尤其是客服的態度這樣
真的很糟糕
我看了您的相機照片發現這是外液晶螢幕破裂
不是人為的因素就是製程的不良
原廠的態度故人令人生氣
但製程是在中國做的
品質本來就比較難保障
建議您別打客服了
直接去您購買的門市查詢
畢竟他們也沒看到東西
出一張嘴比較厲害
去門市直接換機或者維修吧
這樣的傷只有摔到或者壓到才有可能
如果都不行那我支持您跟消保官投訴
維護消費者權益
只是最後想告訴版主
這可能是客服處理的方式不當
不代表三星的品質都不好
至少我和我身邊的人用了很多三星都OK
希望您的事情能夠圓滿解決
氣消吧
ricemilk wrote:
其實你這種情形
不管換什麼牌子的維修廠都一定跟你報是人為因素的
...(恕刪)
不對唷，canon 860IS 只要沒外傷，保固期內螢幕裂掉是不用收費就能更換的
你可以在01上面搜尋看看
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=244&t=818524&m=f&last=8725035
這裡就是個例子
我同事也送修過
彩虹(canon 代理商)對於保固內公司貨一律是看有沒有外傷，要是沒有外傷的話
不用錢!! 免費更換!大廠就是該有這種擔當
即使這個事件並沒有原廠跳出來說是瑕疵，或是招回，但還是免費維修更換了
你的case還是7日內的，只要機子沒外傷
就勇敢去消基會爭取你的權益吧!!!
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