a5899 wrote:
這個也是我覺得奇怪...(恕刪)
CANON 公司應該根本就與保險業者無關
這個額外保固應該是順發與保險業者自己搞的
Vincent sun wrote:
沒想到電子商品也跟保險掛在一起阿~
但如果原廠都無法保固 甚至是說假設停產無料件可維修時 保險公司有自己技術人員可以維修? 自己的生產線可以生產新的料件更換?
還是說.....其實一開始就是一場騙局嗎????
通路業者與保險業者應該說明其保險保固原理
(也許是付費給原廠維修 但費用由保險公司負擔 消費者並無需支付費用...等等如何運作模式之類)
(謎之聲...現在有些通信業者也提供手機延長保固之類的付費服務.....)
建議樓主可以跟消基會 消保會聯絡詢問一下
有最新的訊息 也希望樓主能發表跟大家分享加持
我當時加買保固的時候，我也不知道原來順發跟原廠中間竟然還有一手美亞產險，我一直以為SOP是：
1.消費者送修順發，確認是否在延長保固時程範圍。
2.由CANON判斷是否為人損，原廠視同保固內機進行維修。(延長保固內的維修費應該是順發與原廠的合約問題)
3.返回消費者。
現在卻變成：
1.消費者送修順發，確認是否在延長保固範圍。
2.美亞還是順發自行判斷是否為人為。
3.隱密自己是保固服務者，送修CANON，CANON以保固外的方式報價。
4.順發與美亞產險聲稱CANON判斷為人為，要消費者付費維修。
..........那跟我保固外自行送修有甚麼兩樣?
dohan8850 wrote:
過保固
佳能收費維修
這筆費用保險公司負責出
只是保險公司不負責消費者人為損壞
但是否為人為損壞
是佳能判定?
還是保險公司?
延長保固是消費者對順發?
還是消費者對保險公司?
還是順發對保險公司?
好多疑問...
(恕刪)
我對這件事情最不能忍受的是欺騙
從頭到尾無論是順發還是美亞產險，都說是CANON判斷人損，而且是鏡頭跟機身一同判斷。
我可以感覺他們的判斷方式應該是：
送修單上寫著鏡頭前面的塑膠片掉落....一定是人為的
而裡面的齒輪壞掉一定跟塑膠片掉落有關，既然是機身跟鏡頭一起送修
機身一定跟鏡頭是黏在一起的
所以...
鏡頭前面的塑膠片掉落，你的相機一定是整台一起摔到才造成故障的。
如果這真的是美亞產險的理賠員做出的判斷，應該是機器連看都沒看到就做出這樣的判斷。
...但是CANON都幫我作證，他們是實際接觸機器的人，他們說我的機身決對沒有任何證據表示機身是人為損壞的，鏡頭前面的裝飾圓環塑膠片掉落只能說這部分可能有碰到，但內部的齒輪過大也無法判斷是否跟塑膠裝飾片掉落有關...
內文搜尋
從 APP 打開
X