售後服務有夠差的,還以為他們最近手機狂賣,就代表他們服務好,現在要好好改觀了。而且現在還是在七日內發生的,總覺得他們打從一開始就沒打算要負責,只會說些推托的話!所以現在處理的如何了呢?消基會有做什麼事嗎?
看到這種案例都覺得很神奇...何必多說,直接告廠商大家法院見,讓廠商來舉證,請證明怎樣再不傷害外表的狀況下把裡面的液晶打破。很簡單能達成的話表示設計有問題(或組裝瑕疵~很常見),很難搞的話就得舉證使用者也有能力使用那些怪雞絲來破壞。
說真的,怎麼看那個螢幕的樣子,都覺得應該是被重壓過。或許不是您的手指,而是你把他放在口袋、背包裡頭的時候被壓到。這就跟PDA的螢幕一樣,應該不會在保固範圍內吧。我之前買過兩個 Sony 的 PDA (Palm OS 時期的) ,後來也都因為一些原因液晶損壞。Sony也沒讓我換新啊。除非你能證明液晶損壞是自發性,或是廠商設計缺陷,不然可能很難說服對方讓你免費更換。
聽起來......Canon 的做法還不錯噎!! 畢竟日本人的態度真的比較不同吧??(比較有誠意吧....哈哈哈)我一直強調幾個先決的重點:1.買來"7天".......觸控不到3次!! 保固究竟保固什麼?2.完全沒有摔到或刮到.......外觀狀況"全新".....就連個刮傷都沒有!!3.自認觸控經驗不差.........使用任何其他觸控商品多年不曾有問題......4.有任何人花一萬多元買來7天.......就故意把它弄壞?? 我小心翼翼的像小貓似的........卻.....唉.......我請大家試想.......若您是我..........不管你買觸控手機.......觸控相機, 買來“7天“,用手指觸控試試不到"3次"的狀況下........超正常的使用......毫無外傷或外力........ 唯一的外力就是"指腹"...........螢幕突然從內部破裂........於情於理........有誰能接受????已向消保官提出申訴........不過,不知道結果........畢竟對方是大公司,而我們只是小蝦米!!指希望大家能增大眼睛...........畢竟,沒有遇到問題時........並不表示沒有問題!! 只是你還沒有遇到........也許只是我運氣比較差! 但,遇到時才真正知道這個"韓國"大廠的態度!