桃園茂訊

alexguo wrote:
小弟去年11月在桃...(恕刪)

alexguo wrote:
小弟去年11月在桃園茂訊買了一台 Toshiba 筆電 (人生中第一台筆電)，沒想到使用沒多久就有藍屏的問題出現，一開始我還不以為意沒想到藍屏的問題持續地出現，當下只好送回茂訊請他們幫忙處理。

重點來了，接收機器的工程師說他會幫我"送回原廠"(講三次 因為很重要)，之後過了一個禮拜想說怎麼都沒有回音，就自己打了通電話詢問一下狀況，誰知道這麼巧，打過去的當下電腦剛剛送回來心想這也太剛好了吧，不過不疑有他下班馬上衝過去拿電腦。拿電腦的時候工程師說很抱歉 他搞丟了原廠的送修報告書 但是原廠已經幫我換過顯示卡了 他自己也放音樂放了兩天都沒有問題 當下看那位工程師講話很誠懇 我也相信他了 就把電腦拿回去使用。沒想到惡夢開始了 電腦還是不斷的藍屏 還跳出顯示卡有問題的警示 當下有點火大 想說才剛剛送修 怎麼又這樣!!!!!

不情願地再使用個幾天，問題依然存在只好再度的送修，接收電腦的剛好是同一位當下我還小小的抱怨一下 怎麼電腦一直修不好，他還很熱心的說 不然這次我幫你註明要更換主機板(有沒有這麼熱心)，還說回來之後他親自再幫我好好的測試一下，就這樣過了兩個禮拜終於打電話給我說電腦已經修回來了 他也檢測過了發現軟體有點問題幫我重灌過。這次送修就有附上原廠的檢修單 說是主機板異常，心想這次總該沒問題了吧

拿回家使用的前兩天都很OK 沒想到第三天開始 無限的藍屏+顯示卡異常，我就覺得怪怪的 怎麼會送兩次原廠都沒修好而且兩次問題都不一樣 中間間隔才兩個多禮拜也不可能壞這麼快，心裡越想越不對 就親自打了原廠客服查詢維修紀錄沒想到原廠給的答案是

先生你好 你只有一次維修紀錄 先生你好 你只有一次維修紀錄 先生你好 你只有一次維修紀錄

當下火都上來了 我明明就維修兩次 為什麼只有一次紀錄，之後就開始打給茂訊請主管打電話給我，我說工程師明明說要送原廠為什麼要欺騙消費者，那當初把我的電腦扣在茂訊一個禮拜都在幹嘛 放音樂放到沒電嗎??還騙我說原廠維修單不見了 事發之後的態度就是行政疏失 只能說抱歉 還問我我想怎樣。身為一位區主管 底下員工有明顯的欺騙消費者行為 竟然只能說抱歉。號稱全國最大的電腦經銷商竟然是這種的售後服務態度真是不敢恭維

在此奉勸大家如果要去這家店買電腦的話 一定要三思再三思

alexguo wrote:
小弟去年11月在桃...(恕刪)

alexguo wrote:
小弟去年11月在桃...(恕刪)

forumstartw wrote:
賣筆電跟修筆電是兩...(恕刪)

你看的見我 wrote:
如果你是在桃園X附...(恕刪)