台灣權亞科技有限公司的售後服務真讓人無法接受
這事要從2014-02-04 09:47 開始講起～
我有先是詢問是否可相容的問題，而公司回覆可以～
於是我在2014-02-06 20:56結標買了，公司於2014/02/08出貨
我在2014-02-11 19:45 取貨，
並在2014-02-12 20:37給了”良好”的評價。
拿回來裝，結果發現裝了無法正常登入作業系統系統，於是在2014/02/12 20:39留言給公司
公司於2014/02/13 21:39回覆，請我打電話過去
於是我在2014/02/13 22:03又留言了，結果得到以下回覆
所以我只好打電話過去了，在2/13 22:12時（電話就是它言留的那支）
我打去詢問寄回需要什麼型式或需求附什麼嗎？
客服回覆，請我將二支記憶體寄回；並檢附一張寫上姓名、地址及"如需退款的匯款帳號"（因為客服說：不確定有沒有可相容的可以寄回，所以請我一併寫上）
誰知…一切的問題就從寄回去開始（誰知寄東西回去要錄影存證丫）
於是我在103.02.15寄回 (懷疑可以派人拿去二支如下圖的二支記憶體那款的商品秤重，別拿長盒子的來扯)。
並於2014/02/15 10:59在留言板告知公司，已掛號寄回，請求協助處理。
ＯＳ：我只能說，好在我是用掛號寄回，要不然還真怕我這白的被抹成黑的～不是蝦說，讓我繼續說下去！
以下開始就是事件的重點了，也是我買東西還莫名其妙要受氣
我寄回去的記憶體在2014/02/17 17:39時投遞成功
於是公司回覆說星期五會讓我收到，而我也確實收到了，
只是裡面只有一支…只好02/21 18:52時再次留言反應
公司於02/22 18:30回覆說會查。
OS：客服說要查，結果不給回覆；說馬上補寄，結果是02/25才寄；東西寄出又不告知！
於是我從02/22號等到02/25號，一直在等你查清楚給回覆，結果沒消沒息!所以真的有點生氣了，於是給了＂極差＂的評價；結果就開始出現炮火了…
妙的是，該公司回覆的人開始扯說～
第一點:到底我回寄是一支還是兩支該公司也沒追究
請問一下，當公司回覆說寄回不相容的記憶體可以換可用的，我還留一支做什麼；目前筆電已是4GB了，我只寄一支回去換一支可用的4GB請問我買它二支做什麼，最好是我這台筆電可以插三支～我還沒缺到要騙該公司記憶體（請派人拿二支去秤重，看是不是32公克，東西請拿對～前面有說明及附圖了）。
第二點:沒依要求回件
我都還打去確認寄回需附什麼東西，也照做了；至於該公司為什麼說沒有我是不知道，但我確實是寄了二支回去。不過對於我寄二支記憶體回去都能變成剩一支，我想～少張紙好像也不是太難吧（誰叫我不知道原來寄東西回去該公司要錄影存證）
第三點:說耽擱最久的是我，從拿貨到告知不相容
我2014-02-11 19:45取貨，2014/02/12 20:39反應不相容...這也叫耽擱最久，還要大家公斷…現在是什麼狀況丫
第四點:扯說我電話空號
話說我02/13 22:12打去的電話跟我留的是同支電話耶！
而該公司也在02/27換人打來關心（都能打來了最好還能是空號），並代回覆的客服道歉（雖然我是不知她是真的認為客服回覆不恰當還是只因我是顧客），而我也表示～我只是很單純的想買個可以用的記憶體，並不是要找茶；也說明了，當時給負評只是因為客服讓我傻等（等他回覆查結果或處理狀況），加上出貨又不告知，所以在不知情的狀況下給了負評。
※以上對話圖下圖
第五點:說我選擇失憶
我真不知是誰在失憶，還是公司對於有問題的商品處理流程需要精進。
第六點:說不解為什麼公司測試良好的記憶體到我這就當機
我都說了，是後面寄來的記憶體規格與前一支不同（前面那支能用丫Orz），沒說你家的記憶體有問題（到底是我表達能力有問題，還是它接收有困難丫）…看完下面這張圖，最好是還會說這二支是一樣的!
P.S 到現在我都還在說服自己不要生氣，寄錯應該是不小心的～所以還先測試，以避免只是貼紙貼錯而已，都試了好幾次結果都一樣才反應問題，並詢問如何配合…請問我還不夠友善、客氣，那麻煩跟我說我還差什麼（如下下圖藍框內容）
第七點:說我拿賣家評價當出氣筒
等你回覆等不下去了還不能問是吧
八、退款…
搞了半天，結果說退款…當我太閒是吧
又扯104…我真的無言了，完全狀況外
就這件事的服務態度還好意思說”有誠意解決”、”服務到底”…那請問退款是????
結論:
我實在不懂耶～我是先問過相容性的問題，貴公司也回覆可用我才買的，結果寄來不相容我也沒有生氣或責怪，只是打去跟客服確認寄回需要配合的事項，並依要求寄回，結果寄二支去變一支回來，我反應問題，結果還得受氣；該配合的都配合了，從頭到尾也沒說貴公司拖時間或東西有問題，只是覺得回覆客服有點不敬業而已，結果回覆的客服一直在挑釁！
我比較想問的是～錢你收了，東西我也寄回了，要求回覆一下查的結果或處理情形很過份嗎？不小心寄到不同規格的記憶體，換再寄一支來很難嗎？到底是我要求太多，還是權亞科技有限公司您們還有精進空間丫。
我都說了作業急用了，結果遇到這事還不是正常反應問題，實在不懂那有這樣處理事情的，黑白都你在說。
本想說公司如果有心要處理的話，處理好就算了；只是該公司回覆的客服還一直攻擊字眼、加上那態度及最後的退款…真的讓我火了
於是只好花點時間寫下經過，讓想跟＂台灣權亞科技有限公司＂或奇摩上的＂【金條專賣】升記憶體找我們！！＂買東西的人參考一下，以避免出現花錢還要受氣的狀況。
補充～
不同天寄來的，掛號號碼都有，可到郵局去查（上面是先來的～可以用，下面是補寄的～不能用）
附上檔案連結:
word
https://www.asuswebstorage.com/navigate/s/E2C3F9420D974307B24F05EDABC44DC6Y
winrar
https://www.asuswebstorage.com/navigate/s/92C2A09868764AAD80466895AAE444E3Y
