Quiksilver wrote:
您好:斯圖亞特先生.....我是桃園NOVA北極光櫃位負責人...敝姓李
在看到你的批評與指教後....感到十分抱歉....了解情況後也斥責了當下的服務人員...這是非常不因該有的行為與態度
讓你感到如此的不舒服...是我們在人員教育上的疏失...在此公開的跟您道歉...我本人也會更再注意人員的態度及服務素質....如有機會...我希望能帶領當時的服務人員...一起當面跟你說聲抱歉及道歉....
在這......再一次很慎重的跟您說聲對不起.....真的很抱歉!!
先護貝一下.....你怎麼證明你是桃園NOVA北極光櫃位負責人??
還是你是來亂的
名嘴只會消費別人的傷口，他們發言，我們發炎。
北極光的李先生
我跟他做過幾次交易
我覺得他是很實在的人
他不會亂推銷一些高利潤的東西給客人
他會一再叮嚀 "依實際需要購買東西"
有幾次我沒跟他買東西
卻一直打給問產品的使用方式
他也不厭其煩地為我解答
買高價位的東西
他也一直幫我確認是否符合需求
叫我把錢省著點用
我一點都不覺得他唯利是圖、眼高手低的商人
也沒聽過他說哪家的貨很爛
只是一直很囉唆的問是否符合你的需求
至於他手下的員工素質我不敢保證
父子都不能保證 "龍生龍"
何況是雇主與員工
不過主管是有責任教育員工，難辭其咎
但我感覺李先生也很有誠意處理這問題
斯圖亞特先生，如果你能讓李先生在為你服務一次
你一定有不同的感受
至於，那個"怎麼知道是不是李先生本人?"
"送點什麼東西、打個折"
不免讓人感覺貪小便宜、把人押在地上打
我想那也不是斯圖亞特先生想要的
longer0711 wrote:
我以北極光顧客的立場說句話
北極光的李先生
我跟他做過幾次交易
我覺得他是很實在的人
他不會亂推銷一些高利潤的東西給客人
他會一再叮嚀 "依實際需要購買東西"
有幾次我沒跟他買東西
卻一直打給問產品的使用方式
他也不厭其煩地為我解答
買高價位的東西
他也一直幫我確認是否符合需求
叫我把錢省著點用
我一點都不覺得他唯利是圖、眼高手低的商人
也沒聽過他說哪家的貨很爛
只是一直很囉唆的問是否符合你的需求
至於他手下的員工素質我不敢保證
父子都不能保證 "龍生龍"
何況是雇主與員工
不過主管是有責任教育員工，難辭其咎
但我感覺李先生也很有誠意處理這問題
斯圖亞特先生，如果你能讓李先生在為你服務一次
你一定有不同的感受
至於，那個"怎麼知道是不是李先生本人?"
"送點什麼東西、打個折"
不免讓人感覺貪小便宜、把人押在地上打
我想那也不是斯圖亞特先生想要的
...(恕刪)
你好像才剛註冊，就進來說 "公道話"
真是辛苦了啊...
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