今天在億華的不愉快經驗 (老闆已誠心的道歉) (第3頁)

sungrass

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21樓

2009-02-14 1:38

以後去店裡，還是拿起電話，用電話詢價，然後直接跟拿起話筒報價那位店員買好了...-.-

020411385

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22樓

2009-02-14 1:42

weichen1021 wrote:
我們在上班前就漲了改...(恕刪)

原來是報錯喔...呵呵..

其實我也覺得樓主的重點不是在那500元的差價

7萬多塊都要花了，應該也不會在意那500吧

我以前在3C賣場上班，也有過一次跟客人報錯價格 orz

最後我是自己吃下差價...不過那次只差120元啦，呵...

他應該是覺得您沒誠信，自己不受尊重吧

凡。人不可擋

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23樓

2009-02-14 1:44

還好今天沒過去xd
--------------------
庫存貨還沒清光前照舊價格賣，這個拍拍手
但是早上報舊價，或是中午改新價格這個不是問題
店家可以有各種方式與客人交涉或是補償，觀看做生意手腕

但重點是難道那麼剛好舊貨全出清?
那麼剛好漲價的貨剛入關送到店裡?
這種跟著匯率變動實在不是個好方式
樓主算運氣不好，那麼剛好就遇上了...

我不入地獄，誰入地獄？

OAK ！

OAK ！
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24樓

2009-02-14 1:49

我是這麼覺得啦~

既然小姐都已經承認自己報錯價~ 那麼就是店家應該展現最大誠意的時候了~
給苦主一個補償的機會, 對彼此都好!

雪球只怕越滾越大, 血也會有流乾的時候..

這種小問題太容易解決了! 只差怎麼下台階而已..

cp296944

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25樓

2009-02-14 1:58

我不知道億華在日幣跌價時是否有調整售價

假如今天日幣上漲他們馬上修改價格提高
又某天日幣下跌他們馬上修改價格降低

這樣來看就合理了

不過我之前在高雄德寶也愈過

同一家電

前後進去問的價格不同

時間差不到半小時

只因為我找了不同的店員

所以這種事情阿~~~~~~~~~~~~

喜歡就買不喜歡就掉頭換別家

人不輕狂枉少年～人太輕狂奧少年

akira8888

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26樓

2009-02-14 1:59

現在才知道…原來賣相機比賣電腦還好賺！

1.很明顯的…因為日幣的升值，匯差是現在很多商人的藉口。
2.價格一日多變，老闆理虧在先。
3.就算是店員報錯價…賠本也得賣，這才是負責任的態度。(Y購跟P購常常有類似的例子)
4.店員有問題…是店家要解決的，告訴消費者店員記錯了，真的只是推拖之詞。

PS：
1.各位大大以後電話詢價，請店員告知姓名，直接找當事人。
2.真的…幾萬元的東西都要買了，不在意那一、二千元，是客戶的心情問題。

神遊天下

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27樓

2009-02-14 2:01

那這樣的話
若匯率上的問題
不如前一天下班前做匯率調整
每日下班再調
若都是你們等上班後才要才調
那那些夜貓子晚上去看你們家的報價都傻子嘛?
我也知道商人為了要開店要獲利
基本要賺的給你們賺OK
不過要賺人家的錢
我想也許要動點頭腦
不是仗著店家優勢
有時候其實想上面某位大大說的
七萬多塊的東西
若樓主大大要買
我想其實差那幾百也不是太痛的價差
客人往往進店買東西
只是要奇毛子
若是你們~
你們進人家的店裡買東西
人家一樣方式對待
你心裡OS是?

以上是個人一些意見啦
其實之前想從貴公司購入450D啦
不過匯率調漲
就暫時收手啦!!!
不過今天又看到該公司有如此問題所在
我想可能需要該進一下嘍!!!

weichen1021

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28樓

2009-02-14 2:04

我有努力去找老闆

但是找不到

今天老闆白天休半天假,晚上才來

所以我已經做出我能做到的最大誠意跟方式了 (畢竟我們只是小職員)

但是我依然認為我沒處理好,所以深感抱歉

因為當天報價錯誤是事實,所以今天晚上開會該員工也被老闆罵過了,沒查清楚就報價

老闆說: 若報錯價格就應該用舊價格賣, 報錯價格的人就該處罰,與客人無關

但是找不到老闆所以只能用我店長的權限處理,做到這樣子

但是我們真的是上班前就改價格的,並非上班後才改漲價的

若是上班時間中.漲價時,我們一定維持原本沒漲的價賣您.只有降價會直接降給您(不讓消費者權益損失)

所以現在我知道了~~~~也上了一課..

因為一般都是降價.比較沒爭議,當場買的人還說: 怎麼比報價便宜,真好

但是最近價錢的波動上漲,幾乎是做相機這行幾年都沒發生過的問題,我也沒有經驗處理這樣子的問題
因為都沒碰過

所以也感謝大家的意見及指教

bealiveROC

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29樓

2009-02-14 2:05

akira8888 wrote:
現在才知道…原來賣相...(恕刪)
3.就算是店員報錯價…賠本也得賣，這才是負責任的態度。(Y購跟P購常常有類似的例子)
4.店員有問題…是店家要解決的，告訴消費者店員記錯了，真的只是推拖之詞。

中肯 !!!店家都有理由，消費者都要承擔，什麼道理!!?

買單的才是老爺吧!!

看來最近要買水貨，要"當機立斷"!!!!!!!!! 不能遲疑

9萬很兇非常兇

ikghslove

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30樓

2009-02-14 2:07

呃....才剛想介紹朋友去億華就看到這文章了....

我覺得報錯價錢應該是店家要自己吸收吧

不是道歉說明就過去的事

誠如上面網友說的

原po七萬多都花了怎麼會在意那幾百塊

換作是自己也會有被欺騙的感覺

而且還是在網路上那麼多人推薦的店家

報錯還是自己吸收會比較好