[維修] 筆電沒壞的零件也報成壞的，是企圖想詐欺嗎?

案由：
某新購日系品牌筆電，使用約一個月，因人為因素進水造成損壞不開機，將筆電送回原廠修理，原廠報價15556，由於維修價格已經比新機購買價還高，當時承辦人選擇不修，筆電與廠商書面資料寄回。


這台筆電與書面文件到我手上時就感覺廠商說法不對勁，廠商書面表示：拆機主機板、鍵盤、觸控板機板有腐蝕痕跡已拍照，報價15556不修寄回。
1.這上面只寫拆機、有痕跡、拍照，到底這些零件部分有沒有交叉測呢?
2.沒有痕跡部分真的是好的嗎?若到時還要再補換其他零件的維修費是否又是天價?
3.沒看到照片?
4.送修時間是早上9:55，完修時間是下午5:42，動作算快，會不會就不夠仔細?
5.換三個零件的價錢比買新機還貴，不大合理。
6.個別單價為何未列?只列一個總價?

我心想，人損付費修理是理所當然，但是如果沒有正確檢測而逕行報價就不對了。
所以產生上列質疑後，致電該總代理維修中心，客服人員表示說，維修工程師都有交叉測，他相信他們工程師。
但並未消除我的疑慮，所以我反問，如果上述這些零件其實是正常的，貴公司如何處置?
客服回我一樣的話，相信他們工程師。如果真有此種零件正常狀況他沒辦法處理，請我跑一趟測給我看再說。

好吧，沒時間上班時間跑去他維修站看他測，那我自己來。
手邊有一台完全同型號同時買的正常筆電，主機板與觸控板機板不好拆就不動，但鍵盤非常好拆，於是把兩機鍵盤交換，不開機的故障筆電當然還是不開機，但是原廠代理商說故障的鍵盤拿去另一台筆電上，結果完全正常!也沒有看到任何所謂腐蝕痕跡。

我發信去給客服反映，結果回了幾張當時所謂腐蝕照片，但偏偏就是沒有鍵盤的照片!?

我的看法：
1.經自行檢測，鍵盤完全良好，其餘報價單所列故障部件未測，亦有為良好之可能。
2.僅測試鍵盤即發現鍵盤良好，故本人合理懷疑此案故障筆電所有部件均未經正常檢測，真正故障部分或非代理商所述。
3.未於此次案件中故障之部件，不應視作故障報價，意圖使客戶付款。
4.代理商所附圖檔中，無法表示故障部件經過正常檢測，亦未有報價所列為故障鍵盤之照片。
5.據以上數點，本人合理懷疑代理商未經正常檢測程序，而將良好部件故意列為故障向客戶報價，意圖為不法之所有，使客戶誤信為真，交付金錢。
6.綜上所述，代理商恐有觸犯刑法339條普通詐欺罪之嫌。

附錄：
中華民國刑法第339條：
意圖為自己或第三人不法之所有，?以詐術使人將本人或第三人之物交付者
，處五年以下有期徒刑、拘役或科或併科一千元以下罰金。
以前項方法得財產上不法之利益或使第三人得之者，亦同。
前二項之未遂犯罰之。
來源：法務部網站

此後一再與代理商MAIL來回，請代理商提出適當說明與解決方案，沒想到代理商開始跳針，一拖再拖三催四請才回覆，回覆內容一直是一樣的複製貼上官樣文章，表示當時有檢測損壞三項元件並附圖檔(根本沒有鍵盤照片啊?鍵盤根本沒壞啊?刻意忽略嗎?)，擺爛到底。

這個代理商簡直惡劣到家了，當時承辦人沒有選擇維修，才被我抓到原來代理商維修還搞這一招?!
詐欺未遂案件若沒實際損失到金錢財物很難告贏，所以有恃無恐擺爛了嗎?反正消費者就搞不贏他?!
偏偏他維修條件很聰明的，維修換下來的零件屬他所有，所以他若是不老實你還查不到他。

這是消費經驗分享，提醒大家購買筆電或維修的時候真的要注意一下，畢竟就算不是人損，過保了也是要花錢。