HP Pavilion 17剛買沒一個月不到就不開機..

俄國特工米勒
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20分

樓主

2020-01-29 4:57

小弟12月底時在PChome
入手HP Pavilion Gaming 17 i7+1660ti
第一次開機非常卡頓
按睡眠要喚醒時也會無反應必須強制關機
我覺得可能是win10的問題
就想說不需要退貨
後來用於工作上和遊戲
也沒什麼毛病不太會lag
結果初一的時候發現按下開機鍵
開機鍵會亮約五秒就會自己熄滅
風扇和硬碟沒作動
想問一下諸位先進可能是什麼方面的問題呢
BIOS或南橋...？
送保固修不好能換新機嗎？
過完年應該會送光華HP出保固
怕修不好或是要重灌很麻煩
感謝各位

2020-01-29 4:57 發佈

文章關鍵字 HP Pavilion 17 17

hsiehchengku

hsiehchengku
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2樓

2020-01-29 8:55

看起來也只能送修啊!電子產品一切都是運氣。
也希望你可以順利修好。

樓下的老王

樓下的老王
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3樓

2020-01-29 9:19

你可以關機后壓住鍵盤上的windows鍵+v+電源鍵，10-15秒后先鬆開電源鍵，另兩個按鍵在按住大概10秒鐘，在重開機測試

以上方法來自HP工程師，我手邊有一台也是閃指示燈，但一樣還是開不了機，就送修了，現在還卡在黑貓還沒到HP公司ww

楚中天

楚中天
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4樓

2020-01-29 11:59

俄國特工米勒 wrote:
小弟12月底時在PChome..
BIOS或南橋...？(恕刪)

你是維修廝浙江吳彥祖的粉嗎？
看久了都知道都有半桶水了
開機、上電、掉電、
這麽精準的判斷出來
我也猜是EC或南橋。

原廠都是整片主板換掉，應該不會修不好。

HP小車庫

HP小車庫
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5樓

2020-01-30 14:27

您好~

根據您描述的狀況，我們建議您可以關機後壓住鍵盤上的windows鍵+v+電源鍵，2-3秒後先鬆開電源鍵，直到螢幕出現CMOS字樣或發出嗶的一聲再全部鬆開，然後開機測試。
這個狀況不一定是硬體故障，建議可以先測試看看，有可能是靜電引起的硬體功能異常。

若是問題尚未解決，還是建議前往維修中心確認確切情況喔~
只要非人損問題，在保固期限內都可以免費修到好喔!
至於是否需要重灌，還需要歷時工程師評估狀況後再和您聯繫~

若您還有什麼問題，都歡迎您再詢問HP小車庫喔~~謝謝

- HP小車庫