只能說太多那種吃飽閒閒的， 純粹去試用產品的人了 （我的用語的不是 “客人”）
大家買相機都嚒要全新品， 每個人都來試用，都要摸 ， 那東西是要賣給誰。
只能說， 店員也有他們難做的一面， 給你看， 又怕你是進來消磨時間的， 不給你看更不對。
只能說，各有各的難處， 若樓主不喜歡這樣的感受 ， 就直接回答您的感受閃人就好，
省得浪費你的時間， 也浪費店員的時間。
有時問題不是在你 ， 而是在於店員遇過太多不好的經驗了。
別說什麼 “服務業就該怎樣怎樣，培養潛在客戶” 這類的鬼話 ，沒錢買就沒錢買， 少在那邊耗時間；
潛在客戶個鬼， 現在網路上價格透明 ， 哪邊便宜哪邊跑 ， 誰管你老闆是不是善心人士。
店員如果每天都把時間花在潛在客戶上（所謂的潛在客戶，就是現在不買， 以後也不見得會買的人）
老闆要檢討 ， 倒楣的是誰？
cafebean wrote:
售貨員會有這樣的反應...(恕刪)
大大您也說得很棒。
「售貨員」的確不需要什麼技能，只要會收錢就好
但若身兼「售貨員」+「業務員」就不太一樣了
我呢?應該也算有培養「潛在客戶吧」
某次，店裡來一通電話說要買1罐10ml沒多少錢的產品。
客：你可不可以幫我送到慈濟醫院?因為我再陪診想說順便就要。
我：婀..基本上是不行，我問一下老闆看願不願意讓我出去。(老闆不同意，只好趁午休時間去)
我回電：不好意思，我只能中午幫你送過去喔。
客：好啊!那我等你
我，後來就騎車趕去成交800元
客：你是午休時間跑出來的啊?
我：對啊，我想你想要，我騎過來20分鐘、騎回去來得及在吃一點東西
客：好啊、好啊，謝謝~你的手機給我，我以後直接跟你買
回去後，隔天我又接到手機，要買8000...要求我有時間再「親自」送過來
到了之後，我才知道原來她是大工廠的一個董事兼員工，台灣有工廠、大陸也有2X間工廠。
客與我到現在5年有了吧，仍持續著每3個月會跟我買10幾萬產品。
事實上，我這樣的客戶有2個。常常暴衝業績都是他們「造成」。
也不用多說他們後續介紹指定我的客戶又衝了多少業績。
我，沒有特別去培養「潛在客人」，可是客人有需要我會利用下班私人時間跟傻膽去滿足客戶需求。
那位老闆客，每件商品都還特意多給我200元(運費/小費)(我已通報公司，老闆讓我全收)
除了業獎，每次都還會多約4000+的額外收入。
所以身兼「業務員」+傻膽技能可能會給你帶來意想不到的收穫
若只是「售貨員」我也是讚成只要有收錢技能就好，不用太認真
這是「親身經歷」
我覺得我比較像「售貨員」「業務員」「送貨員」綜合體
當然，一開始老闆是有點不爽，可是後來都不會罵我...
cafebean wrote:
有時問題不是在你 ， 而是在於店員遇過太多不好的經驗了。
別說什麼 “服務業就該怎樣怎樣，培養潛在客戶” 這類的鬼話 ，沒錢買就沒錢買， 少在那邊耗時間；
潛在客戶個鬼， 現在網路上價格透明 ， 哪邊便宜哪邊跑 ， 誰管你老闆是不是善心人士。
店員如果每天都把時間花在潛在客戶上（所謂的潛在客戶，就是現在不買， 以後也不見得會買的人）
老闆要檢討 ， 倒楣的是誰？(恕刪)
本日最中肯
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