在 PCHOME買了 AORUS 7MB結果無法順利開機

跟大家更新一下後續, 由於小弟是桌機壞掉, 也急著用電腦, 才想說上網買. 剛好收到的是軟體沒安裝成功的機子, 這樣來回折騰也多花了 3~4天, 後來還是搞定了, 也沒有退貨. 筆電用了一周了, 目前使用正常

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最近雙11期間，小弟於 13Nov.晚上在 PCHOME下單一台筆電，等了快兩個工作天，好不容易今天中午 17Nov.收到貨。
一開箱後發現筆電無法正常開機，看起來是 WIN沒安裝完成，礙於 PCHOME無客服電話，只能透過訂購記錄去做反映，到目前為止也未有回覆，這下子退換貨的話不知道要等多久了？！
大家有相關
經驗可分享嗎？
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感謝大家的回覆，看來真的是 window沒按裝好，PCHOME客服的回覆也很讓人傻眼，竟然要我長按 20秒重開機，甚至要我直接跟廠商聯絡？問題是筆電才剛拿到就有問題啊！實在是覺得 PCHOME的客服要多加強了！