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與義文國際不好的交易經驗,請往後攝友們注意。謝謝義文國際的馬克攝影專賣店,已退款給我,但評價已無法修改。


test1000 wrote:
同學,好厲害,過了這麼多天,終於讓我們知道你退款的帳戶!!!!
經過你的努力後,知道幫消費者訂購零件會惹上你這種麻煩,
日後就不提供訂零件了.請代購去訂零件了!!!
免得再惹麻煩,其他人要感謝你!
避免額外紛爭!


沖著你這句話還有你整串的態度,我這輩子絕對不會再去您店家消費,也會跟我所有的攝影同好宣傳您優良的服務品質。
迄今沒買過任何這家代理的品牌產品, 連二手也沒
但是先前陪朋友去過門市,看到過一些攝影作品? 恩? 不便評論
稍微小眾的攝影器材在台灣是不是好賺我是不知道......
但是在網路消費本來就是圖個直爽,價格透明
既然無法面對面溝通直接銀貨兩訖,關於出貨時間的說明牽涉誠信就更顯重要
所以網購才需要搭配物流追單系統
讓消費者有信任感

曾經有朋友找 Rolleiflex 6008 的某顆鏡頭遮光罩
最後找到只有 B&H 上面有在賣
結果下單後 B&H 才跟德國進貨,發現價錢漲了約一倍
B&H 還是用原價出貨,當然這筆交易是賠了
但是賺到的商譽和好評是無價的

就樓主這個案例來說
日本到台灣EMS最快約一週到,可能要運費約500上下
樓主這個商品價格如果要定貨走 EMS 也不會兩個月,看價格可能也不會走 EMS
海運要看船期,至少45天跑不掉
如果是收到款才訂貨兩個月海運也差不多到了
當然如果忘了定貨或是受注生產又是另一回事
錢收了,如有鏡頭可拔就算忘了定或得受注生產,卻不出貨也不說明未何延誤倒是讓人猜不透是為了什麼,
最後換得買家只好用評價和PO在01來溝通.......會比較好嗎?

任何交易
雖然個人不是認同客戶永遠是對的這句話
但是假設是商家有閃失,好像也不需要把錯誤怪到客人身上?或甚至要告客戶?
有時候向消費者虛心誠實以告就算是自己有閃失人家反而會原諒的


最後
我未來可能的一顆 VM 12mm F5.6 III 還是去海灣裡撈吧
謝謝!
我也有做代購....5 - 10天內到貨,
也許單一零件會比總代理貴,但是不拖延,
鏡頭或相機部份有時候會比較便宜(僅日本)
提早或晚到一定會通知到本人,
就算電話未接也會簡訊通知。

也可以包含保修+保固服務,
都有門路,如果確定訂不到一定會退款。


包含售前解說、售後服務(操作解說、進階操作,都可以在售後在line或電話上教學,服務不在北區的攝友)。



以上是我覺得做生意最少是這樣 (這個是我的最低的標準)。



我另外有投資殯葬業和不動產,代購或是鏡頭買賣是最低的收入,但是服務本質精神都一樣,與物品單價高低無關,不該是這樣子的,看的很心痛。

新世紀風扇 wrote:
起因是我跟朋友借了Voigtlander...(恕刪)


這家喔...
我買過一次,
之後就往美國CameraQuest網購 or 去日本時再買
test1000 wrote:
另外一個想法,以後...(恕刪)

無法精準掌握交貨時間,是貴公司的問題

您跟露天跑單的代購有什麼兩樣?

沒本事就不要出來開公司

準備上報吧

網路上出一張嘴巴 隨意攻擊的人 不少.

利用網路 攻擊的人 也不少.

幫你特別訂購一個零件 本來就會花較長時間 還要讓你指責 詐欺.

真是吃力不討好.

以後就盡量不要處理.

杜絕這種糾紛!
貴公司到現在都沒有回應訂貨流程是怎麼回事,
貨還沒到怎麼會回覆已寄出,
以樓主的回文,看來賣家只要有極積回應樓主,應該就不會有這種結果。

繼續以這種口氣回文,只是在消耗自己的信譽而已。

我習慣買公司貨,很慶幸去年選超廣角時,沒買 Samyang 14mm。
垃圾店家
沒貨也敢刊出來賣?那我也可以開店了!
沒貨出也該主動告知顧客延後多久
還有店家自己的錯,竟然可以給顧客負評,以為是在玩以牙還牙的遊戲啊?!幼稚!!
謝謝樓主,這家店的東西我不會買了
日幣一直貶,他們賣的東西倒是一直漲價~

test1000 wrote:
2015-07-01 19:36 #141
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同學,好厲害,過了這麼多天,終於讓我們知道你退款的帳戶!!!!

經過你的努力後,知道幫消費者訂購零件會惹上你這種麻煩,

日後就不提供訂零件了.請代購去訂零件了!!!

免得再惹麻煩,其他人要感謝你!

避免額外紛爭!



老闆...今天你的身分是代理商耶..
不是貿易商也不是代購商.....
如果是代理商
這種解決方式也太......
這帳號一定是義文國際的阿~去查一下這個帳號在M01的po文,都是以一個愛用者的身份出現,測試他(們公司)的福倫達&三洋鏡頭,或者是拿他(們家)的副廠鏡希望跟原廠鏡進行比較,應該是想要激起一些漣漪,雖然結果是都沒什麼人理他就是了

Weilli wrote:
沒有人懷疑這帳號是...(恕刪)
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