台北博愛路的萬佳國際維修根本是草率了事

真的讓小弟氣到了,不得不上來po出這段親身遭遇,請 Mobile01 的鄉民們要去維修之前真的要多加考慮一下~

5月初小弟的Canon 860IS相機在陽明山上擺設腳架的時候,因為風大導致相機整台被風吹倒,結果鏡頭先著地,造成鏡頭故障縮不回去,也無法拍攝使用,因此只好拿回去當初購買的店家維修...

當晚拿去購買相機的萬佳國際,請他們幫我作檢修報價,因為已經過了保固期,所以店家還要收300元的檢修費,乍聽之下真的很不可思議,現在已經很多店家都不收檢修費了,更何況我的相機還是在他們店內買的,結果還要跟我收檢修費,本來想說如果能趕緊修好就算了,當場就付了300元給店家~

結果過了3天之後,店家打電話來說:搖晃相機的時候聽到相機內有卡卡的聲音,加上我又是鏡頭先著地,這是裡面的鏡片有裂損的關係,必須更換整個鏡頭組才能修好,報價3500元

我一聽到要3500元心就涼了,維修這價錢我不如再去換一台新的消費型相機,當下就告知維修部的小姐我不修了,晚上重新跑回店家去把相機取回的時候,我看了就一整個傻眼,相機一整個根本連拆都沒拆過,因為我相機外面的包膜整個都是完好的,只拿來搖晃一下聽聲音就草率判定鏡片裂開要更換高單價的鏡頭組會不會太過份了阿,那我300元的檢修費是白付了是不是

後來我重新在三重找一家相機維修店,請他們幫我檢修,店家不收檢修費還當晚就告知鏡頭卡榫斷裂而已,更換卡榫就好不需更換整個鏡頭組,維修費用只要1800,從交機檢修到取回修好的相機才短短1天半而已,這效率真的是跟不能比

所以真的奉勸各位Mobile01鄉民,要去店家維修相機真的要多注意這種黑心店家了,我以後就算要換相機也不會去那家買了~~
2009-05-12 9:38 發佈
嗯,你說的是萬佳國際吧?不知道您的狀況這次是否真的被草率了事了,如果是,為您感到遺憾。

基本上,如果您說的是萬佳國際,由於小弟跟他們交易的經驗都還蠻愉快的,所以我在想會不會

是有什麼誤會〈我不是要護航〉,當然,您都已經把東西維修好了,那就不要太不開心了。以後

如果不想去這家店也很OK,只是不要因為店家的態度讓自己心情不好啦!
shot4701 wrote:
真的讓小弟氣到了,不...(恕刪)


連拆都沒拆 難道這就是傳說中的 聽聲辯位夾鈔票嗎

也太誇張了吧
其實遇到這種事
反正都在台北,直接送吉林路的彩虹不是比較快嗎?
如果是公司貨的話是沒有檢測費的問題…

你有找消基會嗎?
你有找消基會嗎?
你有找消基會嗎?
覺得收檢測費是不過分,可以說是應該的,
畢竟萬一報價後不修那就是浪費了店家的時間,
但如照樓主說的連檢修的動作都沒有,那真的是不應該。
shot4701 wrote:
請他們幫我作檢修報價,因為已經過了保固期,所以店家還要收300元的檢修費,乍聽之下真的很不可思議,現在已經很多店家都不收檢修費了,更何況我的相機還是在他們店內買的,結果還要跟我收檢修費,本來想說如果能趕緊修好就算了,當場就付了300元給店家~...(恕刪)


不知道這位樓主的您保證書內容是怎麼寫的,基本上大多數的店家過保品代送修都是要收錢的沒錯!畢竟已經超過他的“免費保修“期限,人家還要額外花時間幫你送幫你了解故障內容,花檢測費是有合理理由。

其次他沒拆機就報高價問你要不要修,有幾種可能:
1. 因為有經驗所以直接報價
2. 真正送修要檢測要花時間與超過你的檢測費,那如果檢測費要1000,修理要3500....請問多數客人想法是?
連那多出的700元檢測也不想出吧!直接不要的比較多吧!!那浪費時間與金錢的店家理應概括承受??
3. 店家根本不希望你修,或是他們覺得沒賺頭又可能倒賠,直接報高價讓你放棄修理,也許你還能再買一台新的。

總之服務不是免費的,過保就得自求多福,就像買水貨一樣,人家也沒強迫你送修,也是照規定詢問過您的意願啦.....
我是覺得:人為因素的故障收取檢測費用,是正常的;
但收了之後,又沒好好檢測找出真正原因,
而只是更換貴重的鏡頭組,這種店家我就不會再去消費的,
只是一味的更換大組件,那根本就不用檢測了,
直接當場說就好了....
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詳細看了一下,三重是維修1800,萬佳是換新的鏡頭組,所以收3500其實是合理的。
下次或許可以問能不能維修的方式,而不是換一整組。
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