finder168 wrote:
令人懷疑是否Momo 趁優惠出清一些福利品...(恕刪)
這我有經驗，有次購買某樣商品，價格非常優惠，
結果收到商品完全不是新品，滿滿的使用痕跡，
根本展示品，之後高單價商品不太敢再MOMO消費。
我買過筆電/SONY相機/SONY鏡頭/SSD/...我類商品也只敢在YAHOO/PCHOME/MONO平台買而已印象中沒什麼疑問. 也很少退貨.
但最近看有些網友分享賣場主張除非品質瑕疵否則一經拆封不可以退貨. 強調是猶豫期不是試用期(希望客戶看包裝看十天天人交戰嗎? 聽起來有點瞎?). 我最近筆電想加裝記憶體, 通常記憶體包裝通常沒破壞是拿不出來的但擔心相容性問題若賣場不給退也不敢買, 後來不想惹麻煩直接拿筆電去找實體店家裝.
最近想買鏡頭也有注意到有網友買了鏡頭,不喜歡平台卻不給退的問題....一大堆討論與爭論.....各有各的立場. 賣場也有類似的警語.
情況一, 若本來沒有原廠封條包膜, 這樣主張開封品質沒問題不能退, 大品牌新品保證還可以賭一賭. 我覺得勉強也還可以接受.
情況二, 但若沒有特別的保證封條, 容許消費者打開檢查, 滿意就收不滿意就退, 能確保無損無傷歸還, 也兩相不欠也合理.
情況三, 若這樣無原廠封條與原廠新品保證包裝, 消費者"合理"的測試商品(當然不包刮人為損傷商品或惡意拿去使用再藉口退貨的行為) 店家卻主張開封不退, 不就兩相矛盾了嗎! 好瞎的是收貨注意事項卻包再包裝封套裡面. 我不打開怎知道規定什麼 ?
拿到的東西不像是原廠包裝, 意味出原廠後內容物可能經第三手等不確定因素. 品質自然沒有原廠保證. 然而平台若主張拆了這膠套就不能退, 這是令我擔心的地方. 目前賣場多半有提醒3C商品拆封不給退的這樣的警語. 這樣的包裝容物的品質對消費者沒保障且又限制消費者退貨的權益. 是讓我疑問的地方.
聽下來SIGMA總代理所出新鏡頭一律沒有新品封條與膠膜, 這樣包裝也沒有限制客戶收貨後合理評估來決定收或退貨,我也可以接受.
但消費者買的鏡頭若不是總代理直接出的貨, 總代理也不敢保證消費者拿到的是否新品? 若賣場仍然主張消費者沒能證明商品具有原來的瑕疵不接受退貨? 如此把所有風險都給了消費者就不太合理.
鏡頭這種東西拆封後可否不滿意退貨的條件Momo與總代理卻都都不敢確認.
目前Momo客服還要問供貨廠商中, 也不敢跟我回說放心打開不滿意可退貨.(淘寶商家最常講的! 我們有3包(包退/包換/包保固),請您放心購買). 意味著這樣產品連標準的銷售流程都沒有, 感覺是叢林銷售法則, 連淘寶都不如? 讓我很傻眼.
不是我多慮, 確實有這樣的糾紛, 否則Momo何不就直接跟我說, 先生您可以開封檢查決定是否要不要.請放心..
finder168 wrote:...總代理所出新鏡頭一律沒有新品封條與膠膜...
Sigma鏡頭買了蠻多蠻久的了,無論在店家買丶購物平台甚至殺去台中恆伸買,都一致一向如此,所以是你的問題還是賣方的問題!?
盒子外面還多包了一層塑膠袋,應該是網路購物平台包裝出貨時才加上去(多一層保護)的,假如去店家買直接就單純個盒子給你,那你買是不買!?
長篇大論一堆,完全不提自己缺乏經驗與常識丶同時也沒有做到非常簡單而基本的查證動作之重大疏失!假如你認為我在唬爛,你可以隨便找一個有賣Sigma鏡頭現貨的店家,麻煩他拿個公司貨上來給你看看是長什麼樣子,然後你可以再問他可不可以不先付清全額(或付了全額),鏡頭一字排開任挑”打開看了滿意(不見得是瑕疵)才帶走”,看哪個店家不搖搖頭直接請你快走不送!
還有,拜託Tamron的鏡頭你最好也別去碰,它們也都是簡單無封條的盒裝而已;而且在事實上...我入過這麼多器材,同時具有”封膜與封條”的竟然沒什麼印象?
大爺您可以自以為是地”要求”啊,但我覺得你大概沒什麼器材可以買丶也別入了再不合理地刁了!
Hermitissimo wrote:
Sigma鏡頭買了蠻(恕刪)
說半天你還是沒看清楚我的問題.
你這麼有經驗我先請問你簡單問題. 就請你回答!
消費者網購從 Momo/PChome/Yahoo 拿到SIGMA這樣的東西包成這樣, 請問消費者可不可以拆? 而拆了之後看一看檢查其功能畫質後"不滿意" 可不可以退?
finder168 wrote:...說半天你還是沒看清楚我的問題...
笑死人了,你自己才是沒常識又不求甚解的奧客,你有看懂別人闡明非常簡單的市場慣例與交易條件了嘛!?
現在都什麼時代了,任何大網路交易平台早八輩子就明文規定了(尤其是攝影器材): 鑑賞期不等於試用期 鑑賞期不等於試用期 鑑賞期不等於試用期
就這麼簡單,看懂了嘛!?
你去超市買東西可以先拆封試吃了再決定是否要付錢!?
你誰啊,在台灣去哪交易全新攝影器材可以無瑕疵試用滿意再買丶無正當理由不爽可退的(依各自平台規定,國外或許不同),證據拿出來讓大家聞香一起去找他買啊!你可以原封不動不拆封,要辦退猜測Momo應該會認了自行吸收不扣手續或整新費,否則說句現實的,你首次又小咖的交易量丶違反事先言明的規定,拆了封還敢”試用”,請問有何理由對你睜一眼閉一眼!?
要求試”拍”體驗...選擇只有貴森森的大咖原廠鏡,他們才有展示中心或旗艦店有提供專門”試”用的器材,但它們仍然不會是消費者買的全新品,有哪家新品錢付了丶雷射標籤割了丶鏡頭上機了,都沒問題卻可以無理要求退全額的,麻煩大爺您好康道相報,讓大家有個”優先選購”的對象!
Hermitissimo wrote:
!你可以原封不動不拆封,要辦退猜測Momo應該會認了自行吸收不扣手續或整新費,
其他網友回覆經驗很感謝，但你的回應問題卻豪無邏輯，一直是自打嘴吧！隨便挑一句上面這句好了
請問：既然原封不動不拆封，要辦退，momo有何理由可以拒絕？要認什麼吸收什麼整手續費，整新費？
如你所說，你買鏡頭經驗豐富，一下說也說現在市售鏡頭都沒看到原始封條與膠套。不能退貨的例子卻又有雷射標簽的例子，老是前言不搭後語自相矛盾！我就以你所說現在鏡頭廠商出貨只有紙核也無封條這種情況，你網購取出鏡頭試用鏡頭後，無瑕放回去申請退貨，有誰知道你有沒有打開盒子，拿出鏡頭試用？網路賣場如何主張消費者是如何鑑賞有否試用？而拒絕退貨呢？
我等你回答
貴森森有雷射標籤封口的原廠鏡,照樣有人被害妄想說成整新品混充;要公開指控OK啊,任何法律與合約行為”都只看證據”就這麼簡單,之前真的就有版友網購的新品還”內附維修單”的,PO上來誰不支持他啊!?事後跟國祥溝通也承認忙中出錯,結果當然是國祥道歉並更換另一新品;這處理過程和平合法合理,我不會從此認定國祥是”欺騙消費者的奸商”,也沒亂批評網路平台”未盡監督之責”,因為基於一般經驗法則我相信國祥忙中有錯的說法,並無主觀上詐欺的犯意!這種事情告上法院也不會有事的,權益受損了廠商願意負全責就好,假如賣方不承認就透過司法公權力追究真相,這當然就是全看證據說話,一向不都是如此!?
有證據拿出來嘛,誰不支持你!?廠商有說”不負責”嘛!?
你這種自己有問題的跟我”講邏輯”!?法律與合約有明文規定的,你看懂了嘛!?
整新品是在法律上是有些灰色地帶的,但還是跟”使用過的二手”在程度上有所差異;假如自知被害妄想不賭機率也不信任廠商與網購平台...很奇怪了有誰拿槍抵著你的頭逼你去買!?別透過這途徑去買不更簡單!?找你自己可信任可接受的交易途徑嘛!
我只是很明確地告訴你,現實與現存市場的交易條件就是這樣,標準就是仔細檢查後果自負,商品使用功能正常無瑕疵不能任意退貨,法律都這麼寫了,你是太上皇可以高於其他所有人之上!?不爽接受我看你也沒地方可以買了,自己住海邊還以為地球是繞著你一個人轉的!
你自己那套鬼打牆的自言自語
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