因小妹使用很久的TX9偶爾有開機抖動的問題，想說6/28~7/5要去日本玩，
怕到日本TX9鬧脾氣拍不了，爬了很多文章後於6/20上MOMO購物網買了台SONY RX100 M3，
沒想到是噩夢的開端。
因為6/20刷的是老公的卡，在6/22銀行上班確認本人同意刷卡並出貨，
6/23收到當晚拆箱就發現相機的黑色紙箱封箱膠帶早已被割開，
且殘留的膠帶上黏有灰塵(因為剛好在檯燈下很明顯，我還疑惑了一下怎好像放很久的感覺)，
繼續往裡面看發現包裹相機的防塵不織布是隨便包著相機塞進去的，拿出相機就發現螢幕正中央有條很深的明顯刮傷，
當時的反應是馬上打電話給客服，當下客服請我稍等 他要打電話詢問廠商，
後來客服來電回覆 廠商說是人員出貨檢查時開箱的，螢幕刮傷可能是檢查時不小心弄到的，
以上都是當晚客服回答並請我辦理退貨再買一台新的。
當時講得很輕鬆以為一切都沒問題馬上上網辦退貨又直接刷卡買一台同款相機，
6/25收到新相機並同時退貨給貨運公司，6/28就開開心心出國了。
等到7/5號回國，7/6週一馬上收到momo簡訊說退貨有問題，電話聯絡不上我，要我馬上聯絡不然要取消退貨。
我打電話過去momo客服就說 廠商反映我退貨的相機有刮痕不能退貨，我真的傻眼了我，
我說我就是因為收到相機螢幕就有刮痕才退貨的耶！
後來客服就說要跟廠商確認，就一直沒主動聯絡，因為都沒消息我每隔1~2天打電話去問，
不是回覆晚上廠商沒上班了不然就是說我們會幫您處理，最後我發現這樣不行覺得沒紀錄7/14就改上網客服提問加上一直打電話去問，
但都一直是制式回答，網路客服留言來電也是響兩聲就趕快掛斷(手機就在我身邊我還來不及接)，然後說電聯不上我。
現在感覺廠商的態度就是裝死，廠商14號跟momo說要打電話跟我對質(這件事還是我17號打電話去問momo客服小姐說我才知道的)，
我到現在也沒接到任何電話，momo一直說要解決每次打電話去都說還在處理，但也一直沒下文。
第一次買3C遇到這樣的，廠商寄瑕疵品來現在硬要凹是我弄的，感覺很沒保障。
信用卡頭期款已經被扣了，現在眼看著又要扣第二期，這也不是一筆小錢，實在不知道該怎辦，麻煩各位大大提供一點意見。
