在Yahoo購物中心購買筆電,真的不要想自己解決問題,不開心就退吧....

在Yahoo購物中心幫女朋友買筆電 ASUS UX305UA,購物中心的頁面介紹上說有關機充電,

拿到筆電的時候看到Win10有更新,就幫她更新一下系統,後來發現不能關機充電,

Google了幾天有機型、OS等很多問題交錯可能性,第一次問ASUS客服,

客服說按F9回復(後來查到的根本就沒辦法啊..),由於一直認為不可能是硬體問題,

所以一直想自己解決,直到今天再問一次ASUS客服才問說,有看到閃電符號嗎?才知道原來有閃電符號才表示有IC,

也才可以關機充電.....但已經超過十天鑑賞期了,所以Yahoo說不能退,哎!

不經一事不長一智,以後還是不管遇到什麼問題,看不順就退吧!!



PS. 想請問因為這不是硬體瑕痴,根本沒有閃電符號,算不算廣告不實啊??
2016-03-26 20:19 發佈
即使不能退貨
那還是應該可以送修吧?
或者直接找客服申訴與廣告不符
要求提出解決方案
無法獲得滿意答覆的話
訂購頁面擷取畫面YAHOO都有留存
還可以拿來向消保官申訴甚麼的
除非是消費者誤解
不然應該是還有空間

似乎有些機型的 USB 關機充電功能是要進 BIOS 將功能設定開啟才會有作用, 進 BIOS 看看吧
購物網站逛久的心得是
電子產品的介紹都是東貼西貼
可能是同類型的介紹就貼過來用
卻不知裡面有些微的規格差異
要買時還是要到產品官網看較實在
有些筆電的回覆功能 此動作需要用到硬碟內的資料

當硬碟有修改過 如 磁區分割 重灌 升級 該按鈕可能就會失效啦

福利社小白豬 wrote:
似乎有些機型的 USB...(恕刪)


我也有查過,後來才知道是根本就沒有這塊 IC

utterman wrote:
有些筆電的回覆功能...(恕刪)


當初就是有透過windows自動更新,才會認為是不是失效,

但根本就沒有重灌,後來Google發現Win10本來就沒有F9,

不知道ASUS的客服能不能寫個問題解決流程,先確認客戶的OS版本...

PS. Win10是拿到機器Default OS,不是我升級的..

k058456 wrote:
不知道ASUS的客服能不能寫個問題解決流程,先確認客戶的OS版本...



ASUS的客服...不意外...
他們人事成本的費用跟apple不同,客服人員功能不強
皇家還好一點
我上上星期買一台

我覺得有一點問題我就直接退啦~

而且YAHOO也不囉嗦,一星期後刷退

真的不要想說是小問題,有點不滿意就退沒關係~

除非是跟店家買的,當場測試可以問。
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