型號:FX506HM-0042A11800H 144Hz
原廠序號:M8NRCX*********
使用時發現玩APEX(英雄遊戲）插變壓器時會無法正常充電,甚至電池蓄電量會往下掉,玩其它遊戲如麥塊就正常可充電，於110/10/18於華碩電腦官網反映這問題,回覆BIOS 更新、調整預設值、作業系統內調整、原廠檢測軟體檢測一一做過還是一樣(bios 自動更新到306),客服希望我送原購買經銷商處理。
110/10/20 （星期三）10:45送到順發電腦股份有限公司高雄分公司地下一樓維修部做新品處理
單號：CAU101*******
問:
1.送修需要多久?回覆7-14工作天。
2.如送皇家俱樂部會比較快嗎？說如軟體的問題他們直接處理掉，如果硬體有問題，他們開單據，
要附單據跟機器再送到順發，順發送到原廠檢測是什問題，才算。
3.我問如送皇家俱樂部如檢測是硬體問題，檢測超過購買七天（110/10/15購買），如皇家俱樂部
開 110/10/20送 修單，順發會認定七日內送修嗎？說皇家俱樂部他們測試是歸他們測試。
4.迫於無奈只好留下送修。
110/10/26(星期二) 15:38 打順發服務電話查詢說送原廠處理.
110/10/26(星期二) 16:24 順發來電說聯強測試充電沒有問題，沒辦法測試玩遊戲（apex)的問題，如果我同意的
話他要送原廠。我告知電競筆電玩遊戲會造成無法順利充電這個理由不是很奇怪，我請聯強
直接打電話給我。
110/10/26(星期二) 16:56 聯強打電話給我，說測試充電OK，但是原廠沒有授權第三方軟體測試無法測試要送原
廠，如不送原廠就測試正常退回，如送原廠說跑流程還要明天下午或是後天才會有送修華碩
的單號，無奈請她送華碩再盡快處理。
110/10/27(星期三) 14:35 聯強來電問故障的情形她要與原廠說，告知他玩apex有時候沒辦法充電有時候充電時
電量會掉往下去。
110/10/29(星期五) 11:42 聯絡順發查件說送華碩原廠中,可能要一段時間,看情形再回電.
110/11/02(星期二) 18:16 華碩官網問送修情形.
110/11/03(星期三) 華碩官網回覆,要去問順發然後請順發問聯強維修情形.
110/11/03(星期三) 10:23 聯絡順發,請看看這部處理的情形,說再跟我回電.
110/11/04(星期四) 11:34 聯絡順發問情形,說聯強沒有連絡我嗎,告知從昨天到目前無人跟我聯絡,她說要快點聯絡
等一下中午時間就找不到人了.
110/11/04(星期四) 12:02 聯強客戶來電說送華碩中,問情形如何,無法給個答案.
110/11/04(星期四) 14:58 聯絡順發問情形,告知
1.11月8號(星期一)10點是否可以拿到機器，如果測試沒有問題麻煩給我一張報告不可拆機
器不可維修.
2.如果星期一拿不到機器是否可以退貨。請他們內部自己去溝通我只要答案.
110/11/05 (星期五) 16:02 順發來電，說華碩用他們的軟體測試OK，無法用Apex軟體測試,機器預估下星期三
(11/10)會到，會發簡訊或電話通知。我告知如送回使用兩三個軟體有問題提供錄影資料是
否為新品問題,維修部轉業務說了很久就是我如錄影舉證也沒用，新品判定一定要由順發管
道送判定才有用,我如送皇家俱樂部測有這問題沒用,他們由他們管道送廠測試沒問題就是沒
問題,一 定要他們送原廠開據證明才有效.
20211109 13:54 順發來電通知取件.
不管是聯強給你他們的單號或是給你送華碩的單號在他們的官網是查不到的,網頁有說明,要張原廠測試報告看不到原廠字眼用FurMark 測試3H,FurMark這是第三方軟體吧?內容有塗黑應該是見不得人喔,測試充電正常回來windows 都幫你重做資料全清除了.
