防水相機初次用就進水.元佑態度有些....

今天水果日報的投訴～元佑態度有些....泡過海水的電子零件能用的安心嗎？
....原文照貼嚕...

http://tw.nextmedia.com/applenews/article/art_id/32257870/IssueID/20100126

陳小姐購買標榜可潛水3公尺使用的奧林巴斯（OLYMPUS）μ-1050 SW相機，第一次下水使用，相機竟然進水，她要求換新機或解約退貨，代理商只願維修。對此，總代理元佑實業稱，這是單一個案，已更換相機內部零件，無法同意更換新機。消保官認為，雖然業者已盡到保固責任，但防水是該款相機的主要功能，消費者要求換新機並不過分。投訴組
「這很誇張耶。」台北陳小姐表示，去年9月赴帛琉度假前，看中μ-1050 SW的防水功能，決定購買，準備在帛琉戲水時使用，沒想到第一次下水拍照，螢幕內竟遭沙子與海水侵入，相機因而故障。
螢幕修好呈現綠色
「我就是因為這台相機防水，才會買，才用第一次就進水，品質也太爛了。」陳小姐說，幸好同行友人也有帶相機，還可以幫忙記錄旅途點滴，否則一定很掃興。陳小姐回國後向元佑實業反映，並將相機交給業者維修，但相機修好後，她取件回家測試，發現螢幕呈現綠色，讓她對這台相機完全沒信心，於是要求總代理更換新機，卻遭業者拒絕，甚至消保官介入協調，也無結果。
對此，元佑實業高級專員陳惠鳳表示，這是單一個案，由於無證據顯示陳小姐的相機故障是人為因素造成，所以才同意將相機內部零件全部換新維修，維修後陳小姐再反映螢幕有問題，但他們檢測都正常，並無變綠現象。陳惠鳳說，已替陳小姐維修好相機，因此無法換新機。
「業者應顧及商譽」
行政院消保會消保官胡華泰表示，防水功能是這款相機標榜的主要功能，消費者也因為防水功能才選購，雖然業者已提供保固維修，法律上並無問題，不過防水相機進水故障，並不符合消費者期待，他認為，該相機屬於瑕疵品，消費者要求更換新機，並不過分，業者為了自己的商譽，做法應符合消費者期待。