我感覺店家可以有他們的堅持,換個角度來說,今天若自己去買東西。發現鏡頭的接環有被用過,可能我們的心態就會變成,天殺的這多少人試用過了!所以我感覺這一點是可以體諒,但不得不說的永勝老闆講話方面還滿中肯,,就如上面有朋友提過不像其他店家只想辦法挖你的錢。另外雖然有時進去問東西或問價格給人感覺不是很舒服,但最少他們在售後服務方面還可以讓人感覺ok.
六足阿仁01 wrote:我知道陳姐您的做事原...(恕刪) 阿仁兄,您也來啦,這id應該是您本人吧陳老闆和陳姐我也認識20幾年了,以前minolta系統都在那邊入手去年a350剛上市缺貨,也是一通電話就ok了或許不是最便宜,但只要付錢就不用擔心貨源和品質問題陳姐性情中人,較為直來直往一點,但應該不會欺騙或欺侮消費者,知道個性就好了至於愛理不理...在那個座位一坐就幾十年,換成我也會老油條吧
這件事情本無對錯, 只是經驗分享, 供網友參考.感覺不好, 也是不習慣或不瞭解陳姐的語氣和態度, 如主觀式祈使句型, 說話目光看別處(=斜視, 可以模擬霹靂火裡的人物說話神情, 只是沒那麼誇張, 也挺有趣的)等.小弟迷DSLR沒多久, 菜鳥被教母酸幾句也是應該(即便不認同也是要吞下啊).不給看鏡身編號, 不肯掀盒蓋, 也沒說明要先付錢才能驗貨,可能是溝通不足(我永勝幾十年都這樣, 還要貼佈告說明嗎?).或者某些熟客可以, 她看我"不像"有誠意購買, 所以就連說明也省了.或許店家也有奇檬子 (說什麼UX碗糕二手價的菜鳥, 懶得賣你).但我也買到我要的東西, 大家並不衝突, 只是沒緣交易.--------小弟有幾個想法跟大家分享:1. 各位有沒有想過, 各DSLR大廠鏡頭或機身, 出廠時為何都沒有採用破壞性密閉式包裝?小弟上次買一支HP碳粉匣, 要先把厚紙盒撕爛, 拿出後再用美工刀割破充氣密封包,最後再抽出橘色塑膠封條才能使用. 這真是道地原裝處女包了.Canon or Nikon為何不採用類似包裝? (而要由老店家來把守最後一關)是為了給經銷代理商塞入保證卡和地區語言使用手冊嗎?這說不通, 像SONY DC是採用盒中盒包裝. 外盒裡再加入這些東西.是為了給海關驗證打稅? 還是有其他理由? (小弟沒有肯定的答案)如果今天打烊後, 彩虹老闆唸國小的孫子, 把L鏡的盒子打開看一下, 摸兩下子, 又把盒子關好放回去,沒有錄影或微物證據(指紋或汗液DNA), 有人會發現嗎?(想的是制度面完善的問題, 不是探討商家倫理道德).2. 小弟也不是說一定要試. 但之前曾有試過8支Sigma 50mm f/1.4都後移1.6-2.2cm的記錄,三家店家都說Sigma都這樣, 這支在國外(許多是郵購)也被罵慘, 有人就寄來寄去換來換去,換5次後退貨.測焦這種行為不能說完全無稽或庸人自擾.3. 鏡頭耐用度比一般3C產品高很多沒錯, 但使用時間和年份還是蠻重要吧,否則硬碟有的都可以保固三年, 鏡頭(C or N)為何只有非人為因素的一年保固?相同價錢, 同樣品像的鏡頭, UX 和 UV 您選那一支?
Stetho wrote:2. 小弟也不是說一定要試. 但之前曾有試過8支Sigma 50mm f/1.4都後移1.6-2.2cm的記錄,三家店家都說Sigma都這樣, 這支在國外(許多是郵購)也被罵慘, 有人就寄來寄去換來換去,換5次後退貨.測焦這種行為不能說完全無稽或庸人自擾.(恕刪) 所以說,應該是溝通上的誤解如果您表達的意思(或者,讓對方感覺到的意思)是:我沒有決定要買,只是試試那在永勝當然不行但若表達的是:我想買,買了以後我可以試機確認有無問題嗎?相信沒有一個店家敢說不行的,包括永勝
我想"態度"跟"堅持"應該是兩回事吧...你可以堅持付了錢才驗機,但是是用什麼樣的態度面對客戶,這是可以調整的吧?不是說花錢的是大爺,服務業不就是這樣嗎...奇蒙子好,多花一點錢買也甘願...奇蒙子不好,我想再便宜,誰也不想這樣壞了自己的心情吧!
HARVARDMIT wrote:但是搞到客人不爽 便宜的價格也不見得可以賣出去...(恕刪) 呵呵, 就是有人會為這5斗米折腰, 轉進, 換個人頭來買滴...尤其是初階用戶對於價錢可是錙銖必較的, 可以屹立於漢博區不搖的商家早看透消費者的心態了. 不然老客戶誰跑士林?水貨不倒不就是這個硬道理嗎? 虐童事件常有, 遺棄口袋裡小朋友的倒是不多見...
過去沒網路時也去永勝買多很多東西,發表一下看法好了。1. 永勝是老店,價格不會是最低,但會是行情價,沒聽過亂賣的例子,至少我是沒遇過啦。2. 不確定要買不給開箱,倒不是一定要先給錢不可,這一點我覺得是好的,雖然鏡頭入塵啦、機身移焦啦等災情所在多有,比起每台都開給人家測挑一台的作法,我寧可賭一台沒開過的,這是心情的問題。3. 雖然水貨商等會讓你開箱來測,不過也是要買的前提,不太可能只是開給你玩玩,要玩的話還是去FNAC、直營店玩吧,沒必要造成人家困擾及自己的不爽。4. 水貨商賣東西,多半的作法是你要買第一台會是沒開過箱的(除非都賣光了),有問題拿別台給你測就會是人家挑剩的,相信我,你不會去買那一台。(肉眼看得出來阿,接環有使用過的痕跡)開店就只是賣東西而已,老店以前的客戶都是有一定經濟基礎的客人(以前要玩攝影要花不少錢吧),龜毛的客人不在少數,基本上,會想開箱測到爽的人也是龜毛的人吧,既然這樣,何必為了滿足一個龜毛而得罪另一個龜毛呢,大家將心比心想想,其實是可以理解的。至於陳姐的態度一路走來就是這樣,就見仁見智了,不必一概而論。