brexchen wrote:
一個代理商負責進貨出...(恕刪)
我倒覺得對方願意花三百買下算蠻佛心的耶，因為真的是不能修的東西，他買回去也是垃圾
其實只要是布做的東西都可以拆開重車
再買一條背帶，請師傅從根部車上去就好
我想樓主氣的應該是廠商的態度
其實有些話，換個方式講，顧客會比較不那麼氣
我懂你的感覺....
趕快找裁縫師傅幫你修吧^^
我是 Golla 台灣總代理彼克斯客服人員
關於您的遭遇令我們感到相當不可思議
雖然您所購買的產品並非本公司經銷商所販售
故無法對於您的問題提供服務
但由於您文章提到 Golla 沒有售後服務此事可能影響到本公司的商譽
我們願意個案為您處理
希望您可以主動跟我們聯繫
如果是非人為造成的瑕疵皆以新品換貨處理
只要在七日內憑購買發票回經銷商更換即可
如果您是在 PChome 或是 Mobile01 購買（經銷點請參閱 Golla Taiwan）
七日內有任何問題都可以由本公司負責處理退換貨
這是本公司一貫的服務理念
對於網友所敘述的情況
因為是外力造成的毀損
並不在保固服務的範圍之中
所以才會被永準拒絕處理
本公司對於其他經銷商的處理方式不便評論
目前常見的問題是拉鍊故障或是脫線
如果是保固期內的處理原則皆是以換貨處理
主要是因為無法做局部的更換
必須整個送回原廠拆線重新縫合
並非如網友所言總代理商(彼克斯)沒有能力做售後服務
若為彼克斯所販售之產品，都會得到完善的售後服務
在此必須再一次做澄清
本公司引進 Golla 已經有一段時間
對於 Golla 所投入的心力絕對經的起考驗
如果有任何服務不盡理想之處都歡迎網友給予意見
也請網友們一定要支持合法引進的公司貨
千萬別購買來路不明的仿冒品！
請向本公司推薦的經銷商購買
才能享有完整的售後服務！
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