最近因為要買筆電(ultrabook)，上網查了不少各家廠商的資訊，原本預計想買ideapad s400這台，但看了許多網友對於lenovo系列只推x,t,w系列，而且ideapad一來是標準的MIC，二來售後服務也差，品質也有待觀察，所以就打消買ideapad s400的念頭
但是看了臺灣雙A的售後服務，好像也沒有很理想，還有人說asus筆電修一個月修不好……acer似乎好一點
因為我不希望自己花了一個暑假打工，而買到的筆電卻是一顆不定時炸彈，在那一直修……
另外，聽說dell的保固還不錯，會到府收送和維修，不過要多花錢買買他們的保固(另類銷售?)
所以希望各位網友能訴說自己買各家筆電的優點和缺點
(目前小弟比較中意acer s3,asus s400ca不知哪台比較ok)
謝謝各位願意花寶貴的時間看完～
jeffblack123 wrote:
最近因為要買筆電(u...(恕刪)
手邊的機器:
沒用過手邊 VAIO的保固...呃，好吧，有個勉強算的就是打電話去問剛過保的機器如果硬碟壞掉能否透過他們送修，聽一聽報價就決定連送都甭送了 (PS.這倒不是抱怨保固，畢竟我沒真的送去跑保固流程，而且各家過保基本上價位都不會太好看。所以這純粹是我跟Sony VAIO打過交道的唯一體驗。話說最後我就乖乖自己買顆硬碟來自己解決，還不用擔心換上的新硬碟保固要連著筆電商。它們的報價剛好夠我買台新的，比較快的HDD外加額外的記憶體好升級...)
DELL 的話，台灣買的到的機器大概基本保固就直接是NBD (Next Business Day OnSite 次營業日到府服務。工程師會帶著你的機器可能壞掉的料件過來在你指定的地方現場維修)等級的 (前提是你出問題的料件沒缺料，不然就要等料寄來才會派工)。會有需要加購的要嘛就是延長原有的保固，要嘛就是加購額外的保固等級,像是Accident Damage 意外險，保出意外的時維修(類似的還有CompleteCare，國外以前還有竊盜險這個等級)，或客服專線的等級 (包含處理時間，沒記錯的話家用XPS的電話專線是24小時接聽，商用Pro Support也是24x7x365)，部份高階機種的甚至是保硬碟出意外時的處理方式 (像是保留損壞硬碟，或提供嘗試回復損毀硬碟資料諸如此類的)。
所以一般使用者其實靠 NBD 就很夠了，出國還可以轉移保固到國外 (不是所有的保固都轉的出去，沒記錯的話台灣買的 CompleteCare 只限在 亞太跟日本適用，歐洲的跟北美的也是各自分開)
我有過單台筆電轉進轉出加起來四五次的紀錄 XDD (同一台還在英國掛過也換過三塊主機板，全部是出 NBD OnSite 的保固，所以一毛額外的錢都沒出；某次換完事後兩週才發現記憶體少掉2GB,打電話去跟tech support 反應，就DHL寄一支新的記憶體給我 (他們有問我是否需要派工程師過來裝 - 不用錢 - 我是說不用了，我自己可以解決)
除此之外，DELL的機器全部都有維護手冊(至少我個人用過或有興趣過的機型，加起來3台桌機6台筆電)，要是不很麻煩的意外或是要自己升級 etc,可以查手冊拆機器換料件...
PS.如果真要用DELL的機器，建議是基本保固購買時就一次買齊。加保一般都不會太便宜的。然後有的人會遇到跟電話客服不是很滿意的無務(我是沒遇過就是了)，最壞就是多打幾次換人處理吧，不然就找客戶關懷中心投訴吧。
最近我的一次保固是這樣，買 Latitude 時沒想到出貨的是不含 WebCam 的版本 (我理所當然的認為會有webcam...因為很久沒買過沒web cam的版本啦，銷售代表也沒想到這會有問題，畢竟我都跟她說我確認order了...)，結果買來後幾天在安裝 Skype 時找不到 webcam 硬體時才傻眼。原本考慮退掉機器重新訂一台含 webcam 的，最後，客戶關懷中心的小姐跟我協商出一個解法就是DELL寄新的 camera 套件跟螢幕外框過來，再派工程師來我家安裝 camera 跟更換螢幕外框，不花我一毛錢! (原本如果重訂的話，別的不說，光camera 就要多花一點點額外支出了) 這邊給它額樂一下不過份吧
n百年前 Thinkpad 還在 IBM手中時掛過螢幕 (算人損)，修過16000 左右...(淚奔) 除此之外都是些小事，除了送修要帶機器去跑維修中心外我是覺得沒啥好抱怨的 (不知道Lenovo 買下後現在的保固作的怎樣就是了)
還有，各家都可能會出機王，沒有電子產品可以保證出貨的 100% 沒問題，修半天修不好的鳥事說難聽一點各家都可能會有 (當然不是說應此而我們就得乖乖接受)。
公司的大大小小NB經常性超過300套以上
慘痛的維修經驗告訴我穩定度和後續保固其實最重要
以目前常見的市售worldwide主流NB品牌來說
個人其實最喜歡Thinkpad W、T、X系列的東西(ideapad及Thinkpad E完全不考慮）
它的穩定性高，零件好找且拆裝容易，軟體支援度更是超高
在Lenovo放棄System update服務前裝機真的超級簡單
加上最早東宜負責做維修時壞A零件可以一併換ABCD，真的是超有誠意
但很不幸IBM放棄了Thinkad這個品牌
產品品質也從X60那的年代開始每況愈下
搞到現在連最引以為傲的鍵盤都換了，真的是不堪回首
至於HP，個人的印象實在是很差(純個人感覺，不一定正確)
每次拆HP的機器都要注意螺絲的位置，因為看似一樣的東西其實會差一點點
裝錯螺絲要不是鎖不緊就是鎖過頭，這真的超級討厭
更重要的是HP的driver經常搞特殊版本 (沿襲Compaq的一貫作風？？
)想升級或降級裝OS都要賭運氣
這一點令人完全無法接受
第三大廠Dell是我目前的選擇
坦白說Dell的東西只能買商務機種，而且東西醜到爆表
但是他的NBD服務可以幫我省很多工夫
如果有花錢買complete cover，那NB最常見的喝水和自由落體問題就解了
也因為Dell商務機幾乎都是公版拼出來的
安裝新舊版本OS的成功率非常高
就算過保故障，只要找的到殺肉零件(其實還不少)
自己download原廠拆裝手冊DIY一下也行
真的是標準老美的作風
至於很多人喜歡的日系(Sony, Toshiba, Fujitsu, NEC)
坦白說日本人做的東西都不差啦 (Thinpad其實也是日本大和實驗室的產品)
但是在台灣維修的能力相對很差
Sony更是精品中的翹楚
機殼愛用塑膠卡筍接合，遇到沒拆過的機器一用力就斷給你看(就是因為沒拆過才不知道有卡筍
)軟體安裝更是要命
所以User的日系NB壞了拿到MIS求救，其實我們也很好處理：請送經銷商
但如果真的要推，個人建議優先考慮Toshiba
Fujitsu, NEC其實也非常不錯，問題是維修問題更大(Toshiba至少可親送後港街)所以不建議
至於國產的雙A ....
整體品質差一點，穩定度差一點
維修點雖多，維修品質也差一點
反正什麼都是差一點
唯一的好處就是價格漂亮一點（相對其他國外品牌）
如果不缺那一點錢，我會選擇更好的機種
其實我姊的筆電就是HP的，他用了快5年了，只有送修過一次，好像是鍵盤enter失效吧，那時剛好也在保固之內，而且廠商也很快地幫他處理好(3~5天)，我想如果說國產的雙A真的沒那麼理想，HP的筆電也會在我的選單之下~~
另外，看了幾台Dell的筆電，說真的外型都是方方正正，較無美感，不過vostro 5460 似乎有點突破了！個人認為這台筆電的外型還算OK，而且還有兩種CPU可以選擇(i5 3337u & i5 3230m)，只差在後者無SSD快速開機，至於XPS系列說真的有點貴，但外型也是滿好看的，性能上來講算頗高的
(說真的，Dell的品質感覺起來比其他家好很多，售前售後服務算是十分稱職的公司)
日系筆電我只有注意過Toshiba U940這台，規格已經算是中等了，最重要的是！鍵盤會發光，或許這是最近的趨勢吧，小的最早看到會發光鍵盤是Razer Blackwidow ultimaate，就覺得很棒，雖然說正常在打字時不會老是盯著鍵盤，但用起來真的會讓人身心愉快~~
其他Sony、Fujitsu，對我來說已經有點貴了，外型是還OK
最後......國產的雙A
今天又再次爬了許多文，看到許多網友對於雙A抱怨的情況，真的不知道該不該買acer S3 或asus S400CA
或許日後再看看會不會有所改進吧！畢竟我們都是台灣人~要支持台灣貨啊！~
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