正月來看熱鬧的..
非常好
不像以前幾乎一面倒
以前的事件
一堆人會讚許"第一時間回應"
本篇
第一時間回應的反而更糟
上面有蠻多人提到不喜歡就不要買阿!
真是廢言
樓主就是不喜歡所以沒有買阿
問題是
大老遠趕上來
結果來這套
支持到這種程度
也真是夠了
weichen1021 wrote:
我是億華老闆借店長帳...(恕刪)
小弟覺得，貴店PO這篇出來，感覺上應該又會被圍剿一次 ...
雖說是貴店事後的補救措施與道歉，不過今天若沒發生此事，
小君店長會知道自己身為幹部而擁有哪些權限嗎 ?! (因為這篇我才知道店長叫做小君 =__=)
因為您在文中最底下的那三點聲明，並附上 "以上已經吩咐小君店長有該權利處理 "
感覺上就是事情發生了，且在您出面PO完回文，店長才有這權力 !! (我是不知道小君店長做多久了)
您說店長在第一時間內沒處理好、判斷有誤，可見店長本身並不知道自己處理這類糾紛的權限在哪 ?!
我不是雞蛋裡挑骨頭打這些字，而是就事論事 ....
而貴店也很有誠意的要將價差補償給事主作為時間與精神上的賠償
換作是別家店應該做不到，這點值得讚賞 !! 真的是算很有誠意與負責的店家
但我如果是事主，我不會為了那三千塊再進到貴店，更別說拿這三千再去別處消費
就向樓上很多版友所說，會去的就會去，不會去的頂多路過，這點不需要爭吵
weichen1021 wrote:
我們絕對無意要再消遣一次樓主,這件事確實是本公司的不對,電話報價後趕過來卻得不到該商品當時的報價
這確實是我們的疏失,我們能做的也只有對樓主做補償
其實我們真的是想做補償.若是我接電話或是在現場,我一定就會算同價錢,因為非常合理
我們有po錯過一個東西,價差跟實際差了5000元,客人下標後匯款,我們依然出貨,因為這是我們的疏失
我們負責本來就理所當然
還有我們公司並非都是女性服務人員.加上我一共有四個男生,跟一般店家男生數量並沒差多少
只是女生比男生多而已,所以焦點請勿放在女生不適合賣相機上面,本公司也有三個女生有玩單眼
這次小君店長在判斷上可能有錯誤的地方,也許樓主現在也沒有先前那麼氣憤了
但是我個人認為我依然要對您做出負責的態度跟歉意
也許您的D700不會在本公司購買,但是對您時間跟精神上的賠償我們還是要負責的
希望給我們一個道歉的機會,也當作給我們的一個處罰
既然樓主不願意再來本公司買,其實也沒關係,我認為我們依然會彌補您3000元的現金
讓您在其他店買也一樣有3000元的優惠,這是我願意對您負責也是給本公司的一個處罰
這是我非常樂意及希望對您做的事情,真的非常的抱歉
也希望大家不要再誤解.我真的只是想對自己店長的疏失,讓自己做個懲罰及出發點很單純的就是想對樓主負責
本公司聲明:
1.本公司網拍上面:舉例~若是5D2 po錯成1萬,本公司也一定會以一萬出售
2.若是這次的狀況本公司,本公司"確實有接到該電話".本公司也一樣會照舊價賣出
3.客人若是電話中確認有商品,但是消費者並無在電話中要求保留或先付訂金保留的情況下本公司有權賣給下一位客人,若來是完售,本公司只能儘量幫您找貨及訂貨的責任
以上已經吩咐小君店長有該權利處理 (恕刪)
店長這篇作文寫的四平八穩，比起無惱扛棒寫的垃圾算是有得分，
不過感覺的出來火氣其實不小，算是壓抑得很辛苦 XD
火氣在哪裡？
2.若是這次的狀況本公司,本公司"確實有接到該電話".本公司也一樣會照舊價賣出
科科，這不就是在尻原PO有沒有打電話沒人能確認的意思嗎？
一直把3000掛在嘴上(oh 不，是掛在網路上)，要表示很有誠意嗎？
科科，誠意怎麼用隨人解釋，不過在網路上寫個數子再來喊嗟來食，真的很口惠啊。
還有，危機處理就該自己來，扛棒只是拿來好看的不是拿來用的，
扛棒可能被人捧慣了，還以為網路跟自己家一樣一堆粉絲，無論如何鬼扯都會挺到底，
但是危機處理中最怕就是說謊被抓包，因為大家眼睜睜在看。
1. 90度勒？扛棒自己先說有90度，被吐槽之後完全不提了，有無？
2. 找店長勒？扛棒第一封post說找店長找不到哦，可是user怎麼說的？
3.匯率說勒？扛棒前面猛咬匯率，DSLR一日三市也合理？冒昧問一下扛棒之前是才在DRAM店門口嗎？
別說別人都是不合理找碴，寫出來的東西就是會受公評，
為什麼受x者總會在扛棒一陣亂扯的回應之後跳出來澄清，
原因就是扛棒扯的比扯鈴還扯，
這樣你要叫人感受到你的善液嗎？
我論這善液有2.5ppm的可能.............?
至於你給扛棒的叫權力不叫權利，挑個錯字一下。
不過為了股東權益著想，觀賞用扛棒跟危機處理特派員最好還是分開比較好，
反正美美大頭貼的背後是不是一個邋遢阿宅在回文只有天曉得，
為避免被貼上其他店家惡意攻擊的貼紙，以後就不亂回本文了。
PS:反正官腔文章很好寫，站內搜尋一下綠葉就有啦，
我認為那是我看過最輕描淡寫，也完全沒有火氣，
從容中帶著優雅，還能順便打廣告的極品道歉文 XD
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