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KENKO在台的代理商正成貿易,你們的業務腦袋真的有洞!!

事情發生是這樣的:
星期一:領到期盼已久的薪水,很開心的去添購了16-35L,順便要買保護鏡與CPL,
因為小弟拍景的次數很高,CPL對我來說是非常必備的東西。
16-35L買到之後,跑了3~4家店,都找不到82mm口徑的KENKO ZETA保護鏡,
於是決定買超耐用的HOYA HD保護鏡,畢竟保護鏡透光率都只是0.1~0.2%的差距,肉眼根本看不出來,
而且HOYA HD之前用過覺得抗耀光也不差,硬度又超高,小弟不小心摔過一次也沒破,就乾脆買HOYA HD。
可是麻煩的來了,CPL根據之前在01上看到的測試文章,除了KEKO ZETA之外,各家都差不多,
而KENKO ZETA這片CPL著實讓小弟驚艷,效果之棒讓人印象深刻,
雖然真的很貴,可是小弟覺得很值得,於是小弟堅持CPL就是要買KEKO ZETA這片。
測試文章請看:http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=164&t=1534028&p=1&img=0
麻煩的地方是,小弟花了三小時跑了全台中市所有叫得出名字的攝影器材行,都找不到!
包括中野、視冠、聖瑋、聖安、聖佳、華揚、中偉、柯達行、普羅、明昌、NOVA裡面賣相機的店、藝康等等,
甚至連之前祝賀消費者出入平安的大元光電都去問過,卻也沒有一家店有現貨,
最後決定在視冠訂,因為視冠的服務真的很棒(我現在依然這樣覺得),而且專業度很夠!
視冠的店員跟小弟說,因為小弟是星期一晚上才去訂,貿易商那邊已經下班了,他只能問說什麼時候到,
如果要訂的話,必須要星期二貿易商上班時間才能幫我訂,所以星期三才會到,小弟覺得OK,就下訂金了。

星期三:小弟下班之後馬上趕去拿。結果一進門,店員拿給小弟的時候,小弟一看覺得不對阿,怎麼寄UV鏡?
小弟馬上反應說,我訂的是5200的CPL,開給我的訂購單也是寫CPL,怎麼會寄UV鏡?
店員看了小弟的單子,馬上打給正成貿易的業務,結果正成貿易的腦殘業務說:
「不好意思,寄的時候拿錯,下午核銷才發現弄錯了,於是下午馬上去補寄,可是可能要星期四才會到。」
靠!是怎樣?要賺錢可以這麼不專業就是了?
兩者不論是外觀(包裝一樣,可是包裝設計是可以看到裡面的實品)、價錢、重量、功能都不同,
甚至名字,CPL和UV,兩個截然不同的東西,連字母都沒一個重複的,這樣都能搞錯?
82mm口徑的本來就很少鏡頭用,而且這價位實在很高,會買一片5000多的CPL的人就更少,
幾乎全台中所有攝影器材行都沒現貨,就看得出來有多冷門!全台灣可能一天出貨量不到10片,
這麼少的出貨量都能搞錯,業務混個屁啊!
於是小弟只好自認倒楣,浪費兩個小時來回,打算隔天星期四再去拿。
此間視冠的店員不斷的跟我道歉(其實錯也不在他們),並承諾星期四到貨馬上會打給我。

星期四:小弟下午4點下班之後,一直沒接到視冠打來的電話,於是自己回撥去問,
視冠的店員跟我說貨運車一直沒來,他也覺得很奇怪,往例不曾這麼晚還沒到,他跟業務問一下再跟小弟說。
過了兩分鐘,視冠回撥,說業務確定已出貨,今天會到,可能貨運延誤了,請再等等,到貨馬上通知小弟。
小弟回家之後就等,等到6點半,視冠終於打電話給小弟了,說:
「剛剛高雄視冠總店打給台中視冠,問說是不是有客人訂了82mm口徑的KENKO ZETA CPL?因為高雄總店並
沒有訂這東西,可是下午卻收到這片,想說可能是台中店訂的。台中方面已請高雄店想辦法寄上來或是送上來都
行,明天一定會有現貨可以交給小弟。(解釋的過程也是不斷道歉)」
難怪貨運車遲遲沒有到台中嘛!!!高雄總店明明就沒有訂,寄到高雄是要給鬼收嗎?
第一天寄錯東西,補寄卻記錯地址,正成貿易的業務腦袋是被槍擊要犯打過一槍,有洞嗎?
而且腦袋上這洞還破的不小,跟西瓜一樣大!!!去申請一本智障的障礙手冊吧!

真的有夠誇張的,生意可以這樣做的喔?也才幾天沒訂東西而已,這世界就變了!
有可能要訂KENKO產品的各位攝影同好,記得請店家多提醒正成貿易的腦殘業務們,不要寄錯東西,也不要寄錯地址!
2010-11-04 19:37 發佈
通常日子過太爽的業務都會有這個通病
人有失手,馬有失蹄
吃燒餅哪有不掉芝麻的...

不過連錯兩次是離譜點
chiang名言 : "如果覺得01變了也不相信我,那就離開吧..." 01不過就是這麼玩意兒~ http://zh.wikipedia.org/wiki/

zanyu wrote:
事情發生是這樣的:星...(恕刪)
哈哈
拍謝
笑了出來

實在真的是太誇張了
我是覺得不用動不動就罵"腦殘""智障"
撇開公然侮辱不談
在對方寄物品時,打單的工作也不一定由業待打
可能由內勤打的
而且應該是用代號,
對打單的人來說
那只是英文代號不同
而價錢是帶出來的
波比旅行攝 http://bobbyns7.pixnet.net/blog
zanyu wrote:
事情發生是這樣的:

星期一:領到期盼已久的薪水,很開心的去添購了16-35L,順便要買保護鏡與CPL,

因為小弟拍景的次數很高,CPL對我來說是非常必備的東西。

16-35L買到之後,跑了3~4家店,都找不到82mm口徑的KENKO ZETA保護鏡,

於是決定買超耐用的HOYA HD保護鏡,畢竟保護鏡透光率都只是0.1~0.2%的差距,肉眼根本看不出來,

而且HOYA HD之前用過覺得抗耀光也不差,硬度又超高,小弟不小心摔過一次也沒破,就乾脆買HOYA HD。

可是麻煩的來了,CPL根據之前在01上看到的測試文章,除了KEKO ZETA之外,各家都差不多,

而KENKO ZETA這片CPL著實讓小弟驚艷,效果之棒讓人印象深刻,

雖然真的很貴,可是小弟覺得很值得,於是小弟堅持CPL就是要買KEKO ZETA這片。

測試文章請看:http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=164&t=1534028&p=1&img=0

麻煩的地方是,小弟花了三小時跑了全台中市所有叫得出名字的攝影器材行,都找不到!

包括中野、視冠、聖瑋、聖安、聖佳、華揚、中偉、柯達行、普羅、明昌、NOVA裡面賣相機的店、藝康等等,

甚至連之前祝賀消費者出入平安的大元光電都去問過,卻也沒有一家店有現貨,

最後決定在視冠訂,因為視冠的服務真的很棒(我現在依然這樣覺得),而且專業度很夠!

視冠的店員跟小弟說,因為小弟是星期一晚上才去訂,貿易商那邊已經下班了,他只能問說什麼時候到,

如果要訂的話,必須要星期二貿易商上班時間才能幫我訂,所以星期三才會到,小弟覺得OK,就下訂金了。



星期三:小弟下班之後馬上趕去拿。結果一進門,店員拿給小弟的時候,小弟一看覺得不對阿,怎麼寄UV鏡?

小弟馬上反應說,我訂的是5200的CPL,開給我的訂購單也是寫CPL,怎麼會寄UV鏡?

店員看了小弟的單子,馬上打給正成貿易的業務,結果正成貿易的腦殘業務說:

「不好意思,寄的時候拿錯,下午核銷才發現弄錯了,於是下午馬上去補寄,可是可能要星期四才會到。」

靠!是怎樣?要賺錢可以這麼不專業就是了?

兩者不論是外觀(包裝一樣,可是包裝設計是可以看到裡面的實品)、價錢、重量、功能都不同,

甚至名字,CPL和UV,兩個截然不同的東西,連字母都沒一個重複的,這樣都能搞錯?

82mm口徑的本來就很少鏡頭用,而且這價位實在很高,會買一片5000多的CPL的人就更少,

幾乎全台中所有攝影器材行都沒現貨,就看得出來有多冷門!全台灣可能一天出貨量不到10片,

這麼少的出貨量都能搞錯,業務混個屁啊!

於是小弟只好自認倒楣,浪費兩個小時來回,打算隔天星期四再去拿。

此間視冠的店員不斷的跟我道歉(其實錯也不在他們),並承諾星期四到貨馬上會打給我。



星期四:小弟下午4點下班之後,一直沒接到視冠打來的電話,於是自己回撥去問,

視冠的店員跟我說貨運車一直沒來,他也覺得很奇怪,往例不曾這麼晚還沒到,他跟業務問一下再跟小弟說。

過了兩分鐘,視冠回撥,說業務確定已出貨,今天會到,可能貨運延誤了,請再等等,到貨馬上通知小弟。

小弟回家之後就等,等到6點半,視冠終於打電話給小弟了,說:

「剛剛高雄視冠總店打給台中視冠,問說是不是有客人訂了82mm口徑的KENKO ZETA CPL?因為高雄總店並

沒有訂這東西,可是下午卻收到這片,想說可能是台中店訂的。台中方面已請高雄店想辦法寄上來或是送上來都

行,明天一定會有現貨可以交給小弟。(解釋的過程也是不斷道歉)」

難怪貨運車遲遲沒有到台中嘛!!!高雄總店明明就沒有訂,寄到高雄是要給鬼收嗎?

第一天寄錯東西,補寄卻記錯地址,正成貿易的業務腦袋是被槍擊要犯打過一槍,有洞嗎?

而且腦袋上這洞還破的不小,跟西瓜一樣大!!!去申請一本智障的障礙手冊吧!



真的有夠誇張的,生意可以這樣做的喔?也才幾天沒訂東西而已,這世界就變了!

有可能要訂KENKO產品的各位攝影同好,記得請店家多提醒正成貿易的腦殘業務們,不要寄錯東西,也不要寄錯地址!

腦袋上的洞如果跟西瓜一樣大,應該只剩一層皮吧?

看的出來你很氣吼,是要趕著拍幾十萬的案子嗎? 如果他們家的業務造成了你的損害,建議你提告要求賠償哦

剛剛去找了一下他們家的網頁,發現他們代理的東西還真多耶

看到網頁裡面廣告的饅頭雲台才想起來,曾經因為 486RC 球頭是否會垂頭的問題,去過他們在西門町附近的公司(現在是搬到三重去了嗎?),一上門就跟他們說了只是要測試,裡面的員工還很熱心的跟我一起測試討論,蠻客觀的,也不會一味的說他們家的東西最好。 以那一次接觸的經驗,我是覺得還不錯的公司。

至於你遇到的事,有可能是運氣不好,遇到散散的業務,也有可能是這家公司變糟糕了;為了提醒他們,我已經幫你發 mail 給他們,請他們來看一下這篇文章,注意公司的管理
掃垃圾 倒垃圾 / Shot down ★★★★★★★★★★★★★★★ 我沒有惡意而且不是針對你也不是針對他更不是針對任何人或動植物、礦物、無機物

sj1940 wrote:

腦袋上的洞如果跟西...(恕刪)


是沒有造成很嚴重的損失啦,只是前幾天大太陽的藍天就這樣浪費掉,讓我很生氣!而今天開始又滿天烏雲= ="
而且我住龍井,要騎車到台中市比較有口碑的攝影器材行(中正路上的視冠、柯達行等),來回起碼就是兩個小時,
明明就是他們業務的錯,可是空等與來回往返浪費掉時間和汽油錢都要我承擔,這根本不合理!
業務某個程度上來說也是做服務業的,服務業現在這麼好做嗎?
不過謝謝您幫我寄給正成貿易,我本來明天就打算在他們上班時間打電話去罵,看來可以省了。
zanyu wrote:
是沒有造成很嚴...(恕刪)
剛剛雞婆去 Y拍找了一下,這塊 CPL 上面有一堆
下次要找冷門的東西,可以考慮從網路上找,免得跑到累死人

我是有寄 mail 給他們了,可是不知他們會不會當一回事? 萬一是散散的業務負責收 mail,那會不會...

我覺得你還是打給電話給他們補強一下好了

zanyu wrote:
業務某個程度上來說也是做服務業的,服務業現在這麼好做嗎?
最好是好做啦
我也是從事業務工作,不過跟這些相機或3C 無關就是了

有極少部分的業務是因為公司或產品的關係,真的是很好做,看報紙等業績自己上門,甚至連下游廠商為了搶貨還得來巴結;不過是極少數啦
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sj1940 wrote:
剛剛雞婆去 Y拍找了...(恕刪)


y拍上有很多店家都是客人要才幫忙訂,像中野y拍上都寫現貨,可是事實上是沒有,
客人要買才幫忙訂,因為在正成貿易的上班時間訂,隔天就會到,為了搶顧客才寫有現貨。

我不是說現在業務都這麼好混,我也有朋友在做業務,我也知道業務工作的辛苦。
只是這次正成貿易的該業務真的是讓我感覺他在混日子等薪水!
對了,請教一下,這片 CPL 真的有這麼好嗎?

如果跟 B+W 比起來? (先不管價差)

我是習慣用 B+W 的,原因是認為至少品質有一定的程度

zanyu wrote:
y拍上有很多店家都是客人要才幫忙訂
了解,原來是店家亂寫

我在露天購物買蠻多東西的,剛剛去看,他的 24hr 購物也有這一片,$5580

跟 $5200 比起來,價差不到一成,再加上有分期零利率以及24hr 到貨,還有不用到處找,如果是我要買,可能就從這買了

附帶一提,還好看了你的文,才發現 16-35 是 82mm 的,82... 82...

以前有過一顆 sigma 12-24 for Nikon,好像也是這口徑,就因為他的胖,後來幾乎都躺防潮箱

因為有在考慮換 1D4,所以手頭的 24-70 可能就不是那麼好用,理想狀況是得補顆 16-35

但既然他是 82mm 的胖子,瞬間就讓我冷了一半,這筆錢可以省下來了

希望 Canon 永遠不要出 1Ds4,幫我留住可愛的小朋友啊
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