於是我又打去客服詢問,結果得到的答案令人傻眼,客服人員說:請問您有付款了嗎?
所以再次告知客服人員整件事情的經過,客服說今天會幫我寄出,不過好像很難有說服力。

寫到這裡已經不用再說了,大家應該瞭解到ifoto的優良服務品質了!
洗照片大約花個 1/12 年 就可以收到了喔!
我已經放棄了
就當被騙了
3/8結婚用的喜帖照片
2/17上傳
拖到27打電話去問說星期一(3/2)會給我
結果星期一直接到一則出貨異常的簡訊叫我在等
真是有夠機車的
直到3/7才收到要我去拿照片
你媽幫幫忙
3/8結婚,我3/7拿到喜帖的照片是要發給誰啊

F09021700155
2009/02/17 12:30:21
網路ATM付款


真是有夠爛爛爛
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