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請問 買到有問題相機 可以退錢嗎

我的問題就是 我在台北相機街買一台相機
結果 付完前 我就很開心到車上去試機
結果 裝上電池 調到拍照模式 電池電量有兩格
拍了幾張 我把它按到錄影模式
馬上出現電量不足的紅色顯示
然後錄個幾秒 馬上就關機 然後出現請更換電池
結果在開機以後 轉到拍照模式 電池還是顯示兩格
結果拍一拍 在轉到錄影模式
又出現電量不足紅色警示燈
然後 又關機 叫我換電池
接著我就在拿一顆也是剛買的原廠電池
還是一樣問題
當下 我馬上拿到店家去問
店家老闆就說 是因為沒充電的關係
然後還說 有問題的話 我送原廠鑑定
鑑定有問題 才能換
重點是 我今天才買 今天就發現問題
你還要我讓你送去鑑定 才換我 當下整個傻眼
只好回去充電試試看
結果兩個電池 衝完以後
調到錄影模式
錄二十幾分鐘以後 就出現 電量不足的警示燈
結果還可以繼續錄三十分鐘 才關機
換另外一顆原廠電池也一樣
接著晚上時後 在測試一次
錄了三十分鐘 出現 電量不足警示燈
結果繼續錄 還可以繼續錄三十分鐘
換顆電池測試 錄影二十幾分鐘以後 出現警示燈
馬上轉到 拍照模式 又出現兩格
然後 在轉到 錄影模式 又可以繼續錄影
但一直出現 電量不足警示燈
打電話給店家 跟她說原因
店家竟然回我說 那你說怎麼辦
然後我說 我想換貨
他就叫我說 要送測 測完有問題 才可以換
挖哩 我急著要用相機 才買 結果買了 還沒用
你不願意換給我 還要我送測 等測回來都不知道多久了
結果我就說 印象中法規好像 有說 可以退費
老闆還說 哪一條 你去找出來 就掛掉電話
態度超差 整個超不爽
果然是網路上很多人說的 收了錢以後 完全變個樣
店家就是 很多人推薦 的宇利 我這輩子 絕對不在去這家店
這次 就自認倒楣 只能自己送原廠去修了
機型呢? 有些電池容量不大錄30分差不多啦
herocold wrote:
店家就是 很多人推薦 的宇利 我這輩子 絕對不在去這家店
這次 就自認倒楣 只能自己送原廠去修了
...(恕刪)


店家說的基本上沒錯

新品瑕疵的話可以要求換一台全新的
但是是否是新品瑕疵就要交給原廠的維修站判定
如果原廠判定是瑕疵品,可以請店家更換一台"全新品",並不是走維修這條路線喔

所以先不要拿去原廠"維修",是要請原廠鑑定是否為瑕疵品
至於是否可以直接退費就不太清楚了,但是若是原廠判定瑕疵的話可以要求更換全新品

hernia wrote:
店家說的基本上沒錯新...(恕刪)




可是 買得當天 就有這問題 店家老闆自己就有看到
看到這狀況的話 怎麼沒辦法 分辨是有問題的呢
這狀況 感覺就有問題
老闆 應該自己就能判斷 然後 換一台新的給我吧
感覺老闆 就是不想在換的感覺
這感覺就像 我才剛買幾秒鐘的東西 結果卻要等好幾天 才拿得到
整個傻眼

oscar0955 wrote:
機型呢? 有些電池容...(恕刪)



canon S120
herocold wrote:
可是 買得當天 就有...(恕刪)


只能說,法律只是規定店家要做到的最低限度
超出的就是店家額外給的服務,他爽快的直接換給你新機是這家店服務好
堅持要按照規定走,一定要回原廠判定,也不能說店家有錯就是了

問題一:廠牌跟機型?
問題二:兩個電池是原廠還是副廠?

錄影的耗電本就比較快
所以錄影專用的錄影機都會採用大容量電池

我的單眼可以拍攝的張數是224~420張
基本上可以勉強撐一天
但是拍影片的話
連一個小時都撐不到

建議你可以要求換新電池看看
如果使用中機體的溫度高到異常
那就再考慮讓原廠檢修
讓原廠下令代理商或店家換新給你就是了
這種事情還是照流程走會有比較多的保障
記得要留單據影本喔

如果想要趕時間的話
只要東西包裝都齊全
好好的跟店家拜託一下
要換新應該都沒問題
最忌諱的就是氣勢洶洶的
很多店家都不太喜歡這一套
遇到這種客人
我大概會等原廠檢測報告後再換新給對方
反正換貨的源頭是原廠


(P.S.)
電池的電量在轉換攝影/錄影模式時會變動並不是有問題
我認為是因為基本耗電量的差異
系統會保留安全的存電量在斷電時可以來的及將檔案儲存
我的三台相機(包括單眼)也都有這現象
應該不用太擔心



黑貓白貓,可以抓老鼠的就是好貓.不過我還是比較喜歡橘子貓~~~ ^^

herocold wrote:
canon S120...(恕刪)


對C家小DC沒研究 不過上網大概看一下
即便在省電模式下也只能拍攝300張
可見電池容量不大...錄影是滿耗電量的
如果不放心就送檢測吧!


hernia wrote:
只能說,法律只是規定...(恕刪)



說的也是 只能說 那時候 應該要相信網友們說的話
那家店 不要去 才對
只能說 自己的錯 ><
herocold wrote:
我的問題就是 我在台北相機街買一台相機...


看完你的敘述,我不覺得相机有問題,而是你對該產品期待過高,或者說對這個等級的產品正常表現是怎樣還沒有概念.

第一段:
付完前(錢) 我就很開心到車上去試機
結果 裝上電池 調到拍照模式 電池電量有兩格
拍了幾張 我把它按到錄影模式
馬上出現電量不足的紅色顯示
然後錄個幾秒 馬上就關機 然後出現請更換電池
結果在開機以後 轉到拍照模式 電池還是顯示兩格
結果拍一拍 在轉到錄影模式
又出現電量不足紅色警示燈
然後 又關機 叫我換電池
接著我就在拿一顆也是剛買的原廠電池


新電池本來就只有30%左右蓄電量,放久一點更可能一開机就關掉,要是電飽飽的才是有問題→前面有人拿來充過.

錄影耗電,電池存量不足就會發生你說的狀況,因為停止錄影還要存檔,它必須多留一些電,也就是說不能讓你把電全部用來錄影;但相同電量用來拍照卻可以拍不少,所以顯示還有兩格.

每一家或每一型机身的電量顯示所代表的意義不盡相同,有的很準,兩格代表百分之多少、可以用多久一定,可是有的只是標個大概量,還有的一但不是滿格,就要準備換電池了,因為很快就會沒電(夠力時都是滿格)!

第二段:

只好回去充電試試看
結果兩個電池 衝(充)完以後
調到錄影模式
錄二十幾分鐘以後 就出現 電量不足的警示燈
結果還可以繼續錄三十分鐘 才關機
換另外一顆原廠電池也一樣
接著晚上時後 在(再)測試一次
錄了三十分鐘 出現 電量不足警示燈
結果繼續錄 還可以繼續錄三十分鐘
換顆電池測試 錄影二十幾分鐘以後 出現警示燈
馬上轉到 拍照模式 又出現兩格
然後 在轉到 錄影模式 又可以繼續錄影
但一直出現 電量不足警示燈


這台相机是輕薄型但有大CMOS(1/1.7吋)、大光圈(鏡組較重),表示電池容量沒有很大但耗電量相對較一般小DC多,一顆電池錄個2-30分很正常,即使數位單眼,電池大個兩倍拿來錄影,也是30分鐘左右就要準備換電池了.

切換到拍照又有電的理由同上.

你有試過手机顯示電量不足(警示),關机重開又顯示還有一些電量嗎?簡易型相機的電源管理是可能和手机差不多的,中高階單眼就不會這樣了(多一些check的晶片或机制吧).

希望看完你能寬心一點!
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