joeInd wrote:
買賣鏡頭沒有7天鑑賞...(恕刪)
ishmax0521 wrote:
簡單敘述事情發生經過
今年2/26號禮拜五 我到雙美購買Nikon105mm(vr)
現場剛好有貨，於是詢問價錢>殺價>掏現金
我就請店員幫我拿一顆，準備入手帶回家
在鏡頭檢查部分，我發現到鏡片裡面有一根線條（當時我以為是體毛或毛線）
我明確與店員告知裡面有線條，並請店員檢查。
店員當時檢查兩次後，都說找不到。
接著說：唉唷，入塵一定有。反正又不會影響成像，玩攝影的都知道拉
我說可以換一顆嗎？
店員說只剩這一顆。不然妳得等。奇怪了，我檢查過都沒有阿。應該是光線問題辣。
（心想...明天急著用這顆鏡頭，我又是一個攝影菜鳥，或許是真的光線問題我看錯了。我
第一台單眼是跟此店員買的，所以一廂情願的信任他。)
隔天拍照空檔時順便請同好幫我檢查發現的確有一條類刮痕線條
，結果證明我眼睛沒脫窗（連MD都看得出來有一條線）
好不容易等到禮拜一雙美有開店時，我拿105mm回去，想說請雙美檢查並換新。
老闆與店員都在，他們兩位很仔細幫我檢查後，然後就跟我說她們沒發現線條。
我說如此明顯怎會沒有看到？
老闆：我們店一天到晚進那麼多顆鏡頭，也沒檢查那麼仔細，入塵一定有的阿。
我：如果今天是入塵我不會介意，我說的是一條線。
老闆：我不可能給妳換新的鏡頭，因為妳保證書蓋下去了，再者妳當時又沒當場說有線條，
我幫妳出錢，妳自己寄到榮泰，妳自己跟她說明。
（話說完就從櫃臺拿出120元新台幣丟在桌上。）
我：為何你們不能幫我寄？
老闆：因為我們不能用我的名義，要用你的名義。
當下我沒收錢，沒有爭吵，我只有默默走人。
我是生手，只能信任你們40老店的保證，所以當下以為自己眼花。
沒想到東西確實出問題，換來的售後服務態度如此...
我幫妳出錢，妳自己寄到榮泰，自己跟她說明。120元我真的不知道這個動作是怎樣
（如果鏡頭沒有問題，你為何丟這120元出來）
PO文到此我還是無法相信，雙美售後態度是如此
我想申明
第一. 我當天已經有反映問題 但你們的店員說是光線問題，避重就輕。
第二.你們對於售出產品的服務態度 讓我感到很不舒服
第三. 你丟一百二十元的處理方式十分粗糙且並不尊重買賣精神（我花快3萬的東西出問題，妳卻拿120元叫我自行處理）
目前鏡頭已經請朋友幫我人工方式帶到台北榮泰，
你們要我自行運送不幫忙送，萬一送壞了我是不是要自行負責？
你們不能用你們的名義，要用我的名義道理何在？推卸還是賣後不理？
當下明明有跟店員反應，但假設如果他裝沒看到，那當場反應有用嗎？
保證書蓋下去，真的不能換鏡頭了嗎？為何其他店家說其實可以？
可否請台南市雙美負責人或店長出面說明？
3/2 一點左右 雙美攝影打電話來說請我盡快鏡頭拿去，她們要退錢給我。
電話中沒有提到任何問題或解釋，只說請台北朋友趕緊帶鏡頭回來，她們願意退費
也不知道她們到底有沒有看到這篇文章？如果到時回來全額退費並給我滿意的解釋。
我將會把此文砍掉。（心中的不滿有稍稍解除了，起碼有誠意。）
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