因公司客戶需要，要求一台內建3.5G網卡的筆電，當然還有其他規格啦！
找了半天現在各大廠14吋以上的筆電都沒有內建3.5G網卡，後來找到Lenovo的T410系列，規格比較表中
T410與T410S標示行動寬頻與GPS打勾，上方有註明打勾為基本配備，連結如下
http://shopap.lenovo.com/SEUILibrary/controller/e/twweb/LenovoPortal/zh_TW/catalog.workflow:category.details?current-catalog-id=3634951826AE4D3881BFFF1AC5FCD957¤t-category-id=41AB4B1B55F74FF8833753D7713BB6D6&tabname=Compare#tabstart
又在其網站T系列中http://shopap.lenovo.com/SEUILibrary/controller/e/twweb/LenovoPortal/zh_TW/catalog.workflow:expandcategory?current-catalog-id=3634951826AE4D3881BFFF1AC5FCD957¤t-category-id=22A715319D5C42058BB0EF0E26971FF2
規格寫得很簡單，沒有一款有標示有GPS與行動寬頻，網路爬文說台灣機種沒有內建，需要買網卡自行加裝
此時心中已經有自己買網卡加裝的打算，於是買了該公司網頁上T410（非T410S)最高規的A2518-A38機種
買回來後約了網路賣家要加裝3G網卡，到賣家公司機器拆開一看，沒有預留3.5G天線，也找不到安裝Sim卡的位置，
該賣家表示他安裝過多款T410不同等級的，都有預留天線怎麼我這一款沒有？
於是打電話詢問0800，小姐弄不清楚說要幫我查，不過請我先問維修中心比較清楚
打去維修中心一開始接的小姐也不清楚，轉接給一位技術部的先生，該先生查了一下說Sim卡位置再電池接點旁黑色膠帶拉開就是，一看果然沒錯，再詢問那天線呢？該先生說是在鍵盤下方，要拆開鍵盤才看的到，於是掛上電話。
請賣家拆下鍵盤查看，還是沒有發現天線，再去電維修中心詢問，由於沒有問第一位先生姓名及分機，所以接了另一外先生，該先生查詢後告知胎灣販售的此機種並沒有內建3.5G網卡的部份。
我表明我知道沒有內建，我要自己加裝但是沒有天線，加裝也沒用，且貴公司網站標明有支援呀！該先生請示主管後回電此機種並沒有附天線，支援是說有內建插槽，他們只是維修中心如果對規格有問題請我打0800，我表示就是0800要我問維修中心的，不過我也不為難他，先掛上電話。
與賣家討論的結過要另外加裝天線，不過這要要拆螢幕，多少會有痕跡可能會有保固問題，且當下賣家也沒有此天線，於是將電腦帶回準備最壞打算就是公司認賠。
隔天，也就是今天接到0800小姐的來電，表示他查詢結果該機種是沒有內建天線，如果要自行加裝會破壞保固，再次表示貴公司網站明確寫了基本配備有行動寬頻及GPS，今天有也只是要求要有內建天線讓我安裝3G網卡，你不但沒有該配備還表示我自行加裝會失去保固，這樣極不合理，該小姐反過來詢問我是再哪裡看到有支援行動寬頻？於是打開電腦網頁請他從公司首頁一頁頁點進去，終於看到了，於是小姐再去詢問清楚再回電。
過兩分鐘後0800回電表示該行動寬頻是指Wifi無線網路，還要我將滑鼠移到行動寬頻上會有說明出現
該說明為"行動寬頻 行動寬頻可透過第三方手機業者的行動網路連線，隨時保持連線"不知道是不是我常識不足
小姐說這項說明是只有Wifi不是指3G網路，且該說明有一個圖示是無線網路的圖示，所以是無線網路不是3G
(其實中間還有一段小姐詢問我有沒有內建WiMax，跟我說這裡指的是WiMax，結果也沒有)，我表明文字上很明顯就是指手機網路，如果是有WiMax也就算了，現在都沒有，客戶也沒得選配自己加裝還會失去保固，可是網頁明明就寫是基本配備，小姐一直說這是文字上對於規格認知的問題，於是我要求如果這要這樣的話除了行動寬頻外我還要求要內建GPS不然就是貴公司欺騙消費者，該小姐自知他的說法無法認我認同，於是小姐又說去請示主管再回電。
約10多分鐘後小姐回電（聽口氣似乎是找到理由反駁我），說該公司網頁下方有
"本網頁之產品價格僅供參考，實際售價以各家銷售商公佈為準；額外的運送及處理費用將會另計。Lenovo 保留不經事先通知而改變價格、規格或其他產品資訊之權利。唯筆記型電腦之電池屬消秏品，Lenovo 僅提供自購買日起一年保固服務；非 Lenovo 原廠銷售之產品恕不提供保固服務。本網頁圖示產品外觀、顏色僅供參考，實際產品規格與配備，以交貨為準。"
我表明這是你們原廠網頁，按照網頁的寫法，貨沒出你永遠不知道收到的規格是什麼？如今收到貨沒有我要的配備你們又不認帳？我無法接受，我可以要求退貨嗎？於是該小姐說他知道我不能接受，但是他是屬於售後服務部門，如果要退貨或是其他處理請我找0800的授權部門，心想這個小姐終於找到皮球可以踢了，於是掛上電話。
寫這篇文章前打了0800的授權部門，將事情說了一遍，得到的答案是請示後再回電，於是此事暫告一段落
這裡我要表達的是，原本一開始聯想表示台灣沒有內建機種也沒有內建天線時，公司內部本來已經頃向認了，
但是因為聽到對方凹行動寬頻指的是WiFi心中就一整個不能接受，原本沒有要退貨的，現在我也只要求能夠無條件退貨，機器到公司也才第三天，但因為跟代理商買得，我們算是經銷商，代理商表示拆封就不能退，所以要原廠同意才能無條件退貨，就看事情後續如何了！
不過我真的要給聯想的服務人員鼓勵一下，對話中雖然我沒有口出惡言跟大小聲，但也有些許語氣不好，但是所有接電話的人員語氣都很和緩，雖然不能給我滿意答案，但又不會覺得一直推託，真的是值得鼓勵！！！
剛剛中午時聯想客服來電詢問是在那一間經銷商買得，告知本身就是經銷商並且告知是那一家代理商出的貨，20分鐘後代理商來電，原廠提供兩個方案，一個是同意退機，一個是在降價2000，老闆同意降價2000處理，此事就此告一段落！
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