HP G4-1101AX的疑問

小弟上星期5在光華買了這台HP G4-1101AX的筆電
也許是小弟太多年沒買筆電了
買回家才發現沒有半張光碟片
另外也沒有保証書
正版的光碟片不是都是應該有附的嗎？？
保証書方面店員說是用發票來做保固？？
另外再請教各位高手幾個問題
我買回來當天電腦裡有出現
一個莫名奇妙的Q磁碟區

但又進不去
等重開機又不見了
但隔沒多久又會出現
星期天我用cclaner清過後
就沒再出現了
這是正常的嗎？？
另外這台筆電的一鍵還原鍵是那一個？？
防毒軟体方面店員說用微軟內鍵的防毒就可以了
是這樣嗎？
以上疑問誠心請教各位大大