只是我當初一直找不到店面在哪XD
tkl wrote:
那就要他用剛報的價格...(恕刪)
要他用這價錢賣14-24MM 給我 ~ 算了吧!!
想想他都不在意網路上的評價了~
大概是不差我一個啦
Fish wrote:
樓主回撥那通電話的時...(恕刪)
我想我的內容真的太多或排不好
週一的其中一段
"週一下午五點左右就打電話至GoGoJapan詢問是不是還有貨，
當時一名男店員有表示查詢是有貨的，
我也一再的跟他確認鏡頭規格跟價錢，"
週二的其中一段
到了統聯車站購買好票才發現GoGoJapan有來電(1:35分)，
所以我就又馬上回撥(1:41分)，
男店員又再一次跟我確認鏡頭規格跟價錢。
我想重點真的是他回覆我那一句"就這樣"
(我當時問店員要怎麼辦時
店員只回復"不好意思！就這樣~")
以前有在該店購買過商品 但大多是現貨 交易過程也很愉快
因此也被我列為往來的考慮店家之一
此次不愉快消費經驗是由於GH4公司貨大缺貨
因此早在八月初跟集英堂訂購水貨日文GH4 約6萬的款項
電話中店員說約7~10個工作天會到 於是我騎車過去店裡
現場店員也跟我確認的確是7~10個工作天會到 於是我"全額付清"商品款項並領了一張訂購單
很快的時間已經過了兩星期左右 去電問商品到了沒 記得當天是星期五
對方回我說還沒到 要我下個星期二或三再打去問
我如期去電該店 店員跟我說 由於近期進口WIFI機種的相機沒有NCC檢驗不能入境
剛好又被抽驗 東西擋在海關 他們正想辦法用其他方法寄來台灣
需要我再等一星期左右(中間未曾有半通電話主動說明狀況或聯繫)
我心想有點瞎 那其他有WIFI的機種怎麼進口的 難道貨量那麼大 要進貨都要憑運氣看海關抽不抽驗嗎
但因為該店員說已經請日本那邊重新發貨 一星期左右會到
我得到確切時間 也就認命的再多等一個星期
一星期過了 已經約莫八月底九月初了~
又是我主動打去店家問 果然還是沒到貨 店員表示沒這麼快 最快要9/20才能領到
(也就是以當下時間計算還要再三周)
由於出國要用 也實在拖太久了 於是找了一天又跑一趟店家去退款
我不是大吵大鬧的奧客 就只是先電話聯絡他們我沒辦法再等了要退錢
店家倒也沒說什麼 就把全額款項直接退我了 沒有表達任何歉意但也仍然維持客氣的態度
其後又在網路上搜尋GH4 剛好查到數位達人有貨 還比集英便宜1000元
去電後詢問是否有現貨 店員說最後一台剛好前幾小時剛賣掉
要的話要我留資料 到貨通知我 當周六或下周一會到貨 不用付訂
後來在周一順利拿到機子(可能這間店人品比較好 沒被海關查到 呼)
平心而論 店家在退款的時候倒是還滿乾脆的 不過收了全額款項又用莫名其妙的理由拖延
過程中又不跟客戶主動聯絡解釋商品目前狀況
讓我大老遠跑去預訂又跟白痴一樣去把錢拿回來 仍然算有瑕疵
不至於到以後完全不考慮這間店 但可能對有現貨的商品再參考看看
但預購或是客訂之類的商品 還是謝謝再聯絡吧....
當下檢查鏡頭時發現一顆非常明顯的塵點，要求換鏡。
當時店裡面的一名女店員一直跟我盧說沒看到塵點，怎樣都不讓我換鏡頭。
後來我堅持有看到，那女店員才臭臉的請另位男店員來檢查鏡頭。
事後男店員也確認鏡頭內部確實有塵點，雖然他堅持入塵不影響成像。
這我也知道，但是那名女店員的態度，讓我這輩子不會再去該店消費。
最後我在中和喆安數位買到鏡頭。
價格也小小便宜了500元。
雖然喆安那顆也有塵點，但是店員態度好第一時間也承認產品瑕疵。
但是我一樣買單，只因為服務態度。
集英堂也去消費過，服務態度真的很棒。
如果他們庫存多一點會更好，不然每次想去消費都在補貨中。
然後補貨時間也都未知，這樣消費者也挺煩惱的
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