以下所說的我完全負法律責任(管理員改我文章成唯讀我更改後文章仍未上架)
我有一台DELL的MINI1210電腦
因為一個不小心潑上大約一口的量的咖啡在鍵盤上
馬上鍵盤就不能使用(現在不是都有所謂防潑水設計??)
好~沒關係~這是個人人為因素故障
我很乖地打了服務專線~也不要求保固
才知道原來DELL的客服均交給對岸同胞處理
替我處理的這位專員資料如下
Sean Wang 王顺发
Dell Computer (China) Corporation (Xiamen)
邮箱: sean_wang@dell.com
电话: 0592-8187978 8008582222-97978
传真:0592-8197978
聯繫之後
王先生告知隨即附上報價單通知
我便等待電子郵件的通知
原本說沒有中文鍵盤零件可用
後來又說有
誰知道一通知我完全傻眼
到府服務很好
可是...................
鍵盤一千三百多我可以接受
到府服務靜需要三千九百多
加一加五千四百有餘
這價格實在讓我無法接受
問了問朋友~可以要求快遞寄送維修
我也反映給王先生
得到的答案
結果是中文鍵盤又沒了
等待時間需要六到八周
也未跟我確定是否可以快遞維修
我的天~~~~~~~~~~~~~~~~~
奉勸各位
還是乖乖買國產品
服務再差
也不會像DELL這麼扯
我到底是還要不要用電腦啊我??
鍵盤1300元價格還好,樓主覺得貴的是到府維修3900元這價位吧,你可以去查一下台灣的上市公司外修工程師價錢都是1h/1000~1500還不包含車資喔
以我換過的國產acer小狗機鍵盤2500元,其中鍵盤價1500幫你換鍵盤工錢要價1000,問題換個鍵盤不用2分鐘收我1000,acer維修1分鐘價值500元你說貴不貴
換說lenovo nb鍵盤人為損壞,壞一隻要價3500元起,還不包含其他故障的工錢喔
跟維修中心說我單買鍵盤自己換可不可以?服務人員當說不賣........要就掏錢給他賺
說真的真的自己把鍵盤弄壞,去掏寶網買一組自己換就好,大約是600~800元台幣,缺點就是沒注音而已,掏寶網上很多台灣各大nb品牌的零件可買
dell維修品質比台商好太多,但他的派工維修價格會讓你嚇一跳
在台灣電腦工程師是沒地位的,比路邊修機車的還慘,但在國外就是專業人員
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