網購退貨運費自付 研擬開罰
更新日期:2009/07/18 03:41 唐鎮宇、陳大任／台北報導
中國時報【唐鎮宇、陳大任／台北報導】
消保法規定網路購物七天內可退貨，且消費者不必付運費，但消基會調查十二家購物網站發現，「統一購物便」及知名女性服飾「東京著衣」等六家業者，退貨要消費者自付運費，且部分業者規定貼身衣物、光碟等產品一經拆封即不可退貨，消基會認為明顯違法；多家購物網站則表示將依法律規定，輔導旗下店家改善。
消基會發現，「民視購物網」、「Go My」、「Unimall 統一購物便」，以及「樂天市場」的「捷克星宿」、「奇摩拍賣」的「東京著衣」與「露天拍賣」的「C.U.T.E.99女性網路購物天堂」，退貨得自付運費；其中「東京著衣」更規定消費者三天後才發現瑕疵，要自行負擔退貨來回費用。
消基會秘書長吳家誠批評業者「完全無視法律存在」，消保法第十九條規定網購退貨不必附任何理由，也無須負擔任何費用，但業者不但要消費者自己出運費，還自訂退貨期限，明顯違法。
消基會也指出，網拍業者自己訂了一大堆退貨規矩，包括規定貼身衣物不接受退換，或是光碟、衣服、包包不接受退訂。此外，有些購物網站特別註明「請勿試穿」，或規定除非商品有瑕疵，否則不可退貨；還有剪標、下水、包裝不完整就不接受退貨，都被消基會認為違反消保法。
miles5421 wrote:
我認為可以去退退看...不讓退的就去消基會檢舉.
大潤發, b&q , homebox, 燦坤3c, 30天內無條件全額退換貨...順發3c是七天內退貨打九折, 當日未拆封可以全額退費(恕刪)
不給退就去消基會檢舉?用哪條理由?
而且您確定燦坤3C有"30天內無條件全額退換貨"?
miles5421 wrote:
網購退貨運費自付 研擬開罰
更新日期:2009/07/18 03:41 唐鎮宇、陳大任／台北報導
(恕刪)
這篇報導和這串文有什麼關係?
去博漢區買東西叫網購?
消基會的觀點也不見得是對的
很多都是過了頭
像貼身衣物穿過了還退貨,誰敢收阿?萬一消費者有菜花怎辦?
剪標了的衣服不能退也是天經地義
miles5421 wrote:
寄給朋友| 友善列印...(恕刪)
miles5421 wrote:
消保法規定網路購物七天內可退貨。
你貼的這篇文章是在說網路購物,網路購物看不見實物本來就規定可以七
天內退貨,樓主是在講他在博漢區"實體店面"買的,跟本不一樣的事情
去跟消基會投訴請問是要用哪一條法律,真是誇張.......
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