女友同事用到第三天發現看不見無線網卡，打電話請教小弟我，因為我拿到機器後沒測試到無線網卡，真是有點不細心，所以經我與女友同事確認後，決定前往筆電所在地好好的看一下，結果還真的看不到網卡裝置，FN+ F11切半天，看不到就是看不到，打了通電話給該業務，很爽快的回應說，再幫他做個測試，將系統還原一次再試試，若是一樣有問題，一定會換給我的。
想當然，小弟花了約20分鐘將系統還原一次再試，發現仍是一樣，找不到無線網卡裝置，所以又打了通電話給業務，他說那直接連盒子帶去彩虹門市換貨就可以了，不過他不在台南，雖是如此，但他說直接過去彩虹門市找店員換就可以了，於是一切不悅的心情將從此開始。
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騎著車，約10分鐘後到達目的地，踏進茂訊彩虹門市，跟他們聲明無線網卡有問題要換貨，通常遇到此類問題都是先開機測試是否如客戶所說的情形，若是的話就換貨，於是該名人員接手後開始開機，說了句：「無線網卡找不到，開關要開啊!」，我回應：「我知道啊!有開啊」，謎之聲：「是都把客戶當傻子嗎？我會不知道要開嗎？
」，好吧!算了，等你測試。順利開機到桌面，看他試了一下，也發覺真有看不到網卡的情況，還問了一下另一個業務，兩個人在那邊停滯了一會，原本接手服務我的那個業務決定要換給我，然後都沒跟我說什麼，我就開始聽他們在那邊問那台還有沒有貨，另一個就說那地上不是有一台，原本那個業務沒在聽，只叫另一個去E101調貨，所以我等了一下，然後也都沒跟我說任何話，例如：叫我等一下他們人員去調貨一下，而且是那種完全都沒理人那種!!
好吧!!就算哩!貨調回來了，另一個幫我拆開箱子，裝上電池插上變壓器，進行第一次開機初始化，然後人就消失了，我是知道要等啦!!不過也好歹客氣的說一聲吧!!就這樣從我聽他們自己在討論調機子那開始，還是沒讓我感覺到有在服務我的FEEL，都算了都算了，我自己等機子初始化完，自己KEY使用者名稱什麼的，到桌面後，我自己測試無線網卡是否正常，我想是不是該有人來幫客戶測試啊!!搞什麼東西，好囉!!正常開啟，搜尋一下他們的AP，到了要打密碼了，我去叫了一個說：「哈囉!!可以過來打一下密碼嗎？」，過來幫我打完後，還告訴我密碼，又謎之聲：「告訴我密碼幹嘛？」於是我開個網頁測試一下，順便開CMD出來PING一下，都OK!!我自己關機、收一收裝箱，跟他們說OK了，要拿走時，他們同時有人員在收有問題那台，還問說電池勒!這時還不讓我拿走，然後看到電池在原本機子上時，才讓我拿走。
以上，是我昨天去台南茂訊彩虹門市換貨的經驗，小弟我真覺得他們會有不好的名聲是名副其實啊!!這種的服務態度，也難怪只能當個小業務，而且還不只一個人態度是如此，真的是很難得!!
話多了點，還請各位見諒!!但有了這一次經驗，也不禁讓我思考一下，以後要買筆電是否要將茂訊列入黑名單呢？
反正還有另外幾間名聲還OK的嘛!!不必為了省那一點小錢而受氣於茂訊的服務態度...
