原廠處理了那就刪除
看來這是一條兩邊都靠夾子固定的帶子，感覺就頗為"臨時"，方便拆卸也容易遺失！樓主說在船上彈開掉落，顯見受力超過一定程度、或夾得不確實、以及材料老化時，就有可能"掙脫"，不是一個耐粗用的設計，一般耐用度考量優先的背包胸帶縱然可拆，也會固定得很深，不會隨手一拿就全部下來。
說到正成的服務，早年真的是沒話說，腳架一支腿關節摔壞了，二話不說拆一支新的換給你(當然是要收費哈~通常是一支腳架的1/3)，其他部分公司留著當備品，技師對於消費者的"產品訓練"(簡易故障排除)也堪稱"諄諄教誨"，就怕你不會；隨著代理項目不斷增加，可能在成本及庫存上已經沒辦法繼續這個模式，人力或許也到"緊繃"的程度，最近接洽過保產品維修已感覺不到以前那種"回娘家有後援"的氛圍，比較像"今次法外施恩、爾後好自為之"
不過還是有送有處理，消費者自己要調整期望值就是了
回到樓主的case，當然可以體會消費者的氣憤，先說可以退又以超過14天拒絕這點看來是不太ok，但樓主沒說清楚從達成退款共識，到賣方收到貨品經過多少時間？從購買時間算呢？我自己設想的狀況可能是：1.這是消費級產品，代理商並沒有進口零件，所以無法滿足樓主自費購買胸帶的要求 2.客服無法回應"產品設計瑕疵"的指責，依公司網購現有的處理規定答應退貨退款 3.被上面釘：一個包公司毛利才多少？這樣(消費者也有疏失疑慮)就退貨退款，自己負責！剛好也超過14天於是用這條拒絕退款
建議：樓主自己買材料製作一條胸帶，無論維持雙夾式或改為兩邊固定、中間快扣都很容易，別再執著這無解題了
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