su0000000 wrote:
不知道各位會怎麼選擇
1.人無信不立，咬著牙LP捏著還是去取貨
2.幹麻跟荷包過不去，當然是找便宜的。了不起打個電話去跟店家說我不要了反正又沒付訂金...(恕刪)
大多數人當然會選2
但是我想更多人選2之外還不一定會打電話去給店家說不要了
正因為如此台灣很多店家當然選擇有人要買就先賣掉所謂已經電話預定的產品.
這件事我覺得相機王應該把制度建立起來.
一律不接受電話或無訂金的保留. 畢竟留了也不代表一定會去取貨. 很多消費者不也是會晃點店家?
與其答應了消費者結果又把貨賣掉. 不如一律拒絕電話保留商品.
如果當初相機王在電話中就表明不能電話預留. 請樓主盡快過去取貨.
我想就算樓主跑過去發現白跑一趟也不會如此不爽.
畢竟店家先答應在先, 失信於後. 這點相機王本身就理虧.
最好方法就是拒絕電話保留, 請消費者下標或先付訂金. 以避免爭議不是嗎.
台北/ Steve Lee
沒利益那商人要賺什麼?
沒商譽那商人要如何長久經營?
作生意的人當然是能有口碑又賺大錢的最好..
所以在一般正常買賣情況下商人都希望當產品銷量大 顧客阿莎力 售價滿意,
消費者當然也希望 產品品質佳 售後服務好 價錢好談 優惠多,
但就像生產線上,良率要達100%,那是不可能的事,
一定有一些買賣的問題產生,如何解決? 這就要靠個人的智慧和取捨了,
因為時空背景的不同、環境的取捨、眼界的大小、目光的長遠下
就算面對同樣的問題、同樣的商人、同樣的客戶,也會有不同的化學反應
運氣好的,遇到的是 商譽信用和利益同樣重要 那結果就是 你開心我HAPPY 大家開香檳
(客戶:買東西的感覺很棒 老闆:財源滾滾來)
中間的情況就不多說了………………………
運氣不好的,遇到就是 賺錢利益擺第一 商譽信用再說吧! 那結果就是大家走著喬看著辦 看誰有本事
(客戶:這家店很糟糕,太倒楣了吧! 老闆:有錢先賺,反正時間會沖淡一切,況且又不差你一個)
只能說!大家在進行消費前一定要作足功課,且有透明的交易管道和平台可以尊行,
我想至少可以降低雙方的糾紛,達到雙方都受惠的情況.
還有那些商人們,請你們多顧一下消費者權益,不要抱著反正少你一個又沒差的心態作生意,
因為(出來混,早晚都要還的!.).
看到發文的例子,讓我也開始心裏怪怪的了,
因為近日的我正準備打算到相機王去敗入人生中第一台的數位相機,
但我可能又要多思考一下了.(這個就是此事件的後遺症,至少已經影響我了)
結論:看來買東西除了事前的周詳準工作之外,還需要好的運氣才行,因為就算我在一家售後服務非常的好,
買賣感覺也很棒的店家買東西,結果回去不到二三天就故障了,店家也很快的收回並換新的給我,
但我就是會感覺很不好.
(當然如我前面所言,沒有100%的良品生產率,這個不能怪誰,只能說一切都是阿共仔的陰謀啊!)
最後願大家都能有愉快的消費經驗.
dai90 wrote:
大家打電話去餐廳訂位,有付訂金嗎
可以電話訂位的餐廳如果訂了,你去了,結果沒位子,你會不會發火!
做了承諾就該履行...(恕刪)
沒位子有很多情形耶
如果前面的人沒吃完,憑什麼要人家讓位?也沒什麼火好發的吧
訂位不代表一到就有位,指得是"優先等候,入位"的權利
總不能這樣就說店家沒承諾吧?
回到原主題,到底開板的朋友有沒有留自己的連絡方式給店家呢?有人問,也沒回答.再者,人家說有一台維修機,有沒有可能是要跟你說清楚,免得賣給你後又立刻回送呢?
befi wrote:
問題1及2,如是訓練有素,服務周到,以客為尊的店家,應該"要主動"詢問消費者,消費者沒有義務"主動"提供.
問題3,如是訓練有素,服務周到,以客為尊的店家,不該識消費者與店家熟識程度如何而有不平等的銷售方式.
是不是也可以改成
問題1及2,如是有教養,懂禮貌,懂得尊重他人,並認知道自己是主動尋求店家商品服務而不是有錢最大的消費者,應該"要主動"提供給店家,而店家基於尊重消費者隱私,沒有必要一定要"主動"詢問消費者,當然,店家也要有被晃點的心裏準備.
befi wrote:
問題3,如是訓練有素,服務周到,以客為尊的店家,不該識消費者與店家熟識程度如何而有不平等的銷售方式.
對於這一點,不甚苟同,現在都在講差異化行銷了,當然要對熟與不熟的消費者有不平等的差別待遇啊!!不然航空公司的貴賓室不就變成人人都貴賓了?商務艙的升等也就公開抽簽就好了,不用給那些1K flyer了,對嗎?
個人認為,如果是回到對人的"尊重"及人性的基本面,是不應有差別化的,但是除此之外,該有適度的區隔化的
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