MOMO購物台的12H到貨

抱怨文,雖然是抱怨文,但MOMO的處理方式滿爛的。

上周五在MOMO購物網買了一台Panasonic的女朋友六號,網頁上標註12H內會到貨。


因為周二(明天)出差須要用到畫質比較好的相機,所以就下訂了,附註希望周一前送達。

5/9下訂,直到剛剛打電話去客服,結果客服表示剛出貨,

我質疑官網上寫12HR到貨,現在早就超過72HR了,為什麼無法到貨,

客服僅表示周末母親節貨單多,無法準時,詢問MOMO對於遲交貨有什麼賠償,僅表示有200塊折價券。

200塊折價券每天都有,這種賠償有跟沒有一樣。我也懶得要什麼鳥賠償,只希望明天晚上可以準時拿到貨。

客服表示一定會明晚送到,我等著明天晚上幾點會送到。

之前也有一次買印表機遲交貨的,但那次只遲交了半天,這次遲交72HR實在無法接受。

結論:MOMO的12HR交貨根本就是耍人用,讓我計畫被打亂,然後根本提不出有效的補償方案,爛到爆。
2014-05-12 17:58 發佈
文章關鍵字 momo購物台 12
唉唉說好的12h到貨,結果打過去問,說要確認款項後才會出貨,那12h用意到底在哪???
我上次買了一顆Canon EF-M的鏡頭
商品標示12hr
但我第14天才收到
"天"喔,不是"hr"

我下定後結果要臨時出差
我只知道12hr內沒收到,我就出差去了
約莫過了10天,我回到公司,卻發現還是沒收到
打電話去問,客服說盤點中,出貨會很慢,問我要不要退貨?
願意給我無使用限制和使用日期的100元購物金做補償
我想說我也不急用,就給他繼續慢慢等

過了幾天又收到手機簡訊,問我要不要取消訂單?
要我回傳 0 或 1 回去
一個是取消,一個是繼續等

結果到了第14天,才真的收到商品

我原本以為MOMO是沒貨
故意要跟我耗咧
前幾次在 momo 買東西的經驗跟樓上各位差不多, 12hr 到貨能在七個工作天收到就很不錯了,
但昨天我嚇到了..


個人還是覺得這一定是特例, 不是常態.. 急用的還是上 Pchome 24hr 會比較保險,
momo 的優勢是偶而會有便宜價格出現, 現折或可用折價卷後再分六期, 會讓我願意等..
這真的還滿誇張的耶
感覺12小時好像是騙人的
買了相機信用卡刷付後
隔天寄來贈品
相機顯示出貨準備中(宅配編號顯示已送達?!)
等了第三天
打客服一直忙線
線上留言又是官方回覆

真的不曉得該怎麼辦
電子發票都寄給我了
但相機實體都還沒收到
這家網站..跟他母公司~富邦一樣爛拉..銀行服務差..連購物網也是..沒那屁股還要學人12H 到貨...12H到貨~買5次~~起碼有3次是隔天送~~就是急用才會買12H到貨的~不然你以為你賣比較便宜???結果隔天才到~用個屁阿...不送來也不講..問客服~~好像隔天送到是理所當然的..果然很爛..早就拒絕往來
gn00144799 wrote:
買了相機信用卡刷付...(恕刪)
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