抱怨文,雖然是抱怨文,但MOMO的處理方式滿爛的。
上周五在MOMO購物網買了一台Panasonic的女朋友六號,網頁上標註12H內會到貨。
因為周二(明天)出差須要用到畫質比較好的相機,所以就下訂了,附註希望周一前送達。
5/9下訂,直到剛剛打電話去客服,結果客服表示剛出貨,
我質疑官網上寫12HR到貨,現在早就超過72HR了,為什麼無法到貨,
客服僅表示周末母親節貨單多,無法準時,詢問MOMO對於遲交貨有什麼賠償,僅表示有200塊折價券。
200塊折價券每天都有,這種賠償有跟沒有一樣。我也懶得要什麼鳥賠償,只希望明天晚上可以準時拿到貨。
客服表示一定會明晚送到,我等著明天晚上幾點會送到。
之前也有一次買印表機遲交貨的,但那次只遲交了半天,這次遲交72HR實在無法接受。
結論:MOMO的12HR交貨根本就是耍人用,讓我計畫被打亂,然後根本提不出有效的補償方案,爛到爆。
但昨天我嚇到了..

個人還是覺得這一定是特例, 不是常態.. 急用的還是上 Pchome 24hr 會比較保險,
momo 的優勢是偶而會有便宜價格出現, 現折或可用折價卷後再分六期, 會讓我願意等..
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