日前朋友和某電子商務公司發生買賣糾紛 (以下省略五千字)，後來回家找法條，卯起來到法院對電子商務公司提起訴訟，最近案件有所了結，我是軍師之一，分享一下訴訟經驗。
爭議的商品: 預付紅利金/禮券/團購券
爭議的標的: 上述商品解約退貨時，消費者能否主張退還利息?
一般而言，電子商務公司在解約退貨時，大都只是以無息的方式退還貨款，然而，這表示商家可以免利息使用消費者提供的資金嗎? 似乎遍尋不著類似判例，於是就卯起來遞狀對企業提告。起訴的主張是要求企業應該依照民法不當得利與回復原狀，返還利息 (法定利率 5%) 。找到的請求權基礎以及相關判例如下:
解除契約，係指契約當事人之一方，行使解除權而使契約自始歸於消滅者而言。債之契約既溯及的消滅，則因契約之履行而受益之一方，即欠缺法律上之原因，形成不當得利，故因履行契約而為給付之一方，固得依民法第259 條之規定，行使回復原狀請求權，亦得行使不當得利返還請求權（最高法院82年度台上字第1292號裁判要旨參照）。
民法第259條第2款規定契約解除時，當事人雙方回復原狀之義務，除法律另有規定或契約另有訂定外，依左列之規定：受領之給付為金錢者，應附加自受領時起之利息償還之。消保法第 19-2 條，契約經解除後，企業經營者與消費者間關於回復原狀之約定，對於消費者較民法第二百五十九條之規定不利者，無效。不當得利: 第 179 條 無法律上之原因而受利益，致他人受損害者，應返還其利益。雖有法律上之原因，而其後已不存在者，亦同。
訴訟展開後，兩造互以書狀往來以及在法院數次開庭時進行言詞交鋒，電商公司堅決拒付任何利息 (答辯理由省略 5000 字)。就在言詞辯論終結庭，雙方完成辯論，幾乎就要結束回家等判決時，法官語重心長的對雙方進行曉諭，並要求雙方考慮和解..
(以下對話並非 100% 精確或完整，或有斷章取義請見諒)
審判法官: 你們是大企業，不都是以「以客為尊」為口號...完全無法考慮原告主張嗎?
企業律師: 報告審判長，我們內部開過會，原告的主張完全無稽，實在是 @#$% (省略 500 字)，根本就是無端提起訴訟，所以...
審判法官: 真的沒辦法嗎? 你們完全無法考慮讓步和解?
企業律師: 報告審判長，真的很抱歉，沒有得到公司的授權，所以無法進行任何讓步。不然，審判長建議應該用甚麼方式或是金額和解?
審判法官: 和解是你們雙方的事情，法官不應該介入....
企業律師: 其實我們內部開會討論過，就算要賠錢給原告，最多就付 X 元
審判法官: 你說多少錢? 再說一次...
企業律師: X 元
審判法官: 面有難色的拿出計算機按了一下 (法官知道原告不可能同意用 X 元和解，所以根本也沒詢問原告意見)，然後喊了個數字 Y 元，請企業律師考慮...
企業律師: 報告審判長，真的很抱歉，個人獲得最大的授權就是 X 元，若超過的話，我們無法和解，請審判長依職權宣判...
審判法官: 大律師，我也是你們公司的忠實客戶，也常跟你們買東西，你們現在為了這 Z 金額的差額，不願意考慮和解?
企業律師: 報告審判長，謝謝審判長對敝公司支持。真的很抱歉，原告的主張實在是 @#$% (省略 500 字)，令人無法接受...
審判法官: (省略 300 字)，大律師，那這樣好了，這差額 Z 元，我還付的起，我來幫你們補上 Z 元 (法官做勢要從口袋掏錢出來)，您看看如何? 或者， 您要現在或是到庭外打個電話跟公司請示看看?
企業律師: 好的，好的，我馬上打電話回公司請示主管... (五分鐘後，企業律師回到法庭)，報告審判長，沒問題，剛才獲得公司主管授權同意，就依照審判長建議的 Y 金額與原告和解。
審判法官: 請問原告是否同意以 Y 金額和解?
訴訟原告: 好的，沒問題，就依照審判長的建議彼此各退一步完成和解。
後來企業律師當場掏出現金，支付給朋友，收錢簽字後和解收場。
後記: 其實起訴金額很小，朋友在法律諮詢上所花費的時間金錢，數倍於訴訟中取得的金錢。周圍的朋友，包含消基會的律師在內，沒人看好可以從訴訟中獲得好處。只不過，朋友就是無法聽進勸告，執意提起訴訟只為了消除怒氣。若沒甚麼深仇大恨的話，還是別進法院為宜。
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