聯想Think pad E15的維修經驗

ThinkPad E15
2022年5月20日購買聯想Thinkpad E15,三年多要換3個主機板,真的是碰到機王了,其中1片主機板是在保固期間換的(2022/10/6故障,免費),保固過後的另外2片,1片是由聯想公司免費更換(2023/8/15),另外1片必須付費更換(2026/3/27),報價費用是13,440元(材料12000元,工資800元,還要加5 %的營業稅),直覺判斷,這個機型主機板的設計有明顯的產品瑕疵,作為商用型的筆記型電腦,這樣的品質實在是難以讓人接受。
經向聯想公司的客服部門反應,5月20聯想公司通知,他們所能提供的處理方式,將以付費維修服務為主,後續於6月2號由台北市法務局,召集聯想公司與消費者進行協調(6/2協商結果,聯想公司只願意付$800的工資費用,材料費用$12,000必須由消費者負擔,而且材料費用已經漲價成16,000多元),協商結果,因為申訴人與被申訴人雙方意見不一致,協商不成立(115消協字第 0001789851 號),後續會請消保官進行第二次的協調會議,所以要入手ThinkPad筆電的潛在消費者,要慎思,買了可能是受氣的開始。
以上
2026-06-02 17:26 發佈
德哥6137 wrote:
買了可能是受氣的開始。


欸,是不是本身設計問題,這個小弟不是專業不好說,但以一個消費者的角度來看,過保後依然幫你免費換了一次,也就是按你所述,友善保固讓你從2022.5,一直用到2026.3⋯

一般廠商頂多也就這樣了吧?
德哥6137
德哥6137 樓主

同樣的零件(筆記型電腦最重要的零件),在三年多發生3次主機板的損壞,這不是設計上的問題,什麼才是設計上的問題。

2026-06-02 21:34
Think pad 只買X1 yoga。
只能說你需要的關鍵字是:聯想 低溫錫
花點時間查查,很多東西就能看明白了
德哥6137
德哥6137 樓主

經過專業社群與維修市場的公開揭露,聯想此一時期(2022年前後)的產品,廣泛導入了『低溫焊錫(LTS)技術』

2026-06-03 11:11
super0519

德哥6137 會說出計畫性報廢這句話,想必你也看完筆記本維修厮的相關影片,有考慮送去給他重焊嗎?[微冷笑]

2026-06-07 2:11
super0519 wrote:
只能說你需要...(恕刪)

傳統焊錫非常堅固,但聯想為了環保與成本採用的「錫鉍合金(低溫錫)」材質非常脆弱。筆電在日常使用中,開機發熱、關機降溫,這種正常的「冷熱交替(熱脹冷縮)」,就會讓這種脆弱的焊點自動產生微小裂縫(錫裂),導致電路中斷。這就解釋了為什麼您明明正常使用,主機板卻會定期自我毀滅。

真的協商不成,拿去給專修筆電的處理,大概是1萬2的一半,還有找.
德哥6137
德哥6137 樓主

我是覺得一個大廠應該要有責任心,明明是產品設計有瑕疵,確要消費者來背負這個責任,真不應該。

2026-06-03 21:35
沒有要幫聯想說話的意思
但建議下次選購商務機保固能加滿就加滿
記得ThinkPad可以加到五年 如果收費合理 會是比較好的選擇
畢竟一般筆電根本不可能讓你加到五年 家用機更是可憐的一年至兩年
所以可以加保反而是商務機的另一大優點(特色)
因為對商務人士來說 時間就是金錢 寧可直接出保也不要浪費時間跟廠商一來一回
最後希望樓主圓滿解決
德哥6137
德哥6137 樓主

低溫錫與錫裂完美解釋了「4年壞3次」的頻率:聯想為了降低成本採用的低溫錫材質非常脆弱。筆電在開機發熱、關機降溫,會讓這種脆弱的焊點自動產生微小裂縫(錫裂),導致電路中斷,主機板會定期自我毀滅。

2026-06-03 21:32
殘念,感覺是買到機王

我算是Thinkpad的愛用者,從R40,X200s,X201T,T400S,T540,P50,X1 都用過,只遇過一次主板和螢幕亮線不良(P50),其他沒遇到什麼嚴重問題,如果預算允許也打算讓筆電用的長長久久,也是蠻建議加保固的,畢竟商務機在使用的情境會相對複雜許多,只能說樓主運氣不好,偏偏都遇到壞掉主板的問題,但就經驗學習,畢竟過保固廠商的確沒有義務要幫消費者更換,單然不能排除設計瑕疵,但他們也可以主張使用者使用習慣或環境不佳是問題導致原因,也牽拖不完,無問如何,希望版主可以找到合適自己的筆電,如果怕運氣不好,那就加保一下
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