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"博愛路永勝"消費經驗分享

Skyerh wrote:
如果真是這樣,那檢查...(恕刪)


檢查過有問題可換啊,我的經驗
有問題的貨店家當然可退代理商或原廠換啊
"有問題"和"不滿意"的差別你可能沒搞清楚吧...
我感覺店家可以有他們的堅持,換個角度來說,今天若自己去買東西。

發現鏡頭的接環有被用過,可能我們的心態就會變成,天殺的這多少人試用過了!

所以我感覺這一點是可以體諒,但不得不說的永勝老闆講話方面還滿中肯,

,就如上面有朋友提過不像其他店家只想辦法挖你的錢。

另外雖然有時進去問東西或問價格給人感覺不是很舒服,但最少他們在售後服務

方面還可以讓人感覺ok.

六足阿仁01 wrote:
我知道陳姐您的做事原...(恕刪)


阿仁兄,您也來啦,這id應該是您本人吧

陳老闆和陳姐我也認識20幾年了,以前minolta系統都在那邊入手

去年a350剛上市缺貨,也是一通電話就ok了

或許不是最便宜,但只要付錢就不用擔心貨源和品質問題

陳姐性情中人,較為直來直往一點,但應該不會欺騙或欺侮消費者,知道個性就好了

至於愛理不理...在那個座位一坐就幾十年,換成我也會老油條吧
http://www.facebook.com/photo.yansson
這件事情本無對錯, 只是經驗分享, 供網友參考.

感覺不好, 也是不習慣或不瞭解陳姐的語氣和態度, 如主觀式祈使句型, 說話目光看別處
(=斜視, 可以模擬霹靂火裡的人物說話神情, 只是沒那麼誇張, 也挺有趣的)等.
小弟迷DSLR沒多久, 菜鳥被教母酸幾句也是應該(即便不認同也是要吞下啊).

不給看鏡身編號, 不肯掀盒蓋, 也沒說明要先付錢才能驗貨,
可能是溝通不足(我永勝幾十年都這樣, 還要貼佈告說明嗎?).
或者某些熟客可以, 她看我"不像"有誠意購買, 所以就連說明也省了.
或許店家也有奇檬子 (說什麼UX碗糕二手價的菜鳥, 懶得賣你).
但我也買到我要的東西, 大家並不衝突, 只是沒緣交易.
--------

小弟有幾個想法跟大家分享:

1. 各位有沒有想過, 各DSLR大廠鏡頭或機身, 出廠時為何都沒有採用破壞性密閉式包裝?
小弟上次買一支HP碳粉匣, 要先把厚紙盒撕爛, 拿出後再用美工刀割破充氣密封包,
最後再抽出橘色塑膠封條才能使用. 這真是道地原裝處女包了.
Canon or Nikon為何不採用類似包裝? (而要由老店家來把守最後一關)
是為了給經銷代理商塞入保證卡和地區語言使用手冊嗎?
這說不通, 像SONY DC是採用盒中盒包裝. 外盒裡再加入這些東西.
是為了給海關驗證打稅? 還是有其他理由? (小弟沒有肯定的答案)

如果今天打烊後, 彩虹老闆唸國小的孫子, 把L鏡的盒子打開看一下, 摸兩下子, 又把盒子關好放回去,
沒有錄影或微物證據(指紋或汗液DNA), 有人會發現嗎?
(想的是制度面完善的問題, 不是探討商家倫理道德).

2. 小弟也不是說一定要試. 但之前曾有試過8支Sigma 50mm f/1.4都後移1.6-2.2cm的記錄,
三家店家都說Sigma都這樣, 這支在國外(許多是郵購)也被罵慘, 有人就寄來寄去換來換去,
換5次後退貨.
測焦這種行為不能說完全無稽或庸人自擾.

3. 鏡頭耐用度比一般3C產品高很多沒錯, 但使用時間和年份還是蠻重要吧,
否則硬碟有的都可以保固三年, 鏡頭(C or N)為何只有非人為因素的一年保固?
相同價錢, 同樣品像的鏡頭, UX 和 UV 您選那一支?
Stetho wrote:
2. 小弟也不是說一定要試. 但之前曾有試過8支Sigma 50mm f/1.4都後移1.6-2.2cm的記錄,
三家店家都說Sigma都這樣, 這支在國外(許多是郵購)也被罵慘, 有人就寄來寄去換來換去,
換5次後退貨.
測焦這種行為不能說完全無稽或庸人自擾.(恕刪)

所以說,應該是溝通上的誤解
如果您表達的意思(或者,讓對方感覺到的意思)是:我沒有決定要買,只是試試
那在永勝當然不行
但若表達的是:我想買,買了以後我可以試機確認有無問題嗎?
相信沒有一個店家敢說不行的,包括永勝
其實說真的 客人的奇蒙子爽
價錢不是唯一的考慮

但是搞到客人不爽 便宜的價格也不見得可以賣出去
我想"態度"跟"堅持"應該是兩回事吧...

你可以堅持付了錢才驗機,但是是用什麼樣的態度面對客戶,這是可以調整的吧?

不是說花錢的是大爺,服務業不就是這樣嗎...

奇蒙子好,多花一點錢買也甘願...

奇蒙子不好,我想再便宜,誰也不想這樣壞了自己的心情吧!




HARVARDMIT wrote:
但是搞到客人不爽 便宜的價格也不見得可以賣出去...(恕刪)


呵呵, 就是有人會為這5斗米折腰, 轉進, 換個人頭來買滴...尤其是初階用戶對於價錢可是錙銖必較的, 可以屹立於漢博區不搖的商家早看透消費者的心態了. 不然老客戶誰跑士林?

水貨不倒不就是這個硬道理嗎? 虐童事件常有, 遺棄口袋裡小朋友的倒是不多見...
過去沒網路時也去永勝買多很多東西,發表一下看法好了。

1. 永勝是老店,價格不會是最低,但會是行情價,沒聽過亂賣的例子,至少我是沒遇過啦。
2. 不確定要買不給開箱,倒不是一定要先給錢不可,這一點我覺得是好的,雖然鏡頭入塵啦、機身移焦啦等災情所在多有,比起每台都開給人家測挑一台的作法,我寧可賭一台沒開過的,這是心情的問題。
3. 雖然水貨商等會讓你開箱來測,不過也是要買的前提,不太可能只是開給你玩玩,要玩的話還是去FNAC、直營店玩吧,沒必要造成人家困擾及自己的不爽。
4. 水貨商賣東西,多半的作法是你要買第一台會是沒開過箱的(除非都賣光了),有問題拿別台給你測就會是人家挑剩的,相信我,你不會去買那一台。(肉眼看得出來阿,接環有使用過的痕跡)

開店就只是賣東西而已,老店以前的客戶都是有一定經濟基礎的客人(以前要玩攝影要花不少錢吧),龜毛的客人不在少數,基本上,會想開箱測到爽的人也是龜毛的人吧,既然這樣,何必為了滿足一個龜毛而得罪另一個龜毛呢,大家將心比心想想,其實是可以理解的。

至於陳姐的態度一路走來就是這樣,就見仁見智了,不必一概而論。
好樣的X勝....這樣我寧可去找X利的王老闆...說話很阿莎力~
上禮拜光顧數碼寶貝買了一支S 24-70 服務不錯啊~
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