最近本人親戚，送修乙台華碩A8T筆電至高雄nb pro ，同樣狀況過電不開機，服務人員告知2星期後電話通知可否取件，但2星期過後並無接到電話通知，打電話問，服務人員告知有打電話通知，但本人親戚並無接到電話，後來前往取件維修金額共計3500，後來服務人員告知筆電螢幕下有裂痕，是否更換新殼不收費﹝螢幕外殼﹞，親戚他也同意更換，後來又過了2星期，筆電拿回來後，我親戚使用上感覺變慢了，把筆電底座翻過來看，發現下面貼紙有污損，懷疑不是自己的筆電，跑來找我請我幫他看看，我核對發現，他的作業系統序號竟跟下方貼紙不一樣﹝維修時硬碟有帶回，且系統內容裡面還保有華碩原廠的MARK﹞，且筆電鍵盤下方貼紙也全被撕光，我追問下，他才說當初店家開的三連單在後來取貨時收回，改以一張A4紙張代替
8/29 剛剛跑了一趟nb pro，店長接洽，告知說更換機殼會連鍵盤周圍的塑膠板一併更換，我現場質疑為何當初沒講清楚，店長只說這是他們的疏失，再來作業系統與背板的貼紙序號不合，店長說會於周一盡速處理，釐清到底是何種狀況！
8/30今日店長來電告知系統序號有出入是因為筆電出廠所灌的序號是廠商OEM專用，也如同網友timlo
所說的那樣，至於系統緩慢的問題店長告知願意以重灌解決此問題！
發生本事件原因我認為是店家與顧客間在維修時，並未詳細告訴客戶更換零件後主機外觀可能改變，進而導致客戶與店家之間有認知上的差異，所以網友送修筆電時記得問清楚更換的零件項目以及細節部分！以避免發生像我親戚這樣的事情！
以上是本人的經驗，提供給各位網友參考！
