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popsueepop

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0分

樓主

2011-08-18 20:35

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2011-08-18 20:35 發佈

GOSHAWK0928

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2樓

2011-08-18 23:42

popsueepop wrote:
我於99年4月9號在...(恕刪)

消基會沒有公權力
加上您的案子可能只是個案
業者不太可能會鳥消基會的

投訴消保官?

消保官最多召開協調會居間協調
但若無法達成和解
消保官也不能強迫業者怎樣
只好建議消費者去訴訟

除非廣大消費者都有同樣的瑕疵問題
消保官認為事態嚴重
可能引起媒體關注報導
這樣才可能積極介入要業者賠償或換貨或解除契約

通常此類偶發之產品瑕疵個案
業者幾乎不可能照消費者的要求照單全收的

scc5288

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3樓

2011-08-21 23:08

popsueepop wrote:
我於99年4月9號在...(恕刪)

基本上如外觀無法舉證出瑕疵.原廠都必須要處理.不然就要提出證明為消費者損壞之鑑定證明.建議還是尋消基會處理調解.對自己比較有保障.

mingda0914

mingda0914
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4樓

2011-08-24 3:45

popsueepop wrote:
我於99年4月9號在...(恕刪)

樓主你確定原廠人員有推說這是人為摔傷使鏡頭歪掉
那不知你是否看過這原廠人員所說的歪是如何歪法
相機沒有外傷不一定代表沒有內傷

b8865212

b8865212
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5樓

2011-08-24 8:59

鏡頭內部構造損壞，有可能是受外力碰撞，因此原廠認定人為因素也很正常，這種羅生門事件，就看你要不要去跟他吵啊，上新聞上蘋果都可以幫你反應問題，不然你區區小市民，大公司應該不會鳥你

156alfa156

156alfa156
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6樓

2011-08-29 15:29

popsueepop wrote:
我於99年4月9號在...(恕刪)

題外話但有關sony!!

家中一直以來就喜愛用sony的電視音響車用音響隨身聽,都是早期的!所以養成了sony真是不錯的習慣
連sony的gsm手機,我家也買!!

有一次,
在西門町!那時候sony 和 ericsson尚未正式合併
我拿著一支手機公司貨去J16,西門町的sony專賣店,且啥麼都賣的標準sony專店
!!店內有賣Z18喔!(反正是老東西,Z18和J16是同期的)
問J16維修,抱歉!不收!J16不是他們的業務!
我大大吃驚!!手機上的商標明明是sony,店內有賣sony z18!但他們就是不收sony j16
且當時服務員的情景是,不收就不收,要就自己去找對應的窗口!!

之後!我對sony的服務非常非常有點保留囉!

雖然,時空變了!當初的因素也變了,或許sony在台灣的售後也有精進了!
雖說老事,但就還是有點陰影!!我這種個案所產生的不良印象,就影響了我一輩子!
雖然我只是一個普通消費的消費者!

唉!我想不只是sony,台灣有很多的"總代理"或"經銷商"確實是有點"不完美"!!

luftbubi

luftbubi
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7樓

2011-08-29 15:52

先不談是誰的責任
樓主請搞清楚，消基會不是公家機關，是沒權力“勒令”廠商做事的
http://zh.wikipedia.org/zh/%E4%B8%AD%E8%8F%AF%E6%B0%91%E5%9C%8B%E6%B6%88%E8%B2%BB%E8%80%85%E6%96%87%E6%95%99%E5%9F%BA%E9%87%91%E6%9C%83

要找，請找消保官(不過他應該也只能調解)