也不知道是不是我個人的因素,去過這麼多相機行大概也都是這樣,回答總是很簡潔,有問有答沒問就讓你自己試.所以我現在不論去哪家也都是先做好功課,去時快速試完自己要的東西結帳離開,除非老闆/店員和我都很有閒才會多寒暄幾句,沒多期待過什麼.畢竟人家是做生意,不是隨時都有心情交朋友,您就想開點吧.
因為在01這邊爬文 台北的店家中服務&形象最好與網友最強力推薦的店家是億華
看到超多文寫新手初次購機去那準沒錯，會幫你作完整的測試&親切的解說
哪知道千里迢迢特地從迴龍騎車到芝山岩，實際遇見的狀況跟網友說的會有那麼大的落差
也許我不是熟客也有差吧? 我可不是因為沒喇到低賽才在抱怨哦，畢竟我是新面孔 輪不到我吧...
我覺得燈光很明亮阿...
你該不會走到後面小房間吧（驚）
哪有很明亮~一開始還沒進店面時 從外面看黑漆漆一片，我還以為沒有營業 打開門才發現裡面有人
可能每個人對照明強弱需求的標準不同，我是覺得不夠亮 白天去也只有櫃檯有燈而已
在下也是昨天下午3點多去的，因為假日的關係，人很多！
由於我也是第一次去憶華，我買個腳架也是等半天
大大說的那位店員是不是帶黑框眼鏡，個兒約165左右，穿白上衣！
我一進門就是她先問我
我說了我要的腳架名稱，她拿過我看的是展示品，上面沒雲台(網路上看到的有附雲台)
她一開始說沒有，後來請她問另一位男的，那男店員說有
前後了30分鐘才結帳，把腳架帶走！
不過，結帳沒有什麼驚喜…
我是15號禮拜六去買相機的，回來要幫電池充電發現很不方便...只好禮拜天下午又跑了一趟去拿電源線
順便問套餐的記憶卡、電池 保固的問題因為買的時候小姐都沒說明...
禮拜天人潮比禮拜六多了一倍以上吧~我說的店員沒那麼高也沒戴眼鏡
你遇到的是外場人員 那個眼鏡妹我週日一進去店裡她也有問我，拿完電線問完記憶卡、電池保固問題
我就問她F70錄影放出來太小聲的問題，那時剛好一堆客人進來 她就去招呼那些客人
我也是在那枯站好久才給我一個不算滿意的答案，她說她去問那個比較懂的男生說F70本來錄影就那麼小聲
沒有客人反應過這個問題...(後來這問題我已經自己解決)
因為說有意外驚喜的都是熟客，你我都是新客人當然沒有
從我家去到億華再回來就花了2~3個鐘頭超累人，六日去了兩趟來回...原本加滿油箱的汽油
能騎兩個禮拜 現在變成騎一個禮拜就沒油了...近期內再也不幹這種傻事了....
億華的老闆都有在密切注意客戶在網路上的評論，我想能在這麼短的時間內得到客戶問題的回覆對於相機的售後服務來說也算是一種保障吧(笑)。
可以在01搜尋一些舊文章:
億華的維修服務真的好!?
感謝億華
億華的保卡的格式幾乎沒有變更過，所以那張是正常的，且服務小姐簽寫的那本保卡本有留存根，你那張保卡上應該有機身序號，購買日期，及保固的內容，當然若有疑問也可以用機身的序號打電話去億華詢問該是否為該店機，我認為親自打電話去問也許會比較準一點(我的言論只能當作參考)。
因為我同事他說之前買水貨的售後服務經驗很慘(不是在億華買的)...買來用了一年的DC故障了 拿給店家 老闆說這要送回日本原廠維修 要先付運費4000元差3千就能再買台新機了 他索性不修給它報廢...叫我要買別買水貨 他說後來買的公司貨 即使過保故障要送回日本也不用付運費 只要付幾百元的工本材料費
今天他還問我 買了沒 公司貨還是水貨，我說沒得選 只能買水貨...他就說我那台一定一年就壞了 因為他有時說話很極端 不能全信，所以想聽店家的分析解說來比較 如果遇到最壞的狀況需送回日本 買哪種貨對自己較有利~ 我當時是問過保後 沒有寫清楚是因為看到版上有很多人水貨在保固內還是要付運費&維修費 至於"人為" 或 "非人為"這個專業名詞 我就不懂了...當然就不會拿來問店員
請參照保固方式(必讀)第二點
該文中註明保固期內您的機器如如果發生問題，我們會幫您寄到日本去或是選擇專業台灣技師處理維修服務，然後根據日本原廠或是台灣工程部給我們的維修單據來作收費(非人為因素就不跟您收取任何的費用)一切依該維修單據為主，不會胡亂收費。過保固期相機故障亦有送修"無測費"之服務。
當然原PO有問題，還是建議直接打電話或著去店裡詢問，會得到比較完善的回答^ ^
從我家去到億華再回來就花了2~3個鐘頭超累人，六日去了兩趟來回...把原本加滿油箱的汽油
能騎兩個禮拜現在耗掉了一半變成快沒油了...近期內再也不幹這種傻事了....
這真的會讓人感覺差掉，我離你還滿近的(新莊鴻金寶)，要是我跑兩趟多少有些怨言
後來那位外場小姐沒理我後，是另一位比較專業的幫我介紹腳架，剛了一下結帳單，是叫vava的小姐
)是阿 店長這麼積極的處理態度與回答，讓我重新找回對這家名店的信賴感~
還說叫我留手機號碼 老闆要親自打電話跟我道歉，這不算是嚴重疏失 不用這麼厚禮數 我會害怕...
我也不是無理取鬧的奧客，誤會解開了就好 我知道店長與老闆的誠意就夠了~
期待億華 能早日 把店面擴大 讓假日人潮多的時候 不會那麼擁擠~
這真的會讓人感覺差掉，我離你還滿近的(新莊鴻金寶)，要是我跑兩趟多少有些怨言
後來那位外場小姐沒理我後，是另一位比較專業的幫我介紹腳架，剛了一下結帳單，是叫vava的小姐
哈~你真的住的離我家蠻近的~握個手
我是昨天下午才去買
這是我不只一次去億華買相機
可是 這次的經驗 讓我在下次要買相機前會再考慮一下這個店家
我覺得跟人員有關係
服務的小姐 一直在跟旁邊的疑似男店員聊天
感覺不是很專心
也因此 我請店家幫忙貼的保護貼 就這樣報銷了
貼完 對方也沒有給我檢查
（因為之前都是這樣 我也不疑有他～只是當時的確覺得 挖這小姐貼的好快）
回家才發現
保護貼 根本就貼歪了 上面還有很多氣泡
為此 其實 我很不高興
因為我也是來回花了將近三個多小時才到那裡去
只能說 如果去那裡買 還是要遇到認真的小姐
我之前遇到的 都很認真幫我貼 光看動作 就覺得很仔細
回來檢查完全沒有瑕疵
另外 我也同意那裡的燈光並不明亮
驗機要很努力的去看
不過 還是要強調 如果當時 小姐給我檢查保護貼是否有貼完整
因為瑕疵很大 依舊看得出來
但是 對方並沒有做這個動作
只是讓我去結帳
內文搜尋