HP筆電（聯強貨，Hitachi硬碟壞掉）保固問題詢問~

c815902
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樓主

2012-06-13 14:00

請問板上前輩，

ＨＰ筆電是跟在Yahoo購物中心訂購，由聯強送貨到府，

我請朋友幫忙看過筆電，推測應該是硬碟問題，硬碟是Hitachi，

那維修我該找聯強或ＨＰ或 Hitachi 比較好???

另外請問筆電的一年保固如何計算？　保固的範圍是指筆電主體含硬碟嗎？　還是分開看？

我去年６／１０購買的ＨＰ筆電（無法正常開機），到今天６／１３算是過一年保固期嗎？　

2012-06-13 14:00 發佈

文章關鍵字 hp筆電聯強貨 HITACHI 硬碟保固問題

wacow5119

wacow5119
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2樓

2012-06-13 14:20

如果 HP 表明只有一年, 那麼 HP 就只有保固一年. 如果聯強有另外註明(例如兩年), 那麼就找聯強. 如果該款硬碟是專門出貨給系統廠, 那麼 Hitachi 不見得會收, 他會要你送 HP. '不見得' 就是必須要問問 Hitachi 了.

nana930421

nana930421
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3樓

2012-06-13 16:05

ＨＰ筆電是跟在Yahoo購物中心訂購，由聯強送貨到府，

我請朋友幫忙看過筆電，推測應該是硬碟問題，硬碟是Hitachi，

那維修我該找聯強或ＨＰ或 Hitachi 比較好???

-------------------->你是整機買的,所以要找組裝廠(HP維修中心). 聯強在這的身份只是一位商家,你也可找聯強,但聯強還是會幫你送HP維修中心.

另外請問筆電的一年保固如何計算？　保固的範圍是指筆電主體含硬碟嗎？　還是分開看？

--------------------->有發票,以發票為主. 發票不見以出廠日為主. 出廠日計算會比發票不利(如果無法佐證,原廠只能以出廠日為主). 是整體來看,除非你破壞保固內容(零件自行升級,原廠對自行升級導致毀損不負責).

我去年６／１０購買的ＨＰ筆電（無法正常開機），到今天６／１３算是過一年保固期嗎？　
-------------------> HP的筆電不是3年保固嗎.除非是特殊機(如福利品). 你所說的1年,可能是指第1年廠商到府收送,第2,3年就是user親送. 第4年後開始當凱子吧(花大錢修).

feenaleya

feenaleya
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4樓

2012-06-14 0:43

nana930421 wrote:
ＨＰ筆電是跟在Yah...(恕刪)

hp的筆電有分一年二年三年保固
一年保固通常出現在小筆電低價筆電上面
二年保固的就要看型號
早期都沒這種二年保固的
三年保固則是高階機種與商務機

看一下左下角的標籤
上面會註明幾年保固

三年保固的就是貼331
三年保固
三十分鐘完修
一年到府收送

一年保固則是貼1+1
一年國際有限保固
一年到府收送

二年保固的機器沒看過貼紙
個人之前買的DV4就是二年保固
但是機器上面無貼紙

jj337220011

jj337220011
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5樓

2012-06-19 9:39

保固都是以購買日期為準，若超過1年(過保)建議給經銷商維修，只是換硬碟經銷商一定可以協助。

所以找聯強會有代送費，送HP又會有基本檢測費，加上零件費，其實直接找你檢測的地方幫你維修就好囉，省錢省時間。

以上是過保處理方式。